7 técnicas de neuromarketing para usar em marketing digital - Psicologia - 2023

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Embora o cérebro humano ainda seja um grande desconhecido, graças às neurociências temos sido capazes de nos aproximar cada vez mais de como ele funciona e por quê.

Isso não apenas ajudou muito a compreender o comportamento humano em termos gerais, mas também nos permitiu compreender como os estímulos nos afetam na tomada de decisões em contextos de compra e venda.

Graças a isso, surgiu a disciplina do neuromarketing, que é extremamente útil para garantir que as empresas tenham sucesso na atração de clientes em potencial. A seguir veremos diferentes técnicas de neuromarketing para uso em marketing digital, muito útil e recomendado em qualquer negócio.

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7 técnicas de neuromarketing para usar em marketing digital

Existem muitas técnicas de neuromarketing que podem ser usadas ao projetar os ambientes web de empresas. A seguir veremos 7 deles realmente úteis, ligados a fenômenos psicológicos como aversão à perda e o efeito ancoragem, fundamentais para qualquer negócio.

1. técnica de 8 segundos

Ao projetar a estratégia de marketing digital, é essencial levar em consideração que basicamente, eles têm 8 segundos para captar a atenção do cliente potencial. Seja no formato de uma postagem de blog, um vídeo ou conteúdo digital nas redes sociais, é esse período de tempo que determina se a conexão com o público é gerada ou não.

O conteúdo que se publica deve ser curioso e colorido, que consiga impactar desde o início. Para isso, recursos básicos mas eficazes como imagens ou vídeos curtos mas sentimentais, frases ou manchetes poderosas que despertam a curiosidade são essenciais no mundo do marketing digital.

Ao posicionar esses recursos na página, é aconselhável levar em consideração o padrão de movimento dos olhos de nossos clientes em potencial. Na primeira vez que um usuário acessa uma página da web, ele não a lê ou a analisa completamente de cima para baixo Isso é muito preguiçoso!

Normalmente, você faz uma varredura ocular, examinando-a com base em seus interesses ou o que mais chamar sua atenção. A área que geralmente recebe mais atenção é a acima. Por isso, em um blog, por exemplo, as informações mais relevantes devem estar nos níveis superiores.

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2. Técnica de 3 cores

As cores são essenciais se você deseja chamar a atenção de potenciais compradores. Longe de parecer profissional, o uso de cores suaves ou preto e branco faz com que a página mostre extrema formalidade e frieza. Usando o espectro de cores de forma ampla, mesmo que pareça simplesmente uma questão estética, serve para transmitir ideias, valores e, acima de tudo, emoções.

Embora você possa usar as cores que preferir e que estejam associadas à marca, a neurociência mostrou que existem 3 cores que mais conseguem chamar a atenção do público: vermelho, laranja e azul. Essas três cores não podem estar ausentes, pois são as cores que mais influenciam os compradores impulsivos. Isso os motiva a comprar.

3. Técnica de contraste

Nós, seres humanos, adoramos ver mudanças e comparações em todos os tipos de aspectos. O mesmo pode ser usado de forma muito benéfica no campo do marketing digital, especialmente se levarmos em conta que ver ou perceber mudanças permanece armazenado em nossa memória por mais tempo que não ter observado algo estático.

Para que possamos entender. Vamos imaginar que vendemos qualquer produto. O preço atual do produto é de € 50, porém, no mesmo rótulo que colocamos que anteriormente valia € 70, o que não precisa ser verdade.

O facto de no mesmo rótulo termos colocado aquele produto com alteração de preço capta a atenção do cliente, relembrando aquele produto e, ainda, convidando-o a comprá-lo. Veja nele uma verdadeira oferta que é melhor não perder.

Este fenômeno está intimamente relacionado ao efeito de ancoragem. Se um preço alto for exibido e, em seguida, um preço baixo for exibido, o cliente potencial considerará o preço baixo uma verdadeira pechincha. Por outro lado, se for ao contrário, ou seja, mostrando primeiro o objeto barato e depois o caro, será gerada a percepção de que o produto ou serviço caro é realmente muito caro.

Outra estratégia de contraste são os preços que terminam em 0,99 ou 0,95. Chamam mais atenção do que aqueles que terminam num simples 0, dando a impressão que, uma vez que não atingem a totalidade do euro, são significativamente mais baratos.

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4. Aversão à perda

Uma das estratégias mais utilizadas em marketing é oferecer amostras grátis e testes. Isso é essencial em qualquer negócio que se preze, pois alude a um fenômeno psicológico muito importante em qualquer negócio: a aversão à perda.

Gente, quando experimentamos algo que gostamos, fica difícil nos acostumarmos com a ideia de que não vamos mais ter. Precisamos dele e pagamos o que for preciso para continuar a ter. Preferimos pagar e mantê-lo do que perdê-lo ou ter que recorrer a algo novo.

Ao oferecer testes gratuitos, as marcas tiram proveito desse princípio, prendendo o usuário primeiro e depois apenas pagando. Na verdade, é a principal estratégia utilizada em aplicativos móveis que possuem uma versão Premium. Ao oferecer um mês de teste gratuito, eles atraem compradores em potencial.

5. Facilidade de uso

Quanto mais fácil for para o usuário navegar no site, maior será a probabilidade de ele permanecer na página e absorver o que oferecemos. Esta aumenta as chances de acabar na guia "compras online".

No desenho da página, deve-se priorizar o princípio da simplicidade de uso, não só no posicionamento de seus elementos, mas também em tornar a experiência agradável.

É aqui que entra o problema da publicidade disruptiva. Anúncios "pop-up", ou seja, anúncios irritantes que aparecem de surpresa na tela do usuário, obrigando-o a fechá-los, são repelentes para os clientes. Quando eles acessam nossa página, fazem isso porque querem ver o que oferecemos a eles, não veem anúncios irritantes.

Na verdade, a prova disso é que nos últimos anos os “adblockers” se tornaram muito populares, ou seja, aplicativos para bloquear anúncios. É por isso que a melhor forma de vender mais é retirando os anúncios, ou colocando-os em locais que não sejam intrusivos para o usuário.

6. Técnica de 3 palavras

Ler em mídia digital pode ser cansativo. O uso de telas, tanto no computador quanto no celular, implica que estamos vendo algo que emite luz, que nossos olhos não apreciam. Se acrescentarmos a isso ter de enfrentar um texto feito por uma enxurrada de cartas, isso não convida à leitura. O cérebro tenta evitar ter que ler muito, então ele procura conectores emocionais, como imagens ou vídeos.

No entanto, e embora as imagens sejam necessárias, você pode captar a atenção do público usando as palavras, desde que sejam as corretas.

Basta usar 3 palavras. Sim, apenas 3. Se forem usados como um slogan ou uma breve descrição, podem ter um efeito imediato em nossa "buyer persona"

Vejamos alguns exemplos de trigêmeos de palavras realmente atraentes, ambos formando sentenças e independentes:

Você estará no controle.
Eficaz, recompensador e merecido.
Especialista, proteção, especialista.
Por à prova.
Não o perca.
É a base.
Colossal, imenso, maravilhoso

7. Postar depoimentos

Para uma empresa nos dizer que seus produtos são os melhores é um acéfalo. Quando acessamos uma página da web, é normal encontrarmos descrições de porque comprar o produto X ou porque a empresa Y é a mais adequada para obter um serviço.

O cidadão médio é desconfiado. Embora seja verdade que é influenciado por decisões emocionais e instintivas, uma das decisões racionais que geralmente é feita é criticar quem oferece um serviço ou produto. Como pessoas, precisamos investigar se o que eles dizem sobre tal produto ou empresa é verdade e que melhor fonte de informação do que as pessoas que o experimentaram?

Colocar depoimentos reais no site, acompanhados de uma foto na qual você coloca seu nome, idade, profissão e até mesmo residência, impactam significativamente a atenção e a confiança do potencial comprador. Por um lado, ele vê casos de pessoas como ele que compraram o produto ou serviço e ficaram satisfeitas e, por outro, o site adquire um ar de informalidade, cordialidade e proximidade, conectando-se com os clientes.