Método SCAMPER: como é aplicado, verbos e exemplos - Ciência - 2023

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o Método SCAMPER é uma técnica que consiste em um conjunto de perguntas e verbos de ação que ajudam as pessoas a resolver problemas de forma criativa. O processo consiste em Substituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Reposicionar, Excluir e Reordenar.

Embora algumas pessoas sejam mais criativas do que outras, a criatividade é uma habilidade inata do ser humano. No entanto, isso não significa que não possa ser aprendido ou aperfeiçoado. Muitas circunstâncias podem fazer com que a pessoa perca a conexão com a criatividade. E técnicas como o SCAMPER ajudam na reconexão.

Esta técnica é derivada de outra ainda mais conhecida, que é nada mais e nada menos do que brainstorming ou brainstorming. Em meados do século 20, Bob Eberle criou o SCAMPER baseado no brainstorming de Alex Osborn, com a ideia de que seria mais organizado e fácil de lembrar.

A ideia fundamental é que uma pessoa ou um grupo de pessoas se questionem sobre os verbos de ação substituir, combinar, adaptar, modificar, propor, excluir e reordenar. É uma espécie de lista de verificação para melhorar ou modificar um produto, serviço, processo ou relacionado. Isso partindo da premissa de que tudo o que existe é uma adaptação de algo que já existia.

Verbos SCAMPER

Antes de explicar como se aplica a técnica SCAMPER, é essencial saber, na sua ordem correta, o significado de cada uma das letras desta palavra ou, o que dá no mesmo, os verbos de ação aos quais a técnica alude. Esses componentes são claros na tabela a seguir.

Processo de aplicação

1-Identificar o problema a resolver ou a ideia a criar

O primeiro passo pode parecer o mais fácil, mas nem sempre é. Saber definir qual é o problema exige precisão e conhecer muito bem a situação. Se o problema for definido de forma muito vaga, as respostas às perguntas não serão suficientemente profundas.

Uma estratégia para fazer isso é dividir a definição do problema em três elementos. Primeiro, o problema em si, depois uma solução hipotética (não importa se não parecer positiva) e, finalmente, uma declaração. Isso significa transformar o problema e a solução em uma afirmação ou frase positiva.

Por exemplo, se o problema fosse "Como é que o cheiro a lixo pode ser eliminado em casa?", A solução poderia ser "com caixotes de lixo selados a vácuo". A partir disso, pode-se afirmar que “Com o uso de lixeiras lacradas a vácuo, elimina-se o cheiro de lixo da casa”. Isso serviria como ponto de partida para a próxima fase.

2-Faça perguntas ao SCAMPER

A segunda etapa seria perguntar e responder às perguntas do SCAMPER. E como essa técnica é derivada do brainstorming, fazê-la respeitando os princípios do brainstorming é uma excelente opção. Ou seja, dedicar um tempo curto mas intenso à exploração, não censurar nenhuma ideia, anotar tudo e buscar a participação coletiva.

Por exemplo, seria útil dedicar 2 ou 3 minutos a cada verbo de ação se você já fizer parte de uma das listas de perguntas do SCAMPER, como a oferecida neste artigo. Pode ser dado até 5 minutos por verbo se as perguntas também forem desenvolvidas do zero. Você pode escolher alguém para escrever, ou todos para escrever tudo o que puderem.

3-Organize as respostas

Após esta fase, você terá muitas ideias, perguntas e respostas, mas serão muito confusas. Portanto, a terceira fase é solicitar tudo o que foi produzido na fase anterior. Mas ainda não é hora de julgar ou censurar as ideias, por isso devem ser organizadas de forma que nenhuma fique de fora, por mais absurdo que pareça.

4-Avalie as ideias

A quarta etapa é, agora, avaliar as ideias derivadas da etapa dois. Aqui será muito útil retornar à descrição do problema e ao enunciado, uma vez que esses componentes podem servir como marcadores para os critérios de seleção de ideias a serem utilizadas e descartadas. Às vezes, a afirmação muda, mas o problema deve permanecer intacto.

Uma questão importante nesta fase é perceber se algumas das ideias contribuídas que não ajudam a resolver o problema podem ser úteis para resolver outras.

É bastante comum que novas idéias surjam mais de uma situação de um único exercício SCAMPER. Portanto, essas opções não devem ser descartadas e vale a pena explorar mais tarde.

5-Selecione ideias

A última fase da aplicação da técnica SCAMPER seria selecionar as ideias que surgiram como as melhores candidatas para resolver o problema. Isso exigiria a redação de uma justificativa de por que essas idéias podem ser úteis e uma breve apresentação delas. Então, seria apenas necessário colocar essas idéias à prova.

Sugestões de perguntas para cada verbo

O que quer que você queira criar, resolver, modificar, melhorar ou promover, essas questões básicas podem ser adaptadas para usar o SCAMPER. Ao final de cada verbo, é incluída uma questão matricial, que tenta abranger as demais.

S para substituto

Uma parte, componente ou parte pode ser substituído por outro?
Os responsáveis podem ser substituídos?
A população-alvo pode ser substituída ou alterada?
Uma regra, lei, norma ou princípio pode ser substituído ou alterado?
Este serviço pode ser substituído por outro?
Essa resposta / emoção do consumidor / criador pode ser substituída por outra?
Esse procedimento pode ser substituído?
Esse ingrediente ou material pode ser substituído?
A função / posição desempenhada / desempenhada por essa pessoa / equipe pode ser substituída?
O que mais pode ser substituído?

Pergunta de matriz: Qual (is) elemento (s) posso substituir e qual (is) não posso na minha solução?

C para combinar

Podem ser combinados diferentes componentes, peças ou peças?
As ideias, estratégias, premissas, objetivos ou soluções podem ser fundidos?
As pessoas / equipes de diferentes divisões / habilidades podem se misturar?
Serviços diferentes podem ser mesclados?
Podem ser combinados diferentes procedimentos?
Os usos dados ao objeto / serviço podem ser combinados?
Diferentes materiais ou ingredientes podem ser combinados?
Essa solução pode ser combinada com a concorrência?
Os elementos combinados anteriormente podem se recombinar?
O que mais pode ser combinado?

Questão matricial: Quais fatores internos e / ou externos ao contexto da minha solução podem ser combinados parte ou a totalidade da referida solução?

A para se adaptar

Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser adaptado?
Um componente, peça ou peça pode se ajustar?
Uma ideia, estratégia, premissa, objetivo ou solução pode ser adaptada?
Pode ser adaptado a outro país, mercado, público-alvo ou necessidade?
Você consegue se adaptar para resolver outro problema simultaneamente?
O serviço pode ser adaptado?
A lei, norma, regra ou princípio pode ser adaptado?
O formato pode ser adaptado?
Você pode continuar a se adaptar conforme o contexto continua mudando?
O que mais pode ser adaptado?

Pergunta de matriz: Como minha solução e / ou algum (alguns de seus) elemento (s) podem ser adaptados para resolver outro (s) problema (s)?

M para Modificar e Ampliar

Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser ampliado?
O mercado ou público-alvo podem ser aumentados?
Pode ser exagerado ou superdimensionado sem perder o significado?
Pode ser modificado para ser mais forte, mais durável, mais rápido, mais eficiente, mais inteligente, etc.?
A equipe de trabalho e / ou produção pode ser ampliada?
A experiência do usuário ou sua apreciação do serviço ou produto podem ser melhoradas?
Os benefícios materiais ou recompensas recebidos podem ser aumentados?
Seu nome, tamanho, cor, textura, significado, apresentação, layout, marketing, etc. podem ser modificados?
Sua credibilidade ou popularidade podem ser aumentadas?
Pode se tornar viral?
O que mais pode ser modificado ou ampliado?
Quanto mais e quanto mais pode ser ampliado antes de atingir o teto?

Pergunta de matriz: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser modificados para ampliar seu escopo e / ou ultrapassar seus limites?

P para propor outros usos

Pode ser usado para algo diferente?
Pode ser usado de maneira diferente?
Pode ser usado por diferentes pessoas, animais ou instituições (ou também objetos ou serviços)?
Os esquemas, regras ou convenções sobre seu uso podem ser violados?
Pode ser considerado multiuso, multiplataforma, etc.?
O consumidor, usuário ou destinatário pode criar novos usos, soluções ou melhorias por meio de sua própria criatividade?
Além dos usos principais e agregados, pode apresentar valor agregado a nível emocional, espiritual ou transcendental?
Que outros usos ele pode ser dado?

Pergunta de matriz: Que outros usos ou valores agregados podem ser dados aos elementos ou à totalidade de minha solução, por conta própria ou por seus destinatários?

E para excluir ou minimizar

Qualquer função, utilidade ou benefício pode ser removido?
Pode ser minimizado ou limitado ao básico sem perder sua essência?
Ele pode ser modificado para ser menor, mais leve, mais suave, mais simples, mais curto, etc.?
Os materiais, ingredientes, componentes, peças ou peças podem ser removidos?
Alguma parte do procedimento pode ser eliminada?
A equipe de trabalho ou o tempo ou esforço de produção podem ser reduzidos?
Parte da experiência do usuário pode ser removida sem alterar sua apreciação do serviço ou produto?
As despesas ou investimentos materiais realizados podem ser minimizados?
A necessidade de reparo, atualização ou alterações pode ser minimizada?
Erros, riscos ou acidentes de possível ocorrência podem ser minimizados?
Sua credibilidade ou popularidade podem ser aumentadas?
O que mais pode ser eliminado ou minimizado?
Quanto mais e quanto mais pode ser minimizado antes de atingir o fundo do poço?

Questão matricial: Quais elementos da minha solução e como podem ser eliminados ou minimizados sem reduzir sua qualidade, relevância ou importância, ou perder sua essência?

R para reordenar e reverter

As diferentes partes do procedimento podem ser reorganizadas ou revertidas?
As pessoas / equipes envolvidas podem ser reorganizadas?
As funções / posições das pessoas / equipes envolvidas podem ser invertidas?
As estratégias, premissas, objetivos ou soluções podem ser reorganizados?
Os componentes, formatos ou modelos podem ser trocados?
O plano de trabalho ou ação pode ser alterado?
O calendário de eventos, prioridades ou necessidades pode ser reorganizado?
A lógica da solução pode ser revertida?
A história, o enredo ou a explicação podem ser reorganizados ou revertidos sem perder seu significado?
O que mais pode ser reordenado ou revertido?

Pergunta de matriz: Quais elementos da minha solução e como eles podem ser reorganizados ou revertidos sem reduzir sua qualidade, relevância ou importância, ou perder sua essência?

Exemplos de aplicação

Receita de ovo frito

Um exemplo de aplicação dessa técnica seria ao criar uma receita (ovo frito):

Que ingredientes posso substituir? (S). Manteiga pode ser usada em vez de óleo para fritar.
Que técnicas culinárias posso combinar? (C). Outra maneira diferente de fritar pode ser usada para cozinhá-lo.
Como faço para adaptá-lo ao meu país? (PARA). Se estiver quente no meu país, posso cozinhá-lo em uma pedra limpa e quente.
Como poderia mudar seu sabor? (M). Você pode adicionar ingredientes que crescem localmente.
Que outros usos podem ser propostos? (P). Pode ser uma obra de arte.
O que pode ser removido? (E). Podemos eliminar o uso de sal.
O que pode ser reordenado? (R). Podemos cozinhar o ovo em outra ordem? Você poderia, por exemplo, cozinhar o ovo primeiro.

Como você pode ver, essa técnica faz você se perguntar coisas que você não faria, dando a si mesma um resultado original.

Criação de curso virtual

O problema em questão está enquadrado na criação de um curso virtual. O professor ou grupo de professores que o está criando antecipa a dificuldade de alcançar a interação dos alunos em atividades colaborativas e se pergunta como eles poderiam incentivar uma maior participação de todos os envolvidos.

Para começar com a técnica SCAMPER, é apresentada uma solução hipotética ou de trabalho, que textualmente indica o seguinte: Permitir que “... os alunos proponham situações na sua comunidade para lidar com elas em atividades colaborativas”. Com base nisso, foi elaborada uma assertiva e questionados.

Neste link você pode acessar o documento PDF com o exemplo de aplicação da técnica SCAMPER. Como em qualquer aplicação desta técnica, nenhuma das respostas, ideias ou soluções levantadas é ou deve ser considerada definitiva. É perfeitamente possível que qualquer pessoa tenha uma ideia melhor para o mesmo problema.

Com todos esses elementos em jogo, então, a versatilidade e a utilidade dessa técnica podem ser vistas claramente para promover soluções criativas para qualquer tipo de problema. O convite é experimentá-lo e descobrir seus benefícios por conta própria. E você pode deixar seus comentários, se o fizer ou já tiver feito.