Mobbing: assédio psicológico no trabalho - Psicologia - 2023

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O "mobbing"Ou assédio psicológico no trabalho es una situación que se da en el trabajo, en la que un individuo o varios, ejercen violencia psicológica de manera sistemática y repetida (al menos una vez a la semana) sobre otro individuo o individuos, durante un periodo de tiempo prolongado (al menos 6 meses).

Isso faz com que as redes de comunicação e a reputação da vítima sejam destruídas e causa perturbações no desempenho de seu trabalho e sua desmotivação.

Mobbing: assédio psicológico no trabalho

Os atores do mobbing podem ser colegas de trabalho, superiores ou subordinados, e esse comportamento pode afetar trabalhadores de qualquer tipo de organização, mesmo de pequenas e médias empresas.

As características do mobbing

A metodologia utilizada pelos atores responsáveis pelo mobbing na empresa pode ser variada. Por exemplo, a disseminação de boatos para favorecer a marginalização da vítima (mesmo fora do trabalho) e para dificultar sua vida dentro da organização; ou intimidação e humilhação na frente de outros funcionários. Qualquer que seja o comportamento realizado, o resultado são danos psicológicos e emocionais à vítima.

As vítimas geralmente são as pessoas mais criativas, éticas e competentes no local de trabalho. Esses indivíduos são atacados porque o assediador pode considerá-los uma ameaça à sua própria posição na empresa. Os supervisores também podem ser vítimas de mobbing. Nesses casos, os subordinados agem juntos para prejudicá-lo. Mulheres, trabalhadores mais jovens e pessoas com vidas mais longas correm alto risco de mobing. O mobbing está aumentando em setores como serviços, saúde e educação.

O impacto psicológico nas vítimas de mobbing

Mobbing pode ter um efeito devastador sobre o moral e o desempenho das vítimas e causa intenso desconforto. Abaixo estão os consequências do mobbing para aqueles que sofrem com isso:

Deterioração da autoestima e autoconfiança, tanto pessoalmente quanto no trabalho
Sentimentos de culpa
Insônia
Hipervigilância
Fadiga
Mudanças de personalidade
Dificuldades de concentração irritabilidade
Depressão
Ansiedade
Memórias recorrentes e sonhos de eventos traumáticos
Sensação de reviver a experiência traumática, alucinações, flashbacks ...
Desconforto intenso ao iniciar um novo trabalho
Reduzido interesse em atividades diárias, sociais ou de lazer
Sensação de distanciamento dos outros e restrição de emoções e vida afetiva
Pessimismo
Sentimentos de fracasso e frustração

Impacto físico nas vítimas de bullying no local de trabalho

Mobbing não inclui assédio físico coletivo ao trabalhador vítima. Em vez disso, ele se concentra em perturbar sua vida interior. Mas o impacto emocional é tão grande que pode ter consequências físicas, pois pode causar estressee, portanto, seus sintomas físicos. Por exemplo, dores de cabeça, problemas gastrointestinais, hipertensão, etc.

O que fazer em caso de mobbing?

Em caso de mobbing é imperativo agir o mais rápido possível, já que o dano psicológico pode aumentar com o passar do tempo. Como o assediador é um fenômeno que ocorre dentro da empresa, é importante denunciá-lo se o assediador continuar a insistir em causar danos. Em caso de assédio moral é necessário não só ter apoio legal, mas também apoio psicológico.

Em primeiro lugar, é necessário comunicar ao departamento de prevenção de riscos ocupacionais ou ao superior para ter conhecimento do caso. Se você está sendo intimidado, este deve ser seu primeiro movimento.

Devido à complexidade desses eventos, pode-se solicitar o apoio das organizações sindicais, do Comitê de Saúde e Segurança da empresa, e a situação pode ser reportada à Inspeção do Trabalho como etapa prévia ao julgamento do caso.

Uma vez que essas rotas se esgotem, e se o mobbing continuar a existir, então será necessário relatar. É importante deixar claro que é difícil coletar evidências por diferentes motivos (não há evidências físicas, não há evidências por escrito ou os colegas não cometem por medo de retaliação), mas a denúncia de assédio é comprovada por meio de qualquer um dos meios admitidos por lei, seja confissão, documentos, testemunhas, peritos e assim por diante. Portanto, será necessário reunir documentos, relatórios médicos e buscar testemunhas.

Apoio psicológico em casos de mobbing

Devido aos danos psicológicos e emocionais sofridos pela vítima, em muitas ocasiões é preciso ir ao psicólogo para recuperar o bem-estar. Nem todo profissional é credenciado para realizar este problema, pois é necessário recorrer a um profissional especializado em problemas psicológicos e de saúde ocupacional (não médico). Ou seja, os sintomas não devem ser tratados apenas (como atuar na ansiedade ou depressão), mas o fenômeno deve ser compreendido em sua totalidade.

É comum que esses tipos de casos sejam diagnosticados erroneamente e acabem utilizando estratégias de tratamento incorretas (por exemplo, tratar apenas o estresse ou a ansiedade com medicamentos). Isso geralmente acontece quando você vai ao clínico geral em vez de a um psicólogo especializado. Infelizmente, isso é mais comum do que as pessoas podem pensar.