Significado do cliente - Enciclopédia - 2023

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O que é o cliente:

UMA cliente, do ponto de vista da economia, é um pessoa que usa ou adquire, com frequência ou ocasionalmente, os serviços ou produtos colocado à sua disposição por um profissional, uma empresa ou uma empresa. A palavra, como tal, vem do latim clientes, clientis.

Neste sentido, sinônimos cliente é comprador, quando se trata de uma pessoa que adquire um produto por meio de uma transação comercial; Nome de usuário, quando a pessoa faz uso de um serviço específico, e consumidor, quando a pessoa, fundamentalmente, consome produtos ou serviços.

Além disso, como cliente também chamado de pessoa que está sob a proteção de outra. Esse tipo de relação se localiza, por exemplo, no direito, onde o advogado representa, protege e defende os direitos de seu cliente.

Finalmente, a expressão "o cliente sempre tem razão" É um preceito muito popular referir-se ao fato de que, independentemente da exigência, quem exige um serviço e paga, tem sempre razão em exigir a satisfação total de suas necessidades de acordo com suas expectativas.

Cliente interno e externo

Na esfera empresarial ou organizacional, existem dois tipos de clientes considerados de acordo com seus papéis e funções: interno e externo. O clientes internosComo tal, são aquelas pessoas que trabalham dentro de uma empresa e fornecem seus serviços e força de trabalho para que esta possa oferecer produtos ou serviços que sejam comercializáveis. Nesse sentido, os funcionários de uma empresa são seus clientes internos.

O cliente externo, por sua vez, são todas as pessoas para as quais se orientam os produtos ou serviços que uma empresa coloca no mercado e das quais são efetivos compradores ou utilizadores. Como tal, são os clientes externos que fornecem o fluxo de receita dentro da empresa.

Cliente de Marketing

Já para a disciplina de Marketing, os clientes podem ser classificados de várias maneiras. Assim, eles existem clientes constantes, frequentes e ocasionais, sendo que os primeiros são os mais assíduos e os segundos aqueles que realizam ações de compra de forma mais esporádica.

Além disso, dependendo do padrão de atividade que apresentam, eles podem ser divididos em clientes ativos e inativos, sendo que os primeiros, clientes ativos, são aqueles que atualmente, ou no passado recente, utilizaram um serviço ou adquiriram um produto; e os últimos, os inativos, por outro lado, são aqueles que por um período considerável de tempo não utilizaram um serviço ou realizaram uma ação de compra.

Da mesma forma, os clientes podem ser subdivididos em mais duas categorias, dependendo do tipo de experiência que tiveram com o produto ou serviço que adquiriram: clientes satisfeitos e insatisfeitos. Nesse sentido, aqueles que tiveram uma experiência agradável ou positiva com a compra do produto ou serviço situam-se na faixa dos satisfeitos, enquanto os insatisfeitos são aqueles cuja experiência está na faixa negativa.

Cliente de Computador

Na área de Informática, como cliente É denominado aquele equipamento, programa ou processo que depende, para determinadas funções, de outro computador, denominado servidor, ao qual está ligado através de uma rede de telecomunicações. Um cliente, por exemplo, é um navegador por meio do qual você pode acessar, com conexão a uma rede como a internet, muitos servidores gratuitos.

Cliente legal

Do ponto de vista jurídico, por sua vez, como cliente, podemos designar aquela pessoa, física ou jurídica, que adquire serviços ou produtos por meio de operações de compra comercial.

Cliente na política

Na política, um cliente é a pessoa a quem um político ou líder concede benefícios ou recompensas, em troca de seu voto, seu apoio ou outros tipos de favores políticos. Essa prática política é chamada de clientelismo e está fora do exercício ético e justo da política.