O psicólogo pode contar aos outros o que você explica? - Psicologia - 2023

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Um dos aspectos mais suspeitos da psicoterapia é a questão da confidencialidade. O psicólogo pode explicar a uma terceira pessoa o que o paciente ou cliente lhe diz?

Como veremos, exceto em um caso excepcional, a resposta é um retumbante "não". E não, este não é um padrão moral simples que os psicólogos tendem a seguir porque todos pensam da mesma forma. Como veremos, por trás da profissão existe um código de ética obrigatório por uma série de razões muito importantes.

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O que é dito ao psicólogo é confidencial?

No decorrer de uma série de sessões de psicoterapia, é inevitável que você fale sobre temas delicados: experiências traumáticas, conflitos familiares, sentimentos que não são compreendidos ou socialmente desaprovados, etc. É algo que explica por que a terapia tem uma razão de ser; mesmo distúrbios com efeitos mais limitados, como certas fobias específicas, dão origem a momentos que não explicaríamos a ninguém e que temos interesse em não vir à tona.


O mesmo acontece se os problemas a serem tratados não forem distúrbios em si; Se há algo que nos faz mal e nos motiva a procurar um psicólogo, ainda é uma informação confidencial.

E o que acontece se o que procuramos não é tratar um problema pessoal, mas atender a uma nova necessidade (como aprender uma nova habilidade para a qual devemos treinar junto com um profissional que aconselha)? Nestes casos, também é muito provável que sejam discutidos assuntos pessoais. Desde a reestruturação cognitiva relacionada à autoestima e autoconceito, por exemplo, requer aprofundar os sentimentos e crenças mais profundamente arraigados do cliente.

Ora, esses são os motivos pelos quais clientes e pacientes se interessam por uma rígida disciplina de sigilo em relação ao que acontece no consultório do psicólogo.

Sua existência, por si só, já justificaria o profissional sentir a obrigação moral de não contar nada a outras pessoas, pois mesmo estando prestando um serviço, não para em momento algum de ter empatia. Agora, esta não é a única razão pela qual psicólogos auto-impuseram a obrigação de garantir que a informação não saia de sua consulta. A outra metade dessa obrigação é deontológica e profissional, não individual, mas coletiva.


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O princípio da confidencialidade na terapia

Essas sessões existem porque criam um vínculo terapêutico baseado na confiança. Boa parte da mais-valia deste tipo de serviço consiste em ter um local onde se possam exprimir todos os motivos de medo, vergonha e angústia e, a partir dessas informações, trabalhar para resolver a situação.

Por isso, se a estabilidade dessa dinâmica de relacionamento entre o profissional e o paciente ou cliente não for respeitada antecipadamente, o trabalho do psicólogo perderia o alicerce em que se baseia. Isso não implicaria apenas em perder clientes, mas também uma visão da psicologia seria estendida de acordo com a qual faz sentido tentar enganar o terapeuta ou esconder coisas dele, mostrando-lhe apenas as informações que são consideradas pouco comprometidas.

Em algo assim, alguns casos de terapeutas divulgando dados causariam danos muito sérios a toda a profissão. Por isso, o princípio da confidencialidade não é mais um compromisso do terapeuta consigo mesmo e com o paciente com quem trabalha, mas também com o resto de seus colegas que se dedicam ao mesmo.


Mas a confidencialidade não se limita ao que o paciente explica nas sessões. Os psicoterapeutas também tratam como confidenciais dados e documentos específicos relacionados aos seus clientes e pacientes, tudo o que é considerado informação sensível. As pessoas nem precisam saber os nomes das pessoas com quem trabalham para melhorar seu bem-estar.

Por outro lado, respeitar a privacidade das informações prestadas pelos clientes é uma forma de mostrar que o prestador do serviço não está a ser julgado. ¿Por que um terapeuta revelaria informações confidenciais, de outra forma? Ou porque os temas discutidos parecem fúteis o suficiente para contar, ou porque certas anedotas o tornam engraçado, ou porque ele respeita pouco o cliente para dar informações privadas a quem as pede. Em todo caso, essas situações seriam sintomas de que não há compromisso com a própria carreira profissional.

Em quais casos o sigilo é quebrado?

O código de ética do psicólogo estabelece que a prioridade é o bem-estar dos pacientes e das pessoas ao seu redor. Assim pois, a única situação em que um psicólogo deve ser capaz de revelar informações privadas a terceiros dos pacientes, é se eles tiverem fortes evidências de que alguém será diretamente prejudicado ou que a vida de alguém está em perigo. Ou seja, um contexto em que o que está tentando melhorar corre um perigo que está além do alcance da intervenção do terapeuta.

No caso de risco de suicídio, o problema a ser enfrentado pode estar relacionado a este, de modo que o sigilo será quebrado se for estimado que existe um perigo imediato e concreto.