Significado de Persuasão - Enciclopédia - 2023

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O que é persuasão:

Persuasão é o capacidade de convencer alguém de um certo ponto de vista.

Persuasão deriva do latim Vou persuadir, que indica convencer ou aconselhar.

A persuasão como técnica começou a ser difundida pelos gregos como parte importante da retórica. Nesse sentido, a boa retórica usa a persuasão para influenciar o destinatário de seus argumentos.

Persuasão em psicologia

Em psicologia, a persuasão é uma habilidade de influência social necessária para a formação e sentimento de pertença a grupos. Existem diferentes níveis de persuasão, desde o conselho, passando pela apresentação de argumentos, até a manipulação e extorsão.

Hoje, a persuasão está principalmente relacionada a vendas, marketing e publicidade. As técnicas de persuasão são direcionadas ao consumidor de forma que ele seja influenciado a consumir mais de determinado produto.

Técnicas de persuasão

As técnicas de persuasão na área empresarial começaram a ser disseminadas de forma sistemática após a publicação de seu livro pelo psicólogo americano Robert Cialdini (1945), em 1984 Influência: a psicologia da persuasão.

Em seu trabalho, Cialdini identifica seis princípios de persuasão que estão presentes em todas as técnicas de mudança de percepção utilizadas especialmente na área de negócios, sendo eles:

Reciprocidade: criam benefícios para o consumidor preferir um determinado produto.
Falta: convencer o consumidor de que o produto é escasso ou a oportunidade de adquiri-lo acabará em breve.
Autoridade: use profissionais ou estatísticas para indicar as vantagens que o produto traz.
Compromisso e consistência: usar empatia irrefutável pelo consumidor para aderir a uma causa.
Prova social e consenso: influenciar o consumidor com o argumento de que é um gostinho de "maioria".
Simpatia: persuadir através do charme pessoal.

Veja também Persuadir.

Persuasão ou persuasão?

A palavra correta é persuasão, que vem da palavra persuadir. Em espanhol, a palavra persuasão não existe.