Funções gerenciais de Mintzberg - Ciência - 2023

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o Funções gerenciais de Mintzberg são as principais atividades que podem ser utilizadas para classificar as diferentes funções de um gerente. Eles foram desenvolvidos pelo especialista em gestão Henry Mintzberg, uma autoridade na área de design organizacional e estruturas organizacionais.

Mintzberg publicou em 1990 as funções gerenciais em seu livroMintzberg on Management: Inside Our Weird World of Organizations. Ele distingue dez funções principais que os gerentes cumprem.

Por exemplo, os gestores, além de liderar a equipe de trabalho, podem encontrar-se resolvendo um conflito, negociando novos contratos, representando sua área em uma reunião do conselho ou aprovando a solicitação de um novo sistema de informática.

Ou seja, eles mudam constantemente de papéis conforme as situações, tarefas e expectativas mudam. Assim, as funções gerenciais de Mintzberg facilitam a compreensão da natureza do trabalho gerencial.

Ao estudar essas funções gerenciais, é possível descobrir em quais áreas os gerentes podem melhorar, bem como podem desenvolver as competências adequadas.

Lista de funções gerenciais

Mintzberg descreve o trabalho operacional dos gerentes em termos de funções gerenciais. Essas funções gerenciais são divididas em três categorias:

- Contato interpessoal

Refere-se ao contato entre o gerente e as pessoas ao seu redor. Por exemplo, subordinados, outros gerentes, conselho de administração, clientes e fornecedores.

Líder

É seu papel principal. O gestor motiva e desenvolve a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo.

Treine e apóie funcionários, converse com eles, avalie seu desempenho, ofereça cursos educacionais e de treinamento.

Figura representativa

Espera-se que o gerente tenha responsabilidades sociais, protocolares e / ou legais. Representa a empresa interna e externamente em todos os assuntos formais.

Ele é um relacionista, mas também serve como fonte de inspiração e modelo. É ele quem se dirige a quem comemora aniversários, vai a jantares de negócios e recepções.

Ligação

Um gerente atua como intermediário e elo de ligação entre os níveis superior e inferior. Além disso, desenvolve e mantém uma rede externa.

Tem contatos externos e reúne as pessoas certas. Em última análise, isso resulta em uma contribuição positiva para a organização.

-Processando informação

Segundo Mintzberg, a função gerencial envolve o processamento de informações, o que significa enviar, transmitir e analisar informações.

Eles devem trocar fluxos verticais de informação com seus subordinados e fluxos horizontais de informação com seus colegas gerentes, bem como com o conselho de administração.

Difusor

O gerente transmite informações potencialmente úteis a seus subordinados e também a outras pessoas dentro da organização. Essas informações podem ter sido obtidas interna ou externamente.

Monitor

O gerente reúne todas as informações internas e externas relevantes para a organização.

Ele também é responsável por organizar, analisar e avaliar essas informações para que possa identificar facilmente problemas e oportunidades, e identificar mudanças relevantes no ambiente.

Porta-voz

O gestor representa sua organização e comunica ao mundo externo sobre as políticas e objetivos corporativos, desempenho, bem como qualquer outra informação relevante para entidades externas.

-Tomando uma decisão

Os gerentes são responsáveis por tomar decisões e podem fazê-lo de diferentes maneiras e em diferentes níveis. O estilo de liderança é importante na tomada de decisões.

Um líder autoritário está mais inclinado a tomar decisões de forma independente do que um líder democrático.

Gerente de conflito

O gerente sempre responderá imediatamente a eventos inesperados e falhas operacionais. Procure soluções que possam ser usadas.

Os problemas podem ser internos ou externos. Por exemplo, situações de conflito ou escassez de matérias-primas.

Empreendedor

O gerente projeta e inicia as diferentes mudanças e estratégias que a empresa exige. Isso significa resolver problemas, gerar novas ideias e implementá-las.

Negociador

O gestor participa de negociações com outras pessoas e organizações, representando os interesses da empresa.

Isso pode estar relacionado à sua própria equipe ou a terceiros. Por exemplo, negociações salariais ou negociações relativas aos termos de compra de um produto.

Alocador de recursos

O gerente precisa determinar onde os recursos da organização podem ser melhor aplicados. Além disso, controla e autoriza o uso desses recursos.

Ele aloca recursos financeiros, funcionários, máquinas, materiais e outros recursos para que todas as atividades possam ser executadas bem dentro da organização.

Habilidades necessárias

Reconhecer os pontos fortes e fracos de acordo com essas dez funções pode ajudar o gerente a desenvolver suas habilidades e conhecimentos para se tornar um gerente mais completo.

Gerentes eficazes usam suas funções gerenciais de forma independente e sabem como usar a função certa para a situação certa.

Líder

Esta é a função que você provavelmente desempenhará na maior parte do tempo. Você deve aprender a ser um líder autêntico, a ser respeitado pela equipe.

Além disso, concentre-se em melhorar a inteligência emocional. Esta é uma habilidade importante para ser um líder eficaz.

Figura representativa

Você tem que começar com imagem, comportamento e reputação. Você deve cultivar a humildade e a empatia, aprender a dar um bom exemplo no trabalho e também pensar em como ser um bom modelo.

Monitor

Você deve aprender como coletar informações de forma eficaz, superando a sobrecarga de informações.

Além disso, use estratégias de leitura eficazes, para que possa processar o material de forma rápida e completa, aprendendo a se manter atualizado com as novidades do setor.

Ligação

Trabalhar em técnicas de construção de relacionamento profissional para benefício mútuo. Desta forma, serão obtidas excelentes redes de negócios.

Porta-voz

Certifique-se de saber como representar sua organização em uma conferência. Aprenda também como fazer excelentes apresentações e trabalhar com a mídia.

Difusor

Você precisa saber como compartilhar informações e diferentes pontos de vista de forma eficaz. Isso significa que boas habilidades de comunicação são vitais.

Aprenda a compartilhar informações organizacionais em reuniões de equipe. Em seguida, concentre-se em melhorar as habilidades de escrita.

Gerente de conflito

Você deve se destacar em mediação e resolução de conflitos. Também é útil ser capaz de controlar as emoções na equipe.

Empreendedor

As habilidades de gerenciamento de mudanças devem ser desenvolvidas, bem como aprender o que não fazer ao implementar uma mudança na organização.

Trabalhar nas habilidades de resolução de problemas e criatividade também será necessário para ser capaz de apresentar novas idéias e implementá-las com sucesso.

Negociador

As habilidades de negociação devem ser aprimoradas por meio de cursos sobre negociação ganha-ganha e negociação distributiva.

Alocador de recursos

Você deve aprender a orçar, reduzir e priorizar custos, para fazer o melhor uso dos recursos.

Referências

Toolshero (2019). Funções gerenciais de Mintzberg. Retirado de: toolshero.com.
Mind Tools (2019). Funções de gerenciamento de Mintzberg. Retirado de: mindtools.com.
Médio (2016). Modelo Mintzberg: 10 funções diferentes de um gerente de sucesso. Retirado de: medium.com.
Nota Iedu (2019). 10 funções gerenciais por Henry Mintzberg. Retirado de: iedunote.com.
Sammi Caramela (2018). A Teoria da Gestão de Henry Mintzberg. O negócio. Retirado de: business.com.