Mensagem instantânea: características, tipos, exemplos - Ciência - 2023

Mensagens instantâneas: características, tipos, exemplos - Ciência

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o mensagem instantânea É o tipo de comunicação que se estabelece entre duas ou mais pessoas, através da troca de mensagens de texto, quase em tempo real, através de uma aplicação. Dessa forma, quem está se comunicando pode se conectar, simultaneamente, por meio da mesma plataforma.

Para estabelecer esta comunicação é necessário que todos os participantes tenham um computador, tablet ou smartphone, capaz de suportar a aplicação através da qual serão enviadas as mensagens. Além disso, é necessário ter uma conexão com a internet.

Embora as mensagens instantâneas tenham começado entre os anos 1970 e 1980, foi no início dos anos 2000 que ganhou notoriedade e seu uso se tornou massivo, como meio que permitia a comunicação remota e fluente. Por causa disso, os serviços de e-mail, junto com várias empresas de telecomunicações, começaram a criar plataformas de mensagens instantâneas para seus usuários.

A maioria dos aplicativos de mensagens instantâneas permite que você estabeleça comunicações por meio de mensagens de texto, mensagens de voz, chamadas e chamadas de vídeo, geralmente gratuitas.

Como as informações e mensagens passam necessariamente pelos servidores da operadora, muitos usuários não confiam neste meio de comunicação. Isso ocorre porque eles temem que sua privacidade seja violada.

Recursos de mensagens instantâneas

Os principais recursos das mensagens instantâneas são:

- É a principal forma de comunicação a distância que existe atualmente no mundo.

- Os aplicativos usados geralmente são gratuitos.

- Para utilizá-lo, você só precisa de um dispositivo inteligente ou computador e ter uma boa conexão à Internet.

- Permitem que duas ou mais pessoas, localizadas em diferentes partes do mundo, estabeleçam comunicação em tempo real.

- Para que a comunicação seja estabelecida, os usuários devem ter o mesmo aplicativo.

- A maioria dos aplicativos permite fazer chamadas, chamadas de vídeo, enviar mensagens de áudio e texto. Além disso, permitem o envio de arquivos de qualquer tipo entre usuários.

- Você pode ver o status do receptor, o que significa que é possível saber se a pessoa que você deseja contatar está "online" ou não. Alguns aplicativos têm a opção de ocultar essas informações, para que nenhuma das partes saiba se a outra está "online" ou não.

- As listas de contatos, com os quais é possível estabelecer comunicação, devem ser atualizadas pelo usuário. Os contatos podem ser adicionados ou excluídos a qualquer momento.

- A criação de grupos de contatos permite a comunicação com vários usuários ao mesmo tempo, isso é amplamente utilizado tanto no ambiente de trabalho, como no pessoal.

- Permitem o uso de uma imagem que serve de identificação para cada participante. A imagem é escolhida pelo usuário de acordo com suas preferências. Além disso, esta imagem pode ser alterada quantas vezes forem necessárias.

- As mensagens de texto geralmente são armazenadas em dispositivos e podem ser acessadas a qualquer momento. No entanto, existe a possibilidade de excluí-los permanentemente.

Tipos de mensagens instantâneas

Existem quatro tipos de mensagens instantâneas, conforme apresentado a seguir:

Mensagem instantânea de e-mail:

Antes do advento das mensagens instantâneas, a única maneira de se comunicar virtualmente era por e-mail. Porém, devido à necessidade de um contato mais rápido entre os usuários, as mensagens instantâneas começaram a ganhar espaço, deslocando o uso de e-mails para segundo plano.

Por um tempo, as plataformas de e-mail adicionaram o serviço de mensagem instantânea, embora hoje muito poucos ainda estejam ativos e outros tenham migrado da plataforma.

Alguns exemplos de mensagens instantâneas de e-mail são:

Windows Live Messenger ou MSN Messenger. Parou de funcionar em 2014.
Yahoo! Mensageiro. Descarregado em 2018.
Google Meet. Anteriormente conhecido como Hangouts.

Mensagens instantâneas nas redes sociais

As redes sociais também adquiriram serviços de mensagens instantâneas, que permitem o contato com outros usuários de uma mesma rede. A maioria desses aplicativos permite o envio de mensagens de texto e áudio; bem como fazer chamadas e vídeo chamadas.

Existem aplicativos que precisam de um aplicativo, separado da rede social, para usar mensagens instantâneas.

Alguns exemplos de mensagens instantâneas de redes sociais são:

Facebook Messenger.
Instagram.
Twitter

Mensagens instantâneas de vídeo

Os aplicativos de videochamada também possuem mensagens instantâneas. Eles oferecem os serviços de mensagens de texto, arquivos de áudio e vídeo. Além disso, eles podem ser instalados em um computador ou dispositivo inteligente.

Alguns exemplos de mensagens de vídeo instantâneas são:

Skype.
Facetime.
Google Duo.
Imo.

Mensagens instantâneas multiplataforma

Atualmente, é o tipo de mensagem instantânea mais usado no mundo. Pode ser usado em smartphones, computadores e tablets. Permite o envio de mensagens de texto e mensagens de voz; fazer chamadas e vídeo chamadas; bem como o envio de fotos e documentos em qualquer formato ou extensão.

Conversas e arquivos podem ser salvos online por meio de serviços em nuvem vinculados aos aplicativos. Isso permite que cada usuário acesse o conteúdo compartilhado por mensagens instantâneas de outros dispositivos.

Alguns exemplos de mensagens instantâneas multiplataforma são:

Whatsapp
Telegrama
Viber

Aplicativos de mensagens instantâneas

Alguns dos aplicativos de mensagens instantâneas mais usados em todo o mundo são os seguintes.

O WhatsApp foi criado em 2009 e vem adicionando recursos ao longo do tempo. Hoje, o aplicativo permite não só enviar e receber mensagens de texto, mas também arquivos de dados, áudios e vídeos. Você pode até fazer chamadas de voz ou vídeo entre duas ou mais pessoas.

Para utilizar o aplicativo é necessário ter um número de telefone cadastrado.

Esse aplicativo também oferece uma versão desktop para computadores, conhecida como WhatsApp Web. Funciona como espelho do aplicativo instalado no smartphone, embora não permita fazer ou receber ligações.

Com mais de 2 bilhões de usuários registrados globalmente em 2020, é o aplicativo mais popular do momento.

Facebook Messenger

Foi criado com o nome de Facebook Chat em 2008 e é o aplicativo de mensagens instantâneas vinculado à rede social Facebook. Ele permite que os usuários da rede se comuniquem perfeitamente e em tempo real.

Você deve ter uma conta no Facebook para usá-lo e pode ser acessado usando um computador ou dispositivo inteligente. Nos smartphones, ele é acessado por meio de um aplicativo separado do Facebook, por outro lado, nos computadores está incluso.

Atualmente, é o terceiro aplicativo mais baixado para smartphones do mundo.

WeChat

O recurso fundamental do WeChat é que ele não é apenas um aplicativo de mensagens instantâneas, mas contém muitas outras funções. Desta forma, funciona como uma rede social, permite efetuar pagamentos online, marcar uma consulta médica ou pedir um táxi, entre outras funções.

Atualmente é o aplicativo mais utilizado na China, fazendo sua presença no resto do mundo. Opera exclusivamente em smartphones.

Snapchat

O aplicativo foi criado em 2011 e rapidamente ganhou popularidade, se tornando um dos mais usados no mundo, principalmente por pessoas entre 15 e 28 anos.

A particularidade do Snapchat, além de ter mensagens instantâneas, videochamadas e até envio de dinheiro, é que o usuário pode escolher o horário em que o conteúdo enviado a um receptor pode ser visualizado.

Telegrama

É informalmente conhecido como a alternativa ao WhatsApp. Foi lançado em 2013 e, em 2020, já tem mais de 400 milhões de usuários ativos.

O aplicativo está disponível para smartphones, tablets e computadores. As principais características, porque muitos utilizadores escolhem esta aplicação, são a possibilidade de envio de imagens ou ficheiros de até 1,5GB e a possibilidade de realizar conversas secretas, onde as mensagens são encriptadas ponta a ponta.

Vantagem

Algumas das vantagens das mensagens instantâneas são:

- Não têm custo adicional, basta ter ligação à Internet e um computador que suporte a aplicação seleccionada para comunicar.

- Permitem a comunicação instantânea e em tempo real, seja por meio de mensagens de texto, fotos, chamadas ou videochamadas, com qualquer pessoa em todo o mundo.

- Oferece a possibilidade de realização de campanhas de marketing voltadas para um determinado tipo de cliente, de forma a prestar um melhor serviço.

- A criação de “grupos” dá a possibilidade de realizar conversas com várias pessoas ao mesmo tempo, seja por questões pessoais ou de trabalho.

- É uma ferramenta muito útil para organizar e executar tarefas que requerem colaboração entre trabalhadores.

Desvantagens

- Nenhum dos serviços de mensagens instantâneas oferece a possibilidade de comunicação com pessoas que não tenham o mesmo aplicativo.

- As conversas não são totalmente seguras. Embora as medidas de segurança estejam se tornando cada vez mais eficazes, elas não garantem 100% de privacidade.

- Podem gerar estresse e ansiedade pela necessidade de receber as respostas imediatamente.

- Dada a necessidade de se expressar rapidamente para manter uma comunicação fluida, a linguagem sofre distorções em suas palavras, o que dificulta a escrita formal.

- O plágio de identidade é muito comum para tentar roubar dados pessoais ou contas bancárias.

Referências

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