As 5 características da empatia, explicadas - Psicologia - 2023

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A empatia é uma habilidade excepcional, muito importante para a nossa convivência social. É o poder que as pessoas têm para se sintonizar com as emoções e intenções dos outros.

Mas não é apenas saber como os outros se sentem. É também compreender porque se sentem assim, respeitando sua maneira de sentir e pensar, nos colocarmos no mesmo lugar e, a partir disso, descobrir como fazê-los se sentir melhor.

A seguir, examinaremos mais de perto as características da empatia, além de refletir sobre o que é empatia útil em oposição ao projetado.

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As principais características da empatia

Muitos pensam que definir empatia é uma tarefa simples, mas, ironicamente, eles tendem a ter menos empatia. A ideia de que empatia é o ato de se colocar no lugar dos outros ou entender o que eles sentem não é errada, mas é muito simplista. Há muito mais na palavra empatia, muito mais esforço e vontade de ajudar do que simplesmente identificar as emoções dos outros.

Se a empatia fosse apenas saber identificar as emoções dos outros, todos nós a teríamos igualmente desenvolvida, o que certamente não é o caso. Muitas vezes ouvimos que um conhecido nosso é muito egoísta, que mal pensa nos outros ou que não se preocupa com alguém se sentindo mal. É a prova de que nem todos somos empatas, que há pessoas que têm dificuldade em se colocar na mesma situação que alguém que está sofrendo, ou entender suas ações e emoções.

Deixando de lado o transtorno de personalidade anti-social, que é a psicopatologia, se uma pessoa mostra maior ou menos empatia depende tanto da predisposição genética quanto de fatores ambientais. Ser empático é como praticamente tudo, existem diferenças de personalidade que são mediadas pelo estilo educacional dos pais, a experiência de eventos estressantes, genes, mais ou menos cordialidade e até a nível cultural ...

Isso é claramente visível nestes tempos, visto que a pandemia obrigou profissionais essenciais a continuar trabalhando, como trabalhadores de saúde, caixas de supermercados e forças de segurança.

Muitos desses profissionais já enfrentaram duas situações bem diferentes. Alguns médicos voltam para casa depois de um dia longo e exaustivo e encontram poças de água sanitária em sua porta, sinais pedindo-lhes para irem embora ou acusações de que são contagiosos.Outros, felizmente, em um ato de enorme empatia por parte dos vizinhos, fazem as compras para eles ou ajudam em tudo que precisam.

Levando em consideração esses dois exemplos, podemos entender que os vizinhos do primeiro caso carecem muito de empatia. Não são necessariamente psicopatas, mas certamente não conseguiram se colocar no lugar do vizinho da área de saúde, que passou um longo dia ajudando pessoas necessitadas.

É por isso que é muito necessário entender o que é empatia exatamente para que possamos, na medida em que pudermos, praticá-la, colocá-la à prova. Na maioria dos casos, podemos tentar ser pessoas melhores e melhorar nossa maneira de nos relacionarmos com os outros.

1. Escuta ativa

A escuta ativa é entendida como o ato para além do simples ato de ouvir. Ou seja, como característica fundamental da empatia, dizemos que ouvimos ativamente quando prestamos atenção ao que outra pessoa nos diz, mantendo o fio condutor da conversa.

Pessoas empáticas geralmente estão dispostas a ouvir e ter uma boa conversa com seu interlocutor. Além de ouvir tudo o que ele tem a nos dizer, somos ativos na conversação, cuidando da linguagem verbal e não verbal, principalmente dos gestos e do tom de voz.

Demonstramos uma empatia desenvolvida quando deixamos alguém, esteja ele chateado ou de ótimo humor, se expressar, falar sobre como se sente. Revelar o mundo interior às vezes custa muito, e a última coisa que alguém de mau humor precisa é sentir que está falando para uma parede.

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2. Compreensão ativa

Mas, além da escuta ativa, uma característica fundamental da empatia é a compreensão ativa. É fazer um esforço para compreender os outros, independentemente do que nos dizem explicitamente. É compreender, de forma profunda, o que você pensa, o que você acredita, o que você sente e com o que você se preocupa.

Além de identificar as emoções do interlocutor, você deve entender a posição dele, por que ele se sente assim, o que o fez se sentir assim. Entender que sentido emocional você atribui a cada coisa que lhe acontece e, assim, ver em que medida podemos ajudá-lo é um ato propriamente empático.

3. Identifique-se com o outro

Identificar-se com o outro vem da mão da compreensão ativa, embora não sejam exatamente iguais. Identificar-se com alguém, além de saber que emoção está sentindo, implica nos colocarmos no lugar deles e nos esforçarmos para pensar como nos agiríamos na mesma situação.

4. Solidariedade

Solidariedade é empatia materializada. Ou seja, é o transformar nossa capacidade humana de sentir como e por que os outros se sentem assim em algo produtivo, para melhorar seu estado emocional.

Ouvir e compreender os outros são atos que já trazem benefícios para si mesmos, pois mostramos que eles não estão sozinhos, que existe alguém que sabe o que eles estão passando, que alguém sintonizou sua própria dor.

Porém, a ação de ajudar vai além disso, ou seja, vá para encontrar uma solução ou melhorar como você se sente é a verdadeira solidariedade, fundamental da empatia.

Isso pode ser feito por meio de conselhos úteis ou gestos que não custam nada e que significam muito, como beijos, carícias, abraços ... Você sempre pode fazer algo para fazer os outros se sentirem melhor, por menor e insignificante que seja. parecer.

5. Respeito

Finalmente, uma característica definidora da empatia, tão importante quanto a compreensão e a solidariedade, é o respeito. Respeitar a forma como os outros veem o mundo, desde que não implique intolerância ou dano, é fundamental poder dizer que somos pessoas verdadeiramente empáticas.

Além disso, há respeito pelo que aquela pessoa pode sentir. É possível que nós, estando na mesma situação, não nos sintamos tão mal quanto ela. É por isso que não devemos cair em preconceitos e frases que não ajudam como "não é tão ruim", "você é um exagero / a" "ah, por favor, que dramático você é ..." Cada um é tão é, e há que respeitar. Se não vamos realmente ajudá-lo, por que conversar?

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Diferenças entre empatia útil e empatia projetada

Depois de examinar todas as características da empatia, podemos entender as diferenças entre a empatia útil e a empatia projetada.

Por empatia útil, entendemos aquela que realmente contribui para fazer os outros se sentirem bem. Ou seja, o ato de ouvir ativamente e compreender quais motivos e modo de pensar fizeram uma pessoa se sentir daquela maneira. Além disso, uma vez que você entenda sua situação, pretendemos ajudá-lo na busca de meios, por mais simples e básicos que sejam, para que se sinta melhor, para sair do poço.

Como já dissemos, ter empatia, entendida como o simples ato de identificar emoções, não é suficiente. Ser empático implica direcionar essa capacidade humana para se sintonizar com os sentimentos dos outros e dar-lhes um propósito útil, para beneficiar os outros. Em suma, seja solidário.

Empatia projetada, ao contrário de útil, é expor nossa própria emocionalidade em cima de outra pessoa. Para que se entenda, vamos imaginar que nosso amigo da classe acabou de ser reprovado em um exame e está triste. Em vez de apoiá-lo, começamos por dizer-lhe que “devia ter estudado mais”, “normal que se sinta assim, se tem a culpa de não ter feito esforço”, “me decepcionou ... pensei que fosse. vai passar esse tempo ”e frases semelhantes.

Projetamos nossa indignação por ele ter falhado, em vez de tentar entender como ele se sente e pensar no que deu errado para que ele não estudasse o suficiente. Você pode ter passado por uma situação familiar tão ruim que não conseguiu se concentrar, por exemplo.

Os seres humanos têm a sorte de ter uma capacidade adaptativa e benéfica como a empatia. Ser capaz de se sintonizar com os sentimentos dos outros é como ter um superpoder, é como ser capaz de ler a mente dos outros. Em vez de deixar atrofiar, vamos colocar em prática! Vamos ser mais compreensivos com os outros, especialmente agora que precisamos ser mais empáticos do que nunca.