Matriz EFI: o que avalia, como fazer, análise, exemplo - Ciência - 2023

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o Matriz EFI (Avaliação de Fatores Internos) é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para auditar ou avaliar o ambiente interno de uma empresa e revelar os principais pontos fortes e fracos nas áreas funcionais de um negócio.

Também fornece uma base para identificar e avaliar as relações entre essas áreas. A matriz de avaliação de fator interno ou matriz EFI é usada na formulação de uma estratégia.

Fred R. David apresentou a Matriz de Avaliação de Fator Interno em seu livro Gestão Estratégica. Segundo o autor, essa ferramenta é utilizada para resumir as informações obtidas na análise do ambiente interno da empresa.

Embora a ferramenta seja bastante simplificadora, ela faz o melhor trabalho possível ao identificar e avaliar os principais fatores que afetam o negócio.

A matriz EFI é uma ferramenta de formulação de estratégia que pode ser usada para avaliar o desempenho de uma empresa em relação aos seus pontos fortes e fracos internos identificados. O método da matriz EFI está conceitualmente relacionado em alguns aspectos ao método “Balanced Scorecard”.

Fortalezas e debilidades

Na busca por pontos fortes internos, as empresas podem se perguntar no que são boas e que valor agregado oferecem a seus clientes em comparação com o que seus concorrentes oferecem. Do que os funcionários se orgulham e do que está indo bem na organização?

Para descobrir os pontos fracos, as empresas podem ver como podem melhorar seus serviços e produtos. O que atualmente não está funcionando de maneira ideal e quais elementos são mais desenvolvidos na competição?

O que a matriz EFI avalia?

A regra geral é identificar 10-20 fatores internos principais, mas o maior número possível de fatores deve ser identificado.

Fatores internos

Fatores internos são o resultado de uma auditoria interna detalhada de uma empresa. Obviamente, todas as empresas têm alguns pontos fracos e alguns pontos fortes, portanto, os fatores internos se enquadram em duas categorias: pontos fortes e fracos.

Os pontos fortes e fracos da empresa são usados na avaliação como fatores internos importantes.

Pontos fortes e fracos são organizados na matriz EFI em diferentes partes. Isso significa que todos os pontos fortes são listados primeiro e, em seguida, vêm os pontos fracos internos. Se todos os fatores aparecerem na lista, a classificação ajudará a identificar os pontos fortes e fracos internos.

Forças

Ao procurar pontos fortes, pergunte-se o que é melhor ou tem mais valor do que o que seus concorrentes fazem.

Pontos fortes são as áreas ou atributos fortes da empresa, que são usados para superar os pontos fracos e aproveitar as oportunidades externas disponíveis no setor. Isso significa que a empresa possui uma boa estratégia de gestão. Eles podem ser tangíveis ou intangíveis:

- Renda.

- Boa posição no mercado (alto valor de mercado).

- Rentável e alto valor das ações.

- Boa situação financeira.

- Alto nível de marketing e promoção.

- Marca reconhecida.

- Produtos de alta qualidade.

Fraquezas

No caso de fraquezas, você deve se perguntar quais áreas da empresa poderiam ser melhoradas, para que pelo menos assim você possa alcançar seus concorrentes.

Fraquezas são as áreas de risco que devem ser tratadas com prioridade para minimizar seu impacto. Os concorrentes sempre procuram por buracos na empresa e fazem o melhor para capitalizar sobre os pontos fracos identificados.

São eles os campos onde a empresa deve se preocupar, pois podem gerar perdas de duas formas: diretamente ou qualquer outra empresa do mercado pode expor essas áreas fragilizadas, gerando prejuízos. Exemplos de fraquezas:

- Operações não lucrativas, baixo retorno do investimento.

- Alto custo de fazer negócios.

- Fraca motivação dos funcionários.

- Produtos de baixa qualidade e muito caros.

Como fazer uma matriz EFI?

Etapa 1. Identifique os principais fatores internos

Auditorias internas devem ser realizadas para identificar os pontos fortes e fracos em todas as áreas do negócio. Sugere-se que 10-20 fatores internos sejam identificados, mas quanto mais você puder contribuir para a matriz EFI, melhor.

O número de fatores não tem efeito sobre o intervalo do escore total ponderado, uma vez que os pesos totais sempre somam 1,0, mas ajuda a reduzir o erro de estimativa resultante dos escores subjetivos.

Os recursos, capacidades, estrutura organizacional, cultura, áreas funcionais e análise da cadeia de valor da empresa são novamente examinados para reconhecer os pontos fortes e fracos da organização.

Primeiro, os pontos fortes são listados e, em seguida, os pontos fracos. É aconselhável ser o mais específico e objetivo possível. Por exemplo, porcentagens, razões e números comparativos podem ser usados.

Caso uma análise SWOT já tenha sido feita, alguns dos fatores podem ser coletados a partir daí. A análise SWOT geralmente não terá mais do que 10 pontos fortes e fracos, portanto, uma análise adicional precisará ser feita para identificar mais fatores internos importantes para a matriz.

Etapa 2. Atribuir os pesos

Os pesos são atribuídos com base nas opiniões de analistas do setor. Descubra o que os analistas estão dizendo sobre os fatores de sucesso da indústria e, em seguida, use sua opinião ou análise para atribuir os pesos apropriados.

Tendo identificado os pontos fortes e fracos, cada fator recebe um peso que varia de 0,00 a 1,00. O peso atribuído a um determinado fator indica a importância relativa do fator. Portanto, zero significa nada importante e 1 indica muito importante.

Independentemente de o fator chave ser a força ou a fraqueza interna, os fatores com maior importância no desempenho da organização devem receber o maior peso.

Após atribuir o peso aos fatores individuais, certifique-se de que a soma de todos os pesos seja igual a 1,00.

Etapa 3. Atribuir notas

O mesmo processo é feito com as avaliações. Embora desta vez os membros do grupo terão que decidir quais classificações devem ser atribuídas.

Os pesos determinados na etapa anterior são baseados no setor. As classificações são baseadas na empresa.

Uma classificação de 1 a 4 é atribuída a cada fator. A classificação indica se o fator representa uma grande fraqueza (1), uma pequena fraqueza (2), uma pequena força (3) ou uma grande força (4). Os pontos fortes devem ser classificados como 4 ou 3 e os pontos fracos devem ser classificados como 1 ou 2.

Pesos e notas são atribuídos subjetivamente. Portanto, é um processo mais difícil do que identificar os principais fatores.

Etapa 4. Obtenha pontuações ponderadas

Agora você pode obter a matriz EFI. O peso de cada fator é multiplicado por sua classificação. Isso dará uma pontuação ponderada para cada fator.

Etapa 5. Adicionar pontuações ponderadas

A última etapa na construção da matriz EFI é somar as pontuações ponderadas de cada fator. Isso fornece a pontuação total ponderada para o negócio.

Análise

Uma análise interna examina o ambiente interno da organização para avaliar seus recursos, competências e também suas vantagens competitivas. A realização de uma análise interna permite que você identifique os pontos fortes e fracos da organização.

Este conhecimento auxilia na tomada de decisão estratégica da gestão na condução do processo de formulação e execução da estratégia.

Depois que a matriz EFI for concluída, a organização deve ter uma ideia clara de onde está se destacando, onde está indo bem e onde estão os déficits e deficiências atuais.

A análise fornecerá à administração o conhecimento para explorar seus pontos fortes. Também permite que a administração desenvolva estratégias para remediar as fraquezas identificadas.

A organização pode ter certeza de que está canalizando seus recursos, tempo e foco de forma eficaz e eficiente.

Quando um fator interno importante é tanto uma força quanto uma fraqueza, inclua o fator duas vezes na Matriz IFE. O mesmo fator é tratado como dois fatores independentes neste caso. Atribua peso e classifique os dois fatores também.

Pontuação ponderada e pontuação total ponderada

A pontuação é o resultado do peso multiplicado pela nota. Cada fator-chave deve ser pontuado. A pontuação total ponderada é simplesmente a soma de todas as pontuações individuais ponderadas.

A empresa pode receber pontuação total de 1 a 4 na matriz. A pontuação total de 2,5 representa uma pontuação média.

Na avaliação interna, uma pontuação abaixo de 2,5 indica que a empresa é internamente fraca em relação aos concorrentes. Por outro lado, pontuações acima de 2,5 mostram uma posição interna forte.

Benefícios da matriz EFI

Para explicar os benefícios desta matriz, você deve começar falando sobre uma desvantagem.

A matriz EFI é muito subjetiva, embora todos os outros métodos, como a matriz SWOT, também sejam subjetivos. A EFI tenta aliviar um pouco da subjetividade, introduzindo números no conceito.

Julgamentos intuitivos são necessários para preencher a matriz EFI com fatores. No entanto, ter que atribuir pesos e classificações a fatores individuais traz um pouco de natureza empírica ao modelo.

Exemplo

Conforme mostrado no exemplo de matriz EFI para uma empresa, 13 fatores-chave internos foram considerados, consistindo em sete pontos fortes e seis pontos fracos.

Cada fator recebe individualmente um peso, fixado subjetivamente, mas cuja soma total é 1.

Para este caso, o valor total ponderado da empresa é de 2,74, o que indica que esta empresa se encontra numa posição ligeiramente forte no seu aspecto interno face à concorrência.

Referências

Ovidijus Jurevicius (2014). Matrizes IFE e EFE. Visão de gerenciamento estratégico. Retirado de: Strategmanagementinsight.com.
Maddy Mirkovic (2019). Análise interna: toda estratégia deve começar com uma. Retirado de: executestrategy.net.
Maxi-Pedia (2019). Matriz IFE (avaliação de fator interno). Retirado de: maxi-pedia.com.
Tutoriais de MBA (2019). Matriz IFE (Avaliação de Fator Interno). Retirado de: mba-tutorials.com.
CEOpedia (2019). Matriz IFE. Retirado de: ceopedia.org.
Revista Marketers '(2012). Matriz de avaliação de fator interno (IFE). Retirado de: mmauc.blogspot.com.