Ética nos Negócios: Princípios, Importância e Casos Reais - Ciência - 2023

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o Ética de negócios É definido como o ramo da filosofia dedicado ao estudo dos princípios morais que surgem dentro de uma organização, a fim de melhorar a sociedade como um todo. Isso varia desde o comportamento de cada um dos membros da equipe até o da organização como um todo.

São muitos os assuntos que abrangem a ética empresarial, os mais analisados são os princípios morais da atividade desenvolvida pela empresa e os valores da organização. Por isso, as empresas procuram desenvolver guias baseados nos princípios morais que procuram implementar no ambiente de trabalho e na atividade empresarial.

Essa ética empresarial é muito importante não só porque promove a melhoria da sociedade como um todo, mas também a promove em seu próprio benefício: os clientes verão esse comportamento, levando a um aumento da confiança e, com isso, um aumento nas vendas.

Deve-se destacar que dentro de uma organização o comportamento de seus líderes (diretores, chefes, etc.) é muito importante. Isso ocorre porque muitos de seus subordinados, vendo essas apresentações, tenderão a imitá-las. Portanto, esse comportamento ajudará a construir a ética nos negócios, tanto para o bem quanto para o mal.

Começo

A ética geral é dividida em três partes principais:

- Ética / moral social, que é o que é dado pelo meio social onde as pessoas se movem. Religião, família, cultura e educação são fatores que influenciam muito esta parte da ética.

- A consciência moral, que inclui o bem, o mal e a justiça, princípios morais da humanidade.

- Leis, que são as regras impostas pelo Estado e que se baseiam na moral do país ou região.

Se traduzirmos isso para o mundo dos negócios, os princípios pelos quais ele deve ser regido a fim de alcançar uma grande ética social são os seguintes:

Confiar em

Os clientes buscam confiança nos produtos e serviços que procuram. Essa confiança deve surgir de uma cultura empresarial que o possibilite e que transmita caráter, honestidade e transparência.

Cumprimento de compromissos

Este princípio está diretamente ligado ao anterior. Se a empresa não cumprir sua promessa, a confiança do cliente despencará, e isso é muito difícil de recuperar.

Exatamente o mesmo que acontece com as pessoas, quando uma empresa não cumpre o que promete perde a credibilidade, pilar fundamental da confiança nela depositada.

Voltar para a comunidade

As empresas vivem graças à sociedade, que é quem consome seus produtos. Por isso, devem ser gratos e retribuir o que lhes está dando por meio de atividades relacionadas à comunidade, que sejam responsáveis e solidárias.

Respeito pelas pessoas

O respeito à empresa deve abranger desde cada um de seus colaboradores até seus colaboradores e clientes.

Sem ele, é apenas uma questão de tempo até que as pessoas fiquem infelizes. Essa insatisfação ficará patente na imagem que os trabalhadores e clientes têm da empresa e, portanto, também se refletirá nas vendas.

Respeito pelo meio ambiente

É dever de todas as empresas respeitar o mundo em que vivemos e não contribuir de forma alguma para o agravamento do planeta. A sustentabilidade é um pilar fundamental na construção de uma ética empresarial adequada.

Time de gente boa

As empresas são formadas por pessoas. Portanto, os trabalhadores que as empresas possuem são o reflexo da ética empresarial e, acima de tudo, as pessoas que ocupam cargos de liderança. Isso ocorre porque os líderes tendem a ser imitados por muitos de seus subordinados.

É sua responsabilidade dar o exemplo com suas ações e ter caráter suficiente para agir corretamente.

Quid pro quo ("Algo por algo")

A colaboração deve ser recíproca por parte da empresa; ou seja, deve dar algo equivalente ao que recebe e não tirar proveito disso.

Honestidade

Como acontece com qualquer pessoa, se percebermos falta de honestidade em uma empresa, perderemos a confiança nela.

Profissionalismo

Ser profissional proporcionará uma imagem muito positiva do lado de fora.

Transmissão

A ética deve ser transmitida para toda a organização. Isso deve ser liderado por gerentes seniores e espalhado por todos os departamentos da empresa.

Flexibilidade e adaptabilidade

Por meio de seus cargos seniores, a empresa deve estar aberta a novas ideias para se renovar e se adaptar aos novos tempos.

Transparência e bom trabalho

Os documentos e contas da empresa devem ser verdadeiros e devem estar disponíveis para consulta. Desta forma, uma mensagem muito clara será passada: as práticas da organização são corretas e não há motivo para ocultá-las.

Importância para a sociedade

A ética empresarial é essencial para que a sociedade avance positivamente. As organizações, como agentes econômicos que são, têm uma responsabilidade muito grande, como o Estado e as famílias, de contribuir para uma sociedade mais justa e ética.

Por isso, a concretização dos princípios acima enunciados é responsabilidade de todas as empresas para melhorar a nossa sociedade como um todo, beneficiando todas as suas partes.

Casos reais

Volkswagen

Um caso muito recente de negligência ética foi o da montadora alemã Volkswagen, que descobriu ter instalado um sistema em alguns veículos para fazê-los mentir ao medir as emissões que emitem. Aparentemente, esses veículos poluíram entre 10 e 40 vezes mais do que o permitido legalmente.

Nesse caso, a empresa comete dois erros éticos gravíssimos: por um lado, mentiu deliberadamente, que é não respeitar o princípio da honestidade e da confiança. Por outro, está poluindo mais, por isso falta o princípio do respeito ao meio ambiente.

Tudo isso fez com que a confiança e a imagem que os clientes tinham dessa marca diminuíssem amplamente.

Toms

Podemos citar como caso positivo a empresa americana de calçados Toms, que baseou seu sucesso na premissa de que chamaram Um por um: A cada par de tênis que vendiam, eles davam outro par para uma criança necessitada.

Isso impulsionou suas vendas astronomicamente. Porque não existe marketing melhor do que a boa ética empresarial.

Referências

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Boldrin, M.; Levine, D. K. (2008).Contra o Monopólio Intelectual. Cambridge:
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Hasnas, J. (2005).Preso: quando agir com ética é contra a lei. Washington DC: Cato Institute
Machan, T. R. (2007).A moralidade dos negócios: uma profissão para a saúde humana. Boston: Springer.