O rosto do líder: chefes compartilham certas características faciais - Psicologia - 2023
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Existem muitas críticas aos sistemas baseados em um Líder Y hierarquias rígidas. O Princípio de Peter, por exemplo, é baseado na ideia de que os funcionários são promovidos até chegar ao seu ponto de máxima incompetência. Assim, em muitas organizações é evidente que os cargos mais importantes são ocupados por pessoas que não sabem muito bem o que estão fazendo, ou seja, por líderes que levaram suas capacidades a um limite inaceitável. No entanto, o que todos nós esperamos de uma organização com pessoas que comandam e pessoas que seguem ordens, é que os primeiros, independentemente do seu nível de competência relativa, tenham pelo menos alcançado a sua posição por próprios méritos.
Até que ponto o trabalho de recrutamento está sendo bem feito a esse respeito? Bem, de acordo com pesquisas em psicologia, parece que as empresas e organizações hierárquicas são um dreno de oportunistas involuntários. Pessoas que, sem saber, se beneficiam de ter certas características faciais.
Líderes que são face a face
O estudo, que foi publicado na revistaThe Leadreship Quarterly, mostra que uma série de pessoas escolhidas ao acaso é capaz de dizer o que os líderes estão tramando apenas olhando para fotos em preto e branco de seus rostos. Isso significaria que as pessoas nas imagens poderiam ter alcançado suas posições de responsabilidade, em parte, graças a uma predisposição inconsciente para escolher líderes com certas características faciais.
Esses pesquisadores concluem que as pessoas encarregadas de selecionar o perfis de alta responsabilidade Eles podem estar contando com critérios tão irracionais quanto a avaliação do rosto ao selecionar um candidato. Mas não é só isso: cada posição requer um tipo especial de liderança, e também as características faciais escolhidas nos líderes variam de acordo com a posição que escolhem.
Adivinhação
Os pesquisadores confiaram em uma série de experimentos para chegar a essa conclusão. A primeira coisa que fizeram foi verificar se há estudos em que a aparência facial e as probabilidades de alcançar posições de liderança estão relacionadas. No entanto, eles se concentraram nos preconceitos que presumivelmente existem na atribuição de determinadas posições de liderança a pessoas apenas avaliando seus rostos.
Para isso, eles selecionaram 614 voluntários residentes na Grã-Bretanha e viram individualmente uma série de fotografias em preto e branco nas quais eram mostrados os rostos de certos líderes americanos, desconhecidos do outro lado do Atlântico. Esse grupo de líderes era formado por CEOs de grandes empresas, generais do exército, governadores eleitos entre 1996 e 2006 e técnicos esportivos. Cada participante foi nomeado uma categoria (por exemplo, "generais da marinha"), e a partir desse momento ele teve que dizer qual das duas faces mostradas correspondia a esse tipo de líder. Então, cada um deles expressou seu grau de confiança em suas habilidades "divinatórias" pontuando em uma escala de 0 a 100.
A verdade é que, apesar de tenderem ao pessimismo ao avaliar o grau de certeza nas decisões, os voluntários mostraram excepcionalmente habilidoso quando se trata de relacionar os líderes com sua profissão real. O único tipo de líder que resistiu foi o dos políticos, pois nesses casos não foram mais acertados do que o esperado por acaso (ou seja, 50% das vezes).
Liderança, traços e estereótipos
Em um segundo experimento conduzido pela mesma equipe de pesquisadores, 929 participantes britânicos avaliaram 80 dos rostos de posições elevadas em 15 aspectos diferentes: extroversão, masculinidade, carisma, etc. Desta vez, porém, os voluntários não perceberam que estavam vendo os rostos dos líderes. Eles não receberam nenhuma informação adicional sobre as pessoas nas fotos.
Como resultado deste exercício, os pesquisadores descobriram que certos líderes tendiam a pontuar alto em algumas dimensões relacionadas a estereótipos da sua área profissional. Por exemplo, rostos militares pontuaram alto em masculinidade e baixo em calor, enquanto CEOs pontuaram alto em "nível de competência". É importante lembrar que essas notas foram dadas por pessoas que não tinham ideia de quem estavam avaliando.
O problema
Esta linha de pesquisa é mais uma amostra que muitas organizações eles não estão sendo tão racionais quanto você poderia esperar ao selecionar seus líderes, pessoas com grande responsabilidade pelo sucesso coletivo da empresa. Recrutadores importantes podem estar sendo levados por julgamentos subjetivos sobre como os funcionários de alto escalão devem ser, seguindo estritamente os cânones ditados pelo estereótipo.
Claro, avaliar o rosto de alguém pode ser mais fácil do que medir aspectos abstratos como o capacidade de liderança, as habilidades sociais ondas habilidades de negociação; entre outras coisas, porque julgar alguém por sua estética é um processo automático. No entanto, ainda é verdade que as organizações baseadas na complexidade do trabalho em equipe também merecem uma seleção de pessoal igualmente complexa e racional.
o recursos humanos Eles estão de volta aos holofotes (ou pelo menos dos americanos).