Exposição seletiva: o que é e como afeta nossa maneira de pensar - Psicologia - 2023

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Os processos de comunicação e persuasão dependem muito de como e em que grau a mensagem afeta o público. Uma das variáveis fundamentais que intervêm neste processo é a exposição, voluntária ou involuntária, do receptor à mensagem.

Pode ser definida como a exposição seletiva ao processo cognitivo que nos faz tender a buscar, aceitar e atender mensagens que sejam consistentes com suas crenças e atitudes, evitando informações que questionem em que acreditam.

A seguir, examinaremos com mais profundidade essa forma particular de viés cognitivo, além de refletir se hoje, em um momento em que as novas tecnologias tiraram o monopólio da informação das grandes marcas, esse processo se fortaleceu.

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O que é exposição seletiva?

O termo exposição seletiva refere-se à tendência das pessoas de se exporem a informações, opiniões ou meios de comunicação ideologicamente relacionados, ou que ofereçam uma forma de dar a informação que a pessoa defende. Essas informações são selecionadas para reforçar as visualizações pré-existentes., e com o intuito de evitar qualquer informação contraditória à própria opinião ou crítica a ela.

Essa ideia está intimamente relacionada ao viés de confirmação, que essencialmente nada mais é do que buscar informações que confirmem nossa posição. Segundo essa ideia, gente, quando determinada informação nos é apresentada pela primeira vez, nós a dissecamos e estabelecemos o quão próxima ou contrária ela está da nossa maneira de ver o mundo. Optamos por aquele que possui evidências favoráveis ao que pensamos, omitindo, ignorando ou rejeitando aquela que é desfavorável.

Exposição seletiva pode estar relacionado à dissonância cognitiva, conceito definido por Leon Festinger, que é a tensão interna ou desarmonia no sistema de ideias, crenças, emoções e, em geral, cognições que a pessoa percebe quando tem dois pensamentos ao mesmo tempo que estão em conflito. A pessoa, que já terá uma posição predeterminada diante de determinado fato ou opinião, continuará buscando informações que não a façam duvidar de sua opinião pré-estabelecida.

Deve-se dizer que, se as mensagens divergem ligeiramente das crenças anteriores do indivíduo, mas parecem ser interessantes, novas ou úteis, é provável que a pessoa se exponha voluntariamente a elas e as atenda. Quanto mais inovadora for a mensagem e menos comprometimento do receptor com suas atitudes sobre o assunto, maior será a probabilidade de ele ser exposto a essa informação e aceitá-la..

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O impacto das novas tecnologias

Antes da irrupção da Internet em nossas vidas, os meios de comunicação como as emissoras de televisão, rádios e jornais eram os veículos pelos quais a grande audiência recebia informações. As pessoas podiam se deixar manipular pelo que um médium dizia, refletir sobre o que foi dito em um programa de debate, mudar de canal ou estação ou relativizar o que foi dito. Como havia pouca oferta de mídia, era muito difícil encontrar um programa de rádio, televisão ou jornal cuja ideologia ou forma de ver as coisas 100% coincidisse com a visão de cada um.

Mesmo assim, sempre houve a opção de assistir a determinadas mídias. As preferências acabaram por se impor no dia-a-dia, fazendo com que cada um escolhesse de forma mais ou menos consciente os meios que permitia influenciar a sua opinião ou, como costuma acontecer, que estivessem mais ou menos em sintonia com o que pensava anteriormente. . No entanto, esse panorama foi enfraquecendo ao longo do tempo, sendo aplicável apenas aos idosos cujo principal entretenimento é analógico.

Hoje em dia, O surgimento de novas tecnologias aliado ao grande surgimento da Internet fez com que as pessoas tivessem muito mais informações disponíveis E, entre todas essas informações, podemos esperar que haja algo que seja extremamente consistente com o nosso ponto de vista. Com mais redes sociais, jornais digitais, canais de YouTube e plataformas semelhantes, as pessoas têm um leque muito maior de possibilidades informacionais, o que nos permite ser mais seletivos do que nunca.

Essa ideia tem sido defendida por muitos críticos com as novas tecnologias. Apesar de a oferta de informação ser muito maior e que, em princípio, nos permitiria ter uma maior facilidade para expandir os nossos horizontes, há quem defenda que isso, na realidade, nos faria focar ainda mais no nosso. opinião, procuraríamos apenas mídias relacionadas e seríamos mais intolerantes com as opiniões que não compartilhamos.

Longe de ampliar nossa perspectiva, a enorme quantidade de novas mídias nos faria nos refugiar extremamente nas evidências que confirmaram nossa maneira de ver o mundo, agora facilmente localizáveis colocando nossa opinião no mecanismo de busca e encontrando uma infinidade de mídias que dizem exatamente o mesmo. coisa. nós pensamos. Temos mais evidências do que nunca de que estamos certos, e os demais estão totalmente errados ou não foram bem documentados.

A força da pluralidade de ideias

Embora seja verdade que temos mais capacidade para selecionar informações e temos mais facilidades para pesquisar conteúdos personalizados, existe o problema de pensar que a exposição seletiva está mais forte do que nunca: assumir que as pessoas sempre têm uma preferência por informações relacionadas. Isso é bastante discutível, uma vez que, realmente, são poucas as ocasiões em que as pessoas se interessam por pontos de vista diferentes dos nossos.

Pesquisas foram feitas sobre esse fenômeno e ele não parece ser tão forte quanto se poderia pensar inicialmente. De fato, em mais de uma ocasião, as pessoas procuram deliberadamente informações críticas com o que pensam para obter um benefício utilitário disso. Por exemplo, se queremos estudar uma carreira e inicialmente optamos pela psicologia, para evitar o ingresso em uma carreira que talvez no final não gostemos, buscaremos opiniões que a critiquem com dados objetivos, ou que recomendem outros opções.

Também se pode dizer que a ideia de a exposição seletiva confere uma espécie de "superpoder" às pessoas: ser capaz de reconhecer mídias relacionadas ideologicamente a primeira vez que os observam. É normal que se formos leitores veteranos de um jornal, blog ou qualquer outra fonte de informação durante anos saibamos, mais ou menos, que ideologia está por trás. Por outro lado, se é a primeira vez que os vemos, não seremos capazes de identificar sua opinião ou ideologia assim que a virmos. Precisaremos nos expor um pouco mais e, ainda, investigar outros artigos, vídeos ou entradas de blogs para ter uma visão mais geral.

Com as novas tecnologias, é muito mais fácil se expor a um amplo repertório de opiniões, principalmente graças aos hiperlinks. É muito comum prestarmos mais atenção ao título de um artigo do que ao jornal que o publica, desde que esse título sugira inicialmente uma posição radicalmente oposta à nossa. Clicando e clicando, acabamos muito longe da primeira página que visitamos, e ao longo do caminho fomos expostos às mais variadas informações.

Outro aspecto interessante da Internet é que mídias como as redes sociais expõem seus usuários a outros pontos de vista, especialmente porque seus próprios usuários discutem entre si ou fazem postagens / threads comentando sobre um assunto politicamente discutível. Esses leads acabam sendo comentados por outros usuários, apoiadores ou oponentes do que foi dito neles, e assim expande um debate que, é claro, não teria sido possível se não houvesse pessoas que tivessem sido expostas a conteúdos de que não gostaram e que sentem a necessidade de faça uma crítica.