Genichi Taguchi: biografia, contribuições e seu conceito de qualidade - Ciência - 2023

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Genichi Taguchi (1924-2012) foi um engenheiro e estatístico japonês que desenvolveu uma metodologia baseada em estatísticas que permitia melhorar a qualidade dos produtos manufaturados para a época. Suas ideias são consideradas revolucionárias na indústria e nos negócios.

Desenvolveu seus estudos e carreira no Japão, tornando-se um personagem renomado no meio empresarial. Seus métodos são conhecidos em todo o mundo; no entanto, eles não são aplicados na mesma escala.

As propostas de Genichi Taguchi encontraram grande relutância durante seus primeiros anos no Ocidente. Com o tempo, algumas indústrias se adaptaram à metodologia japonesa, enquanto outras continuam a trabalhar com métodos tradicionais.

A influência de seus conceitos no design experimental e robusto, bem como a redução das variações e alguns outros de seus postulados, transcenderam as concepções meramente industriais e de produção para passarem a ser aplicados em áreas estritamente comerciais.

Ele foi o autor de vários artigos e livros, e recebeu muitos prêmios dentro e fora de seu país. Ele foi membro das organizações japonesas mais importantes para a gestão da qualidade: a Associação Japonesa para o Controle de Qualidade e a Associação Japonesa de Padrões.

Biografia

Taguchi nasceu em Tokamachi, uma cidade têxtil pertencente à prefeitura de Niigata. É neste lugar que o futuro engenheiro cresce durante a infância. Devido às condições do município, a família Taguchi dedicava-se à fabricação e comercialização de quimonos.

Anos mais tarde, essa prática levaria Taguchi a estudar engenharia têxtil na Universidade Kiryu. Outras fontes afirmam que Genichi Taguchi se formou nesta instituição como engenheiro mecânico.

Ao contrário de sua vontade, Taguchi não pôde entrar no negócio local de sua família por causa da eclosão da Segunda Guerra Mundial, que levou o jovem engenheiro às fileiras e corredores do departamento astronômico pertencente ao Instituto Imperial de Navegação da Marinha. Japonês.

Cobranças públicas

Com o fim da Segunda Guerra Mundial, o então engenheiro Taguchi ocupou seu primeiro cargo público: ingressou no Ministério da Riqueza e Saúde Pública liderado por Motosaburo Masuyama, considerado uma eminência da estatística.

Masuyama encorajou Genichi Taguchi a fazer experiências com estatísticas em certos ambientes industriais.

O trabalho experimental de Taguchi durante esses anos progrediu em paralelo com sua colaboração com o Instituto de Matemática Estatística.

Década de 1950

A partir da década de 1950, Taguchi passou a trabalhar em uma das maiores empresas de telecomunicações de seu país, a Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT), sendo nomeado para o laboratório de comunicações elétricas.

Durante esses anos, as empresas começaram a implementar métodos estatísticos de controle de qualidade, por isso o engenheiro estudou de perto o potencial desse recurso.

Genichi Taguchi passou mais de uma década trabalhando para esta empresa, desenvolvendo métodos para melhorar a qualidade e confiabilidade de diferentes produtos. Enquanto isso acontecia, sua empresa enfrentou uma rivalidade clara com o American Bell Labs; ambos buscaram desenvolver as melhores tecnologias de controle de qualidade.

Durante esta década, Taguchi trabalhou em conjunto com empresas e instituições asiáticas, bem como indivíduos de origem norte-americana e europeia. Ele obteve seu doutorado em Ciências Estatísticas e Matemática em 1962.

América do Norte

Taguchi largou o emprego no laboratório e começou a viajar, visitando universidades como Princeton e trabalhando como consultor para empresas de rápido crescimento, como Xerox, Boeing, Ford Motors, entre outras.

Na América do Norte, Taguchi colaborou com pessoas cujas empresas eram anteriormente suas rivais; Isso possibilitou estreitar laços culturais e de conhecimento.

Genichi Taguchi abriu sua própria agência privada de consultoria, que dirigiu desde 1982. Ele também se dedicou ao ensino, sendo professor em universidades japonesas.

Contribuições mais relevantes de Genichi Taguchi

As principais contribuições de Taguchi giraram em torno das estatísticas aplicadas aos processos de gestão e controle da qualidade industrial, bem como medidas que passaram a influenciar os mecanismos administrativos de empresas japonesas e ocidentais.

O compêndio de contribuições desenvolvido e implementado por Genichi Taguchi é conhecido como os métodos Taguchi.

1- A função de perda

A Taguchi costumava abordar os processos de produção e o nível de qualidade de um produto por meio de suas etapas, a fim de ter uma melhor percepção do produto final e seu efeito no consumidor.

O japonês desenvolveu um esquema descritivo principalmente gráfico, através do qual deu à perda um valor influente para o resto das etapas de produção.

Com isso, Taguchi conseguiu tornar visível um fenômeno capaz de afetar a qualidade dos produtos, que responde a certas condições que podem ser superadas por empresas e trabalhadores.

A Taguchi conseguiu determinar a qualidade de um produto com base no prejuízo que gerou à sociedade ao longo de sua vida útil.

Para um melhor entendimento, Taguchi valorizou esse grau de perda em valores numéricos e monetários, o que deu à empresa uma melhor noção de suas qualidades de produção e nível de qualidade.

O valor de perda implementado pela Taguchi nunca é apresentado como um fenômeno repentino que afetará definitivamente a qualidade final de um produto.

Sua expressão está em valores adequados aos diferentes níveis hierárquicos de uma cadeia produtiva, o que permite que gestores e trabalhadores conheçam a perda de valor de produtos conhecidos.

Por meio da função de perda, Taguchi defende a variabilidade na produção. Ele deixa de lado a conformidade mecânica com certas especificações e se concentra no valor-alvo do produto final.

2- Controle de qualidade off-line

Com esse nome, a Taguchi desenvolveu uma série de técnicas que permitiriam blindar o processo de produção e, assim, minimizar as variações que poderiam resultar em uma queda na qualidade do produto final. Para todos esses processos, Taguchi desenvolveu e aplicou tabelas estatísticas.

O estatístico concebeu que a garantia de um produto acabado de qualidade está nas etapas de concepção e fabricação do próprio produto.

Em seguida, desenvolveu uma série de componentes que gerariam melhor desempenho produtivo: projeto do sistema, identificação de parâmetros e determinação de tolerância.

- Projeto de sistema

O design do sistema consiste simplesmente na concepção de um produto com capacidade para satisfazer as necessidades do utilizador; que seja funcional, estável e do maior valor possível para seu preço esperado no mercado.

Nessa etapa, são aplicados métodos que determinam as necessidades do consumidor, que são então transformados em valores técnicos para sua aplicação sistemática.

- Identificação de parâmetros

O componente de identificação dos parâmetros é responsável por abordar todas as variáveis envolvidas no processo capazes de influenciar o produto final, sendo estabelecidos os níveis ou parâmetros que permitirão controlar a manifestação dessas variáveis.

Para isso, Taguchi utilizou desenhos estatísticos experimentais, com os quais já havia trabalhado grande parte de sua vida.

- Determinação de tolerância

A determinação de tolerância é, como o próprio nome indica, a avaliação dos fatores capazes de afetar as variações do produto e os níveis de tolerância que ele terá nas condições estabelecidas para sua produção.

Nem todas as variáveis são trabalhadas, mas apenas aquelas que proporcionarão maior eficiência em termos de nível de qualidade do produto em determinadas condições.

Taguchi foi capaz de isolar com sucesso as variáveis mais importantes durante cada estágio, para trabalhar apenas com as mais importantes.

3- Inovação em design experimental

Taguchi, que sempre trabalhou com estatística e funções experimentais, passou a desenvolver certos postulados para a aplicação de experimentos industriais em áreas de produção, estabelecendo algumas razões para justificar seu uso e maximizar seus efeitos.

Alguns desses postulados estão relacionados à determinação de parâmetros de projeto para reduzir ao mínimo a perturbação de desempenho, reduzindo custos sem afetar a qualidade, identificando a influência do desempenho no valor e determinando as características do produto e identificando seus níveis de desempenho. tolerância.

Conceito de qualidade Genichi Taguchi

Genichi Taguchi administrou uma filosofia de qualidade em torno de certos princípios que abrangiam, como mencionado anteriormente, todo o processo de produção até a chegada do produto às mãos do consumidor final.

Além do que foi arrecadado por meio da função de perdas, Taguchi defendeu a melhoria contínua da qualidade de um produto, reduzindo seus custos de produção.

Os japoneses acreditavam que era a única maneira de uma empresa sobreviver em um ambiente econômico competitivo.

Taguchi sempre abordou suas percepções e processos quantitativos como um todo; portanto, a qualidade e o custo de um produto estão sempre acompanhados de todos os processos anteriores aos quais foi submetido durante sua produção, junto com o desempenho que possui quando está nas mãos do consumidor.

A melhoria contínua da qualidade na fabricação de um produto deve ser, para a Taguchi, uma filosofia interna de grande importância no meio empresarial. A negligência de uma única marcha é suficiente para diminuir a qualidade de um produto.

Referências

Genichi Taguchi, S. C. (2005). Manual de Engenharia de Qualidade de Taguchi.
Roy, R. K. (2010). A Primer on the Taguchi Method, Second Edition. Michigan: Society of Manufacturing Engineers.
Taguchi, G. (1986). Introdução à engenharia da qualidade: projetar a qualidade em produtos e processos.
Taguchi, G., & Phadke, M. S. (1984). Engenharia da Qualidade através da Otimização do Projeto. Em G. Taguchi, & M. S. Phadke, Controle de qualidade, design robusto e o método Taguchi (pp. 77-96).