Diferenças entre - Psicologia - 2023

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Diferenças entre "habilidades leves" e "habilidades difíceis" - Psicologia
Diferenças entre "habilidades leves" e "habilidades difíceis" - Psicologia

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Durante um processo de seleção de pessoal, os profissionais encarregados de escolher a pessoa certa para o cargo fazem uma avaliação completa dessa pessoa. Para isso, baseiam-se na análise do seu currículo e na entrevista com o candidato ao cargo.

Mas esta avaliação não se reduz apenas à sua formação ou experiência profissional, mas as competências que o diferenciam dos restantes são cada vez mais importantes. Eles são conhecidos como "hard skills" e soft skills " Mas em que consistem essas habilidades e de que são diferentes?

As "soft skills" e as "hard skills" no mundo do trabalho

Apesar de tanto as "hard skills" como as "soft skills" serem adquiridas ao longo da vida e não apenas nas áreas de ensino ou formação formal, tornam-se relevantes no mundo do trabalho, nomeadamente nos processos de selecção de pessoal e no desenvolvimento do trabalho tarefas.


1. "Habilidades difíceis" ou habilidades difíceis

Por “hard skills” entendemos todo o conhecimento adquirido através da formação educacional formal, bem como através da experiência profissional. Essas habilidades provavelmente serão ensinadas em ambientes acadêmicos.

Geralmente, a pessoa aprende as "habilidades difíceis" em sala de aula, por meio do uso de livros ou outros materiais, ou no trabalho, repetindo constantemente sua tarefa. Podemos dizer que hard skills são todas aquelas habilidades específicas que permitem realizar uma determinada tarefa ou trabalho.

Por fim, essas habilidades são fáceis de quantificar, por isso são as que tendem a se destacar nos currículos e cartas de apresentação. Além disso, são facilmente reconhecíveis pelas pessoas que realizam o recrutamento.

Entre as "habilidades difíceis" encontramos:

  • Graus ou certificados acadêmicos
  • Habilidades de língua estrangeira
  • Habilidades de digitação
  • Programação de computador
  • Manuseio de maquinário industrial

2. "Habilidades sociais" ou habilidades sociais

Por outro lado, habilidades leves são muito mais difíceis de quantificar e se referem às habilidades interpessoais e social que a pessoa que opta pelo trabalho possui. Essas habilidades pessoais se manifestam nas diferentes maneiras pelas quais alguém se relaciona e interage com outras pessoas.


Essas competências não são aprendidas no meio acadêmico, mas são adquiridas ao longo da vida da pessoa, no seu dia a dia. Além disso, estão diretamente relacionados ao conceito de inteligência emocional e são condicionados pela personalidade da pessoa e pelo desenvolvimento de suas habilidades sociais.

Alguns exemplos de "habilidades sociais" são:

  • Habilidades de comunicação
  • Flexibilidade
  • Capacidade de liderança
  • Motivação
  • Paciência
  • Persuasão
  • Habilidades para resolver problemas
  • Trabalho em equipe
  • Gerenciamento de tempo
  • Éticas de trabalho

Principais diferenças entre eles

Embora com a única descrição destes já possamos ter uma idéia das principais diferenças entre "habilidades leves" e "habilidades difíceis", Existem três diferenças principais entre eles que os tornam mais ou menos importantes, dependendo em grande parte da posição para a qual você escolher e o tipo de carreira que deseja desenvolver.


1. Cada um deles requer diferentes inteligências

Tradicionalmente, ser bom em habilidades difíceis está associado ao nível de inteligência geral ou QI, enquanto ser bom em habilidades leves requer mais treinamento ou inteligência emocional.

2. “Habilidades difíceis” são consideradas da mesma forma em todas as empresas

Habilidades difíceis são habilidades nas quais as regras ou considerações tendem a ser as mesmas na maioria das empresas que as exigem. Por outro lado, as habilidades pessoais são capacidades ou habilidades que são consideradas de forma diferente dependendo da cultura da empresa e das pessoas com quem trabalha.

3. Eles exigem processos de aprendizagem diferentes

Como já mencionamos, “habilidades difíceis” podem ser aprendidas em escolas, academias e universidades. Ou seja, partem de um treinamento regulamentado e existem diferentes níveis de competência, bem como um caminho pré-estabelecido para aprender cada um deles.

Em comparação, não existe um caminho ou procedimento padronizado para a aquisição de habilidades interpessoais típico de "habilidades pessoais". A maioria das habilidades sociais deve ser aprendida em contextos de interação humana e quase sempre por tentativa e erro.

No entanto, existe um grande número de livros e guias que permitem que as pessoas conheçam e pratiquem os aspectos básicos das habilidades sociais, embora estejam sempre condicionados pela personalidade do sujeito.

Quais são mais importantes?

A resposta a esta questão dependerá, em grande medida, do emprego que almeja e da carreira que pretende desenvolver.

Existem três tipos diferentes de carreiras que podem ser classificados nas seguintes categorias:

1. Carreiras que exigem altas "habilidades difíceis" e poucas "habilidades sociais"

Como são, por exemplo, carreiras no mundo da pesquisa teórica. Neste ambiente pessoas com conhecimento brilhante, mas que podem não trabalhar bem em equipe ou com outras pessoas, tendem a se encaixar.

2. Carreiras que requerem ambas as habilidades

Dentro desta categoria estão a maioria dos empregos. Neles, o trabalhador deve ter conhecimentos relacionados à sua área, mas também possuir habilidades sociais que lhe permitam realizar seu trabalho de forma eficaz. Um exemplo dessas carreiras é o direito, a psicologia clínica ou a administração de empresas.

3. Carreiras que exigem mais "habilidades sociais" do que "habilidades pesadas"

Dentro deste grupo, podemos encontrar empregos como vendedores, vendedores ou atendimento ao cliente; já que seu trabalho depende mais das habilidades de se comunicar e se conectar com as pessoas, bem como de habilidades de persuasão e resolução rápida de problemas.