Significado de Burnout - Enciclopédia - 2023

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O que é Burnout:

O esgotamento é um anglicismo que pode ser traduzido como "síndrome do trabalhador esgotado". É utilizado na área da saúde para se referir a um transtorno de origem emocional, com implicações psicológicas e físicas, ocasionado por elevados níveis de estresse sofrido por muito tempo no ambiente de trabalho.

É também conhecida como síndrome de burnout, síndrome de burnout, síndrome de burnout, entre outras.

Síndrome esgotamento Foi descrito pela primeira vez em 1969 pelo psicólogo H.B Bradley durante a realização de um estudo sobre as melhores práticas em instituições correcionais para infratores juvenis e o descreveu como um fenômeno psicossocial vivenciado por policiais.

Em 1974, Herbert Freudenberger expandiu a noção de esgotamento e ele a transferiu para o local de trabalho, garantindo que a sobrecarga de trabalho provoque, entre outros sintomas, uma sensação de cansaço e insatisfação.

Seis anos depois, ele publicaria um livro intitulado O alto custo do alto desempenho (O alto custo do alto desempenho), que se tornaria uma referência na síndrome.

Causas de esgotamento

Em termos gerais, as causas de esgotamento Relacionam-se a um estado de estresse crônico, muitas vezes causado por excesso de responsabilidades laborais ou por condições de incerteza no ambiente de trabalho. Outros gatilhos podem ser:

Baixas expectativas de emprego geradas pela ausência de possibilidades de crescimento dentro da empresa.
Dinâmica de trabalho hostil causada por falta de companheirismo, falhas de comunicação, etc.
Rotinas de trabalho repetitivas.
Isolamento profissional e / ou pessoal, que resulta em falta de apoio social.
Incompatibilidade entre os valores da empresa e do trabalhador, isso acarreta uma adaptação a certas normas ou princípios que não são compartilhados e que a longo prazo podem gerar desconforto.

Tudo isso pode gerar uma série de sintomas psicossomáticos que desgastam o trabalhador e têm impacto direto em seu desempenho.

Características da síndrome esgotamento

A partir da década de 1980, foram realizados os primeiros estudos aprofundados sobre burnout, a partir dos quais foram estabelecidas três dimensões para abordar a síndrome: exaustão emocional, desligamento mental do trabalho realizado (ou do local de trabalho) e diminuição da realização pessoal .

Essas três arestas da síndrome podem se manifestar em diversos sintomas, entre os quais desconfortos físicos, como dores de cabeça ou estômago, diminuição do desempenho pessoal e profissional e, nos casos mais graves, anedonia (ausência parcial ou total de prazer) e depressão.

Apesar de esgotamento Não se limitando a uma determinada área de trabalho, foi detectada uma maior propensão ao sofrimento naqueles trabalhadores que apresentam um alto nível de interações humanas, tais como:

Profissionais de saúde (médicos, enfermeiras, terapeutas, conselheiros).
Funcionários públicos (assistentes sociais, polícia, bombeiros).
Equipe de vendas diretas (funcionários do call center, atendimento ao cliente, fornecedores de bens de consumo).
Trabalhadores administrativos (recepcionistas, assistentes, trabalhadores de escritório).
A síndrome de esgotamento em pessoas cuja atividade profissional tem um alto nível de escrutínio, como atletas profissionais ou altos executivos de empresas.

Esgotamento como um problema de saúde

Embora a princípio a síndrome do trabalhador esgotado fosse abordada como um fenômeno social com implicações psicológicas e físicas, hoje se compreende a sua complexidade e abrangência. esgotamento na qualidade de vida dos trabalhadores.

Nesse sentido, a Organização Mundial da Saúde incluiu o esgotamento em seu catálogo de doenças e agravos conhecido como CID-11, onde é descrito como uma síndrome decorrente do estresse laboral crônico e, portanto, o termo deve ser referido apenas em um contexto de trabalho.

A este respeito, apenas o pessoal de saúde é treinado para diagnosticar o esgotamento e fazer as recomendações pertinentes.