Intervenção psicológica em situações de emergência - Psicologia - 2023

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Dada a boa aceitação do nosso artigo anterior Aprenda Primeiros Socorros Psicológicos com este guia prático, fornecemos nestas novas ferramentas que nos permitirão saber algo mais sobre ações de intervenção psicológica que geralmente são realizadas em situações de emergência.

Deve-se ter em mente que, embora se trate de situações de crise intimamente associadas ao estresse, as características da situação fazem com que esse tipo de trabalho seja realizado de forma diferente do que acontece na psicoterapia normal em consulta.

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Intervenção psicológica em emergências

Antes de falar sobre os princípios básicos da intervenção psicológica em emergências, é necessário estabelecer os contextos mais prováveis de implementação dessas diretrizes de intervenção. Geralmente são os seguintes:

Desastres naturais como terremotos, incêndios, furacões, inundações, etc.
Desastres tecnológicos, como os de causas químicas ou nucleares, etc.
Ação terrorista.
Acidentes de trânsito com várias vítimas.
Instabilidade psíquica ou crise.
Guerras.

Os princípios do atendimento psicológico em desastres e emergências

Os princípios básicos de intervenção nestes contextos são:

1. Proteger

Trata-se de fazer com que as pessoas afetadas se sintam seguras e protegidas. Para fazer isso, você deve habilitar as áreas de:

Abrigos físicos, casas ou abrigos para vítimas e parentes, centros de reuniões, etc. Também espaços para os participantes descansarem, trocarem opiniões e coordenarem.
Da mesma forma torna-se necessário pontos de referência para a mídia especialmente em emergências de certa magnitude.

2. Lead

Liderar as instruções necessárias para as tarefas a serem realizadas pela pessoa afetada. Lembramos que na fase de impacto a vítima pode sofrer alteração na capacidade de processamento das informações, portanto nossa ajuda nesse sentido é fundamental.

3. Conecte-se com a vítima

Para o qual é necessário dispor de recursos que facilitem reconectar-se com a família e conhecidos, locais que fornecem informações, incluindo administrativas, etc.

4. Intervir

Como já mencionamos no artigo anterior, você deve:

Garantir necessidades básicas às vítimas, como: água, comida, cobertores, etc.
Facilite o espaço pessoal.
Facilite o contato pessoal por meio de conversas, escuta ativa, empatia, etc.
Ajude a se reunir com a família e amigos.
Facilite o luto se houver perdas pessoais, facilitando a expressão de emoções.
Ajude a controlar as reações de estresse.

Estratégias usadas no atendimento às vítimas

Em geral, a intervenção inclui diferentes estratégias úteis nestes contextos, tais como:

Apoio social e familiar.
Técnicas de relaxamento, respiração profunda e diafragmática sendo as mais utilizadas nestes casos.
Estratégias para mudar pensamentos, com foco na culpa.
Estratégias de mudança de comportamento, como distração.
Possibilidade de encaminhar a um especialista para uma intervenção mais específica.

Gestão do luto

Uma das intervenções mais frequentes e dolorosas para as vítimas é lidando com a perda de um ente querido (ou vários) quando a situação de emergência o produz.

Nesse sentido, e assim que a fase de impacto terminar, intervenção de luto geralmente é recorrente quando há mortes. Esta intervenção é realizada tanto nas pessoas afetadas quanto nos familiares.

Podemos dizer que o luto é uma reação emocional normal à perda de um ente querido. É um processo que deve ser feito corretamente para evitar problemas futuros. Nesse sentido, William Wordem (1997) descreve perfeitamente em seu livro prático O Tratamento do Luto: aconselhamento psicológico e terapia, as tarefas que a pessoa deve realizar para superar e preparar adequadamente o luto. Essas tarefas são quatro e devem seguir a seguinte ordem, embora às vezes as tarefas I e II sejam dadas juntas:

Tarefa I. Aceite a realidade da perda, ou seja, a pessoa assume com dor e mesmo com certo sentimento de "irrealidade" que a morte ocorreu, não há volta
Tarefa II. Expresse a emoção e a dor da perda.
Tarefa III. Adapte-se a um ambiente no qual a pessoa falecida está ausente.
Tarefa IV. Continue vivendo.

O duelo complicado

Todas essas tarefas geralmente são realizadas nos próximos meses após a morte, de forma gradual e progressiva. Entende-se mesmo por períodos normais aqueles que chegam a dois anos.

Por outro lado, deixar de completar todas essas tarefas pode levar a um luto complicado ou não resolvido. Nesses casos, a pessoa permanece "ancorada" em uma dessas fases por um longo período de tempo (até anos). As seguintes são manifestações esperadas:

Tristeza.
Raiva.
Fadiga.
Impotência.
Choque
Anseio.
Alívio.
Culpa e culpa.
Ansiedade.
**Solidão. * *
Insensividade.
Sensações físicas, tais como: vazio no estômago, aperto no peito, aperto na garganta, etc. *

A diferença entre uma reação de luto normal e patológica será determinada pelo fator temporal. Assim, não ser capaz de pensar no falecido alguns dias, semanas ou alguns meses após a morte, será normal. Não será verdade sentir que isso acontece dez anos após a morte.

Para saber mais sobre o assunto, você pode consultar o curso a distância de primeiros socorros psicológicos que o Treinamento Psicológico organiza em seu site.