Ambiente de trabalho tóxico: características, consequências, prevenção - Ciência - 2023

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Conhecido comoambiente de trabalho tóxico a um ambiente de trabalho marcado por problemas pessoais entre seus diversos integrantes, onde dramas, brigas e outros conflitos interferem na produtividade dos colaboradores. Eles geralmente produzem todos os tipos de consequências negativas entre as pessoas que estão envolvidos neles.

Esses tipos de ambientes de trabalho geralmente são gerados como consequência da presença de pessoas tóxicas; ou seja, indivíduos que buscam ganho pessoal (como poder, dinheiro, fama ou um status específico), independentemente do que devem fazer para alcançá-lo.

O tema dos ambientes de trabalho tóxicos está sendo estudado cada vez mais em todos os tipos de ambientes, pois acredita-se que ele possa estar na base de problemas muito sérios no trabalho. Por exemplo, várias investigações sugerem que esse tipo de ambiente pode ser uma das principais causas de assédio ou violência no local de trabalho na empresa.

Neste artigo veremos quais são as principais características de um ambiente de trabalho tóxico, bem como as consequências mais comuns que ocorrem por elas, e o que um indivíduo pode fazer para evitar o pior delas.

Caracteristicas

Os trabalhadores evitam chamar a atenção

O primeiro sintoma de um ambiente de trabalho tóxico é a presença de um ambiente em que abundam as punições. Os trabalhadores em tal situação aprendem rapidamente que se se destacar de alguma forma (por exemplo, fazendo uma sugestão ou crítica, ou cometendo um erro), serão atacados ou punidos.

A sensação que os funcionários têm nesse tipo de ambiente é que eles deveriam apenas calar a boca e continuar trabalhando sem fazer perguntas.

Isso geralmente leva a problemas como desmotivação, falta de criatividade e aumento do estresse, pois os trabalhadores nunca sabem quando receberão a próxima punição.

Má comunicação

Outra das características mais importantes de um ambiente de trabalho tóxico é que os trabalhadores sentem que existe uma constante falta de comunicação que os impede de melhorar e saber exatamente o que devem fazer. Normalmente, ocomentários que recebem é inexistente, com exceção dos comentários mencionados anteriormente.

Em um desses ambientes de trabalho, os funcionários normalmente não se sentem ouvidos. Nos casos mais graves, patrões ou mesmo outros trabalhadores podem levar o crédito pelo que outras pessoas fizeram. Este é um dos sinais mais claros de um ambiente de trabalho tóxico.

Atitudes negativas

Ir para o trabalho dia após dia pode não ser a atividade mais motivadora do mundo; Mas quando todos os funcionários estão tristes, estressados ou irritados com o meio ambiente, é provável que haja algum nível de toxicidade no local de trabalho.

Nos casos mais graves, é comum ver como cada vez mais trabalhadores começam a desenvolver sintomas de problemas emocionais, como a síndrome deesgotamento ou depressão.

Mesmo assim, não é incomum que o número de licenças médicas aumente e mais e mais funcionários renunciem para escapar do ambiente tóxico.

Presença constante de drama

Um ambiente de trabalho tóxico pode, em muitos aspectos, se parecer com uma classe de ensino médio. Em vez de se concentrar em suas tarefas, os funcionários que são a favor da criação desse ambiente criticam os outros, espalhando boatos sobre eles e incentivando a concorrência de maneiras prejudiciais.

Isso geralmente leva a todos os tipos de brigas, mal-entendidos e conflitos entre diferentes trabalhadores. Por causa disso, os funcionários passam mais tempo discutindo uns com os outros, procurando aliados e reclamando de seus colegas do que realmente cuidando de suas tarefas.

Dificuldade em obter resultados

Em um ambiente de trabalho tóxico, nenhum dos objetivos da empresa parece estar sendo atendido de forma adequada. Os trabalhadores não têm total clareza sobre o que fazer ou a melhor maneira de alcançá-lo; e os chefes estão mais preocupados com seus próprios problemas do que em fornecer uma liderança clara.

Nessas situações, por exemplo, as reuniões de equipe costumam ser inúteis. Em vez de propor soluções e desenvolver planos de ação, surgem todos os tipos de conflitos e guerras pessoais. Além disso, também é frequente que novas regras e regulamentos sejam constantemente adicionados, o que adiciona ainda mais confusão ao meio ambiente.

Falta de preocupação com o bem-estar dos trabalhadores

Finalmente, em um ambiente de trabalho tóxico, os trabalhadores, seus problemas e preocupações não são levados em consideração. O que importa é atingir os objetivos dos patrões ou da empresa; e, portanto, espera-se que os funcionários sacrifiquem seu bem-estar e vida pessoal pelo bem de sua empresa.

Alguns dos sintomas mais evidentes dessa característica são a falta de férias, a exigência de “horas extras” não remuneradas ou a necessidade de estar ao telefone 24 horas por dia em caso de emergência.

Se um funcionário decidir cumprir as tarefas especificadas em seu contrato, tanto seus chefes quanto seus colegas irão atacá-los e pressioná-los a trabalhar mais. Normalmente, surge uma competição acirrada entre os membros da empresa e a empatia entre eles desaparece completamente.

Consequências

Falta de motivação

Os funcionários que estão imersos em um ambiente de trabalho tóxico geralmente relatam que se sentem desmotivados e com falta de energia para realizar suas tarefas.

Impedimentos de emprego, drama constante e conflito entre os trabalhadores muitas vezes afetam o humor até mesmo dos trabalhadores mais duros.

Como consequência, a produtividade da empresa tende a diminuir. Os trabalhadores se sentem menos envolvidos com suas responsabilidades e passam a fazer apenas o mínimo esforço necessário para evitar problemas com seus superiores. Isso, por sua vez, reforça a falta de motivação, em uma espiral negativa muito difícil de romper.

Falta de resultados

Quando patrões e trabalhadores estão mais preocupados com seus próprios problemas pessoais do que com os objetivos da empresa, torna-se cada vez mais difícil alcançar os resultados desejados. Dependendo do tipo de empresa em que isso ocorre, os resultados podem ser mais ou menos graves.

Se o ambiente de trabalho tóxico ocorre em uma pequena parte de uma grande empresa, o principal problema será o desconforto sentido pelos trabalhadores que nele estão imersos.

Ao contrário, para um negócio que não é muito grande ou que está apenas começando, essas dificuldades podem levar ao surgimento de problemas financeiros muito graves.

Assédio e violência no local de trabalho

Vários estudos sugerem que a presença de um ambiente de trabalho tóxico pode estar na base de problemas mais sérios, como bullying no local de trabalho (também conhecido comomobbing) e violência no local de trabalho.

Quando ocorre um desses ambientes, a competitividade aumenta exponencialmente. Por causa disso, alguns trabalhadores não hesitarão em usar qualquer método necessário para se destacar na multidão.

Nos casos mais extremos, isso significará que eles tentarão destruir emocionalmente seus concorrentes, ou mesmo recorrer a ameaças físicas. O ambiente de trabalho torna-se então um campo de batalha, o que agrava todas as outras consequências e afeta negativamente o bem-estar dos colaboradores.

Geração de problemas pessoais

Talvez a consequência mais preocupante de um ambiente de trabalho tóxico seja o aparecimento de problemas que afetam os funcionários não apenas em seu local de trabalho, mas também em suas vidas pessoais. Estar imerso neste tipo de ambiente pode prejudicar seriamente o bem-estar psicológico das pessoas de várias maneiras.

A consequência mais comum desse tipo é o aparecimento de estresse crônico, também conhecido comoesgotamento. As pessoas que sofrem com isso sentem falta de energia, perdem o interesse pelo que gostavam, sua saúde sofre e em geral seu humor piora gravemente.

Em casos mais sérios, permanecer muito tempo em um ambiente de trabalho tóxico pode levar a problemas psicológicos mais sérios. Os dois mais comuns são ansiedade e depressão, que estão entre os motivos mais comuns para solicitar licença hoje.

Como evitá-lo?

O desaparecimento total de um ambiente de trabalho tóxico pode ser extremamente complicado e, muitas vezes, não depende de uma única pessoa, mas de um esforço comum entre todos aqueles que nele estão imersos. Na maioria dos casos, geralmente não é realista esperar que todos os problemas sejam corrigidos.

No entanto, as pesquisas mais recentes sugerem que é possível evitar as consequências mais negativas produzidas por esse tipo de ambiente individualmente.

Ações como distanciar-se das pessoas mais tóxicas do ambiente, praticar relaxamento ou terapia cognitiva podem ajudar a aliviar seus efeitos mais prejudiciais.

Finalmente, em muitas ocasiões pode ser necessário considerar a possibilidade de deixar um ambiente de trabalho tóxico e procurar um novo emprego.

Encontrar um novo emprego pode ser complicado; Mas quando nossa saúde física e mental estão em jogo, muitas vezes não vale a pena permanecer muito tempo em um ambiente prejudicial.

Referências

"Os 5 sinais de alerta de um ambiente de trabalho tóxico" em: Psychology Today. Retirado em: 29 de novembro de 2018 em Psychology Today: psychologytoday.com.
“Não é você - é o seu trabalho: 7 sinais de um local de trabalho tóxico” em: Médio. Obtido em: 29 de novembro de 2018 em Medium: medium.com.
"5 sinais de um local de trabalho tóxico que deve ser interrompido imediatamente" em: Inc. Obtido em: 29 de novembro de 2018 de Inc: inc.com.
"Como um ambiente de trabalho tóxico afeta sua saúde mental" em: Very Well Mind. Retirado em: 29 de novembro de 2018 de Very Well Mind: verywellmind.com.
"Local de trabalho tóxico" em: Wikipedia. Obtido em: 29 de novembro de 2018 da Wikipedia: en.wikipedia.org.