5 habilidades básicas de liderança para liderar uma equipe - Psicologia - 2023

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Seja em nossos empregos, como delegados de classe ou capitães de nossa equipe esportiva, a maioria de nós se encontra em algum momento da vida em uma posição que envolve gerenciando um grupo. É evidente que é uma tarefa complicada, e para prová-lo, só temos que ver como a dinâmica de uma classe muda entre seus diferentes professores, ou como os alunos dessa classe mudam se forem introduzidos em outra (embora neste último exemplo, outras variáveis de natureza de grupo também afetam).

Existem pessoas que possuem uma habilidade intuitiva em administrar grupos e outras que passam por mais dificuldades, então, dizem, os líderes nascem.

No entanto, a psicologia muitas vezes defende a possibilidade de mudança e, por isso, afirma que existem diferentes estratégias para treinar em liderança. A seguir, veremos em que todos eles se baseiam: habilidades fundamentais de liderança.

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5 habilidades essenciais de liderança

Liderança ainda é um papel e, portanto, um conjunto de comportamentos observáveis e consequentemente treináveis. Podemos definir o líder como o membro do grupo que consegue direcionar o comportamento dos demais membros na direção que deseja. Portanto, para ser um líder não basta enviar, distribua tarefas ou estruture um plano, mas é necessário conseguir comprometer os dirigidos à sua causa (com o seu objetivo), e ganhar a sua confiança. Para isso, certas habilidades sociais são muito importantes.

1. Honestidade

Para começar, um alto transparência e sinceridade em relação ao trabalho dos diferentes membros do grupo. Em outras palavras, é importante que todos entendam para que serve sua tarefa e como ela se relaciona com o cumprimento de objetivos comuns e, portanto, com o benefício de todos. Para isso, é necessário estabelecer um clima de confiança e todos devem se sentir seguros para fazer perguntas ou propor alternativas. E como transmitimos tudo isso?

Bem falando, claro. Mas não apenas por meio de palavras.

2. Domínio da comunicação verbal e não verbal

A comunicação verbal e não verbal é de vital importância ao liderar grupos, e é necessário que expressemos tudo o que queremos que nosso grupo conhece. Agora haverá aqueles momentos incômodos em que somos obrigados a rejeitar uma proposta ou exigir mais de um de nossos colegas. Para isso existem diferentes estratégias de comunicação. Dentre eles, devemos destacar a assertividade.

3. Assertividade

Assertividade é sobre poder comunicar o que queremos enquanto mantemos bons relacionamentos. Especificamente, consiste em falar sobre comportamentos em vez de essências ("você faz X" melhor do que "você é X"), já que os comportamentos são suscetíveis de mudança, sobre o futuro em vez do passado ("faça X" em vez de "você fez Y ”), já que não podemos mudar o passado, ou positivamente ao invés de negativamente (“ fazer X ”ao invés de“ não fazer Y ”) ... Essa habilidade é uma das habilidades básicas de liderança para estar em sintonia com as equipes .

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4. Controle de feedback

Além disso, devemos levar em consideração a administração de feedback, ou seja, as informações que administramos aos nossos grupos sobre seu desempenho, atitude e comportamentos relacionados ao seu trabalho em geral. O feedback pode ser positivo ou negativo. Quando é positivo, não há problema, podemos administrar praticamente de qualquer forma, mas quando corrigir algum comportamento, podemos colocar em risco a autoestima e a autoeficácia do nosso interlocutor, características psicológicas de que precisamos para estar plenamente nele. Para isso, é recomendável administrar feedback negativo em privado, sem testemunhas perante as quais o nosso ouvinte tenha que defender o seu orgulho.

Além disso, recomenda-se começar dando um feedback positivo (algo terá sido bem feito), incluir o negativo de forma assertiva e terminar com uma nota de encorajamento. É o que se conhece, fora das piadas, como método sanduíche.

5. Escuta ativa

Além disso, falar é muito bom, falar bem, muito melhor, mas depois, se nossas palavras não forem amparadas por nosso exemplo e por nossos comportamentos, perderemos algo vital para um líder: credibilidade. Portanto, é importante exercitar a escuta ativa quando o grupo ou seus componentes nos transmitem suas opiniões ou dúvidas. Deixe-os terminar as frases, responda à necessidade que expressam, certifique-se de que estão satisfeitos e, acima de tudo, de ter muita empatia e de saber se colocar no lugar deles.

Portanto, a gestão de grupo é uma tarefa muito complicada, e existem pessoas com uma capacidade inata para realizá-la, mas, como todas as habilidades psicológicas, pode ser otimizado com bom treinamento mental.

Na UPAD Psicologia e Coaching trabalhamos com todo o tipo de pessoas (atletas, gestores, chefes de equipa, etc.) nas competências psicológicas envolvidas na liderança de grupos com o objectivo de potenciar o seu desempenho, bem-estar e satisfação. Por isso, sabemos que a liderança não se baseia em processos unidirecionais, mas em um conjunto de competências que nos permitem estabelecer o equilíbrio entre nós e os outros.