Identidade corporativa: o que é e como define as organizações - Psicologia - 2023

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O ambiente de negócios é extremamente competitivo. Milhares de empresas nascem e morrem continuamente, com apenas uma porcentagem relativamente pequena que permanece e se destaca. As razões pelas quais uns sobrevivem e outros não podem ser muito variados, incluindo a presença de capital inicial insuficiente, uma projeção de muito pequena escala ou a ausência de valor agregado que permita ao próprio produto se destacar da concorrência.

Outro aspecto que pode fazer com que uma empresa fique é que ela é uma organização coerente, com estrutura e objetivos claros e que projeta uma imagem positiva e atrativa para o seu público-alvo. E um de os requisitos essenciais para isso é ter uma identidade corporativa clara.

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O que é identidade corporativa?

Entendemos por identidade corporativa o conjunto de características que dão a uma empresa ou empresa sua própria personalidade diferenciadas de outras empresas.

É um dos elementos mais importantes na hora de gerar uma empresa coerente, pois inclui o conjunto de elementos que permitem aos colaboradores fazerem parte de um todo, deixar claros os objetivos da empresa e gerar uma estrutura e uma hierarquia organizacional clara .

Entre outras coisas, identidade corporativa fornece um quadro no qual os membros da empresa desenvolvem a sua atividade, com um plano de ação determinado e de forma consistente com o que a instituição é e faz. Ou seja, define o que e como as coisas são feitas na empresa, bem como a forma como são projetadas no exterior.

Outro dos aspectos externos mais relevantes, e que de facto muitas vezes identifica a marca sem ter em conta outros factores, é o conjunto de elementos visuais e físicos identificáveis e perceptíveis pelo cliente ou utilizador.

Porém, neste caso, estaríamos falando da identidade visual, que embora seja uma parte importante da identidade corporativa não é a sua totalidade: dentro da identidade corporativa o conjunto de elementos que estruturar e definir o funcionamento da corporação.

Elementos principais

O conceito de identidade corporativa é relativamente simples de entender, mas criar essa identidade significa levar em conta e gerar o grande número de elementos que a constituem.

Especificamente, os principais aspectos e elementos que fazem parte da identidade corporativa são os seguintes.

1. Filosofia corporativa

A filosofia corporativa é entendida como a forma de ver e compreender a realidade da empresa em relação ao que se espera: ou seja, a sua orientação para o futuro, bem como a forma como se relaciona com o mundo. Também inclui os principais valores defendidos pela empresa e o tipo de objetivos de longo prazo você busca alcançar.

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2. Cultura corporativa

A cultura corporativa é o conjunto de elementos intangíveis que explicam como a corporação funciona hoje. Normas, crenças norteadoras da atividade e valores presentes no dia a dia são alguns dos principais elementos da cultura da empresa.

3. Clima organizacional

Esse aspecto se refere ao tipo de ambiente presente na empresa. Aos elementos emocionais, motivacionais e relacionais. Já não falamos da cultura ou de como a empresa é governada, mas de aspectos como o sentimento de pertença, o tipo de vínculo e relacionamento entre os colaboradores e a percepção dos trabalhadores quanto ao seu papel na empresa.

4. Plano de trabalho

O plano de trabalho é a realização de um planejamento das atividades a serem realizadas pela empresa e da forma de realizá-las. Inclui objetivos, métodos, formas de monitorar o progresso e as tarefas a serem realizadas.

5. Identidade visual

A identidade visual refere-se ao conjunto de elementos visuais e físicos tangíveis que permitem a identificação da marca ou empresa em questão. Dentro da identidade visual podemos encontrar elementos como o nome da empresa ou marca, o logotipo e slogan, as cores ou mesmo a organização e decoração das instalações ou os uniformes dos funcionários. Embora pareça acessório, a verdade é que esse aspecto deve ser cuidadosamente planejado.

6. Estratégias de comunicação

Um aspecto de grande importância é o tipo de estratégias de comunicação que a empresa possui. Ou seja, como é comunicado ou projetado para fora. Neste sentido devemos incluir metodologias e protocolos de comunicação, como o uso de blogs e páginas da web, brochuras ou conferências de imprensa.

7. Manual de identidade corporativa

É o documento em que o conjunto de características que tornam a empresa algo diferente: regras da instituição, objetivos e funcionamento as indicações de uso do logotipo ou identidade visual.

8. Uma grande vantagem

A presença de uma identidade corporativa forte e clara é muito útil para tornar a empresa em questão mais compreensível e unificada, tornando sua imagem corporativa (ou seja, a forma como é percebida externamente) mais confiável e tornando mais fácil para clientes ou usuários em potencial perceberem isso.

E não apenas externamente: facilita a gestão e organização da empresa e que os funcionários tenham vínculo com a instituição, melhorando a produtividade e facilitando sua sobrevivência.