Como dar suporte emocional, em 6 etapas - Psicologia - 2023

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Quando se trata de passar por momentos especialmente fedorentos em nossas vidas, frequentemente tendemos a esquecer que essas emoções e sentimentos negativos são vivenciados de uma maneira muito diferente se tivermos o apoio de outras pessoas. Tristeza, desamparo ou decepção não devem ser sofridos isoladamente; se vivemos em sociedade é para receber ajuda e ajudar os outros.

Na verdade, é normal que, quando vemos que alguém não está emocionalmente bem, tenhamos o desejo de ajudá-lo. Mas saber como dar apoio emocional não é necessariamente fácil, e é relativamente fácil cometer erros.

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Dicas para saber como dar suporte emocional

Nas linhas a seguir, veremos várias dicas para saber como dar suporte emocional a partir de etapas relativamente simples. Aplicá-los bem requer um pouco de prática, mas com tempo e esforço, é provável que você observe melhorias significativas na maneira como o faz. ajude o outro a lidar melhor com sua situação emocional ruim.


1. Escolha o contexto certo

Escolher a hora e o lugar certos é condição necessária e insuficiente para saber dar suporte emocional.

O principal é estar em um momento que não seja transicional, ou seja, que não vai acabar logo (por exemplo, passar por elevador), que não esteja fortemente ligado a uma experiência importante não relacionada ao que causa desconforto ( por exemplo, a conclusão de uma apresentação em um congresso) e que permite que você tenha uma certa privacidade.

As características físicas do local também devem ser levadas em consideração. Muito melhor se for um local com poucas distrações e em que a comunicação seja fácil: sem ruídos, mudanças repentinas, etc.

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2. Deixe a outra pessoa dar as informações que ela deseja

É importante não pressionar o outro para nos dar todas as informações necessárias para saber exatamente como se sente. O simples fato de sentir que a pressão é mais uma causa de estresse isso acentua o desconforto.


Caso você perceba que ela fecha em banda, basta dar a ela a oportunidade de se abrir mais expressando diretamente que ela pode contar com você para o que for, e que ela percebe que não vai ser julgada.

Para este último, é necessário manter um todo sério que expresse empatia, e não brincando muito sobre a possível causa da dor emocional do outro. É um erro sugerir que o que faz você se sentir mal é realmente bobo, porque dessa perspectiva é impossível se conectar com o outro.

3. Exercite a escuta ativa

Quando a pessoa fala, é importante que você dê sinais de que está se esforçando para entender o que ela está dizendo e as implicações do que ela está dizendo. Ser honesto sobre o que nos faz sentir mal já é algo que intimida muita gente, e se você não sentir que está fazendo muito também, os incentivos para aceitar nosso apoio diminuem.

Para isso, pratique a escuta ativa e faça desse momento uma verdadeira interação pessoal simétrica, em que uma pessoa se expressa e a outra a apóia e tenta entender como a outra se sente. Mantenha contato visual, faça comentários sem interromper abruptamente, recapitule as informações fornecidas pelo outro, etc.


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4. Valide suas emoções

Isso mostra claramente que você sabe que o que está sentindo faz sentido, embora obviamente você não sinta o mesmo. Isso é importante porque, de outra forma, é dado como certo que há uma desconexão entre vocês porque vocês não passaram exatamente pela mesma coisa. Não ridicularize suas idéias ou seus sentimentos, pelo contrário, mostre que você sabe que eles têm uma razão de ser.

5. Fale sobre sua perspectiva

Isso geralmente é óbvio, mas é muito útil. É verdade que quando se trata de dar suporte emocional o importante é o que a pessoa que está passando por sofrimento emocional sente, mas também é verdade que se você falar com ele sobre o que você acredita, você está indicando que está envolvido em seu caso e tentando estabelecer paralelos entre o que acontece com ele e o que já aconteceu com você. Além disso, essa perspectiva pode ajudá-lo a ver suas experiências de outro ponto de vista.

Então, quando você ouvir o principal sobre o caso dele, você pode dar a ele este breve feedback, mas sem deixar a conversa mudar para um tópico totalmente diferente: deve ser algo que está incluído no ato de apoiá-lo para o que acontece para ele.

6. Saliente a possibilidade de um abraço

É possível dar origem a que, se a outra pessoa quiser, se dêem um abraço. Mas você não precisa pedir diretamente ou fazer um gesto claro que mostre que vai abraçar, porque se você não quiser, isso pode deixar um gosto amargo na boca quando se sentir culpado se recusar.

Normalmente o melhor é algo mais sutil: alguns tapinhas no ombro ou nas costas que dão uma desculpa para se aproximar e que, se o outro quiser, podem se transformar em um abraço. Deixe a outra pessoa dar esse passo.