As 9 habilidades para ser um bom treinador - Psicologia - 2023

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Muito se fala hoje em coaching, disciplina que se aplica tanto no campo pessoal quanto no mundo dos negócios e dos esportes. Essa metodologia, que facilita o aprendizado e promove mudanças cognitivas, emocionais e comportamentais, ajuda indivíduos e grupos de indivíduos a melhorar seu desenvolvimento e transformação, gerando mudanças de perspectiva, gerando comprometimento e responsabilidade e aumentando a motivação.

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Habilidades necessárias para ser um bom treinador

Embora existam muitas pessoas que se dedicam ao coaching, existem diferenças em termos de qualidade do serviço que prestam. A diferença entre ser um bom treinador e um mau treinador é encontrada em uma série de competências que você pode encontrar resumidas nas linhas a seguir. Essas habilidades podem ser conhecimentos, traços de personalidade, motivos, atitudes ou habilidades.


Quais habilidades um bom treinador deve possuir?

1. Empatia

O coach é um profissional que, para fazer bem o seu trabalho, deve compreender as necessidades do cliente. Por isso, você precisa ter empatia com ele e entender sua situação para liderar as sessões de trabalho. O coachee (cliente do coach) é aquele que reflete sobre a sua situação para se empoderar diante da mudança. O treinador é um facilitador e um gentil desconfortável que acompanha o cliente em uma relação coach-coachee que constrói compreensão e confiança.

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2. Treinamento constante

É imprescindível que o profissional de coaching tenha uma formação exaustiva, que começa com o autoconhecimento e não tem fim, não só para saber como tratar o coachee, mas também para conhecer as metodologias à sua disposição para fazer bem o seu trabalho. Em Espanha existem excelentes diplomas relacionados com esta disciplina que fornecem conhecimento teórico e prático.


Um dos cursos que mais se destacam é o Programa de Certificação em Coaching Executivo da European School of Coaching, que permite a obtenção do título de Executive Coach da mesma instituição acadêmica e o credenciamento como Accredited Coach Training Program pela International Coach Federation.

Os participantes adquirem habilidades e ferramentas fundamentais para o trabalho do coach profissional, e este programa enfatiza tudo o que está relacionado ao acompanhamento individual, treinamento de liderança e gestão de equipe. É indicado para todos os tipos de líderes e gerentes de equipe, bem como pessoas em geral que desejam adquirir as competências e aptidões necessárias ao exercício da profissão de coach.

Para mais informações, você pode entrar em contato com o EEC através das informações disponíveis neste link.


3. Escuta ativa

Existe uma diferença entre ouvir e ouvir, porque ouvir refere-se a estar atento ao que o interlocutor nos transmite. O coach não deve apenas ouvir a linguagem verbal do coachee, mas deve ser capaz de interpretar sua linguagem não verbal para não apenas ficar com as palavras, mas para saber quais emoções seu cliente transmite. Ouvir é estar aberto para que as palavras do outro mudem vocêOuvir está gerando esse espaço de transformação.

4. Habilidades de comunicação

Confiança entre o coach e o coachee e bons resultados são alcançados graças à comunicação eficiente entre eles. As perguntas poderosas, a paráfrase, resumindo as palavras do coachee, comparar e garantir que o que é entendido é o que se pretende é uma tarefa essencial do coach.

5. Motivação para reflexão do cliente

Quando um coach faz o cliente refletir, quando ele indaga sobre sua motivação, o cliente pode ampliar seu olhar sobre si mesmo, sobre suas ações, suas crenças e sobre suas possibilidades de ação. Distinguir entre compromisso e obrigação é crucial saber onde está a motivação.

5. Responsabilidade ética

Um coach deve compreender a ética e os padrões profissionais de coaching, bem como colocar em prática o código de ética da profissão. Nesse sentido, não só é válido conhecer essas regras, mas elas devem ser aplicadas no dia a dia de sua prática profissional.

6. Consistência

Para construir confiança, o treinador deve ser consistente em tudo o que você diz e comunica ao cliente. Na European School of Coaching (EEC), eles falam sobre viver as distinções do coaching, por exemplo, sobre como o coach não deve apenas saber o que são (responsabilidade, amor ou aprendizagem), mas de fato “ser” essas distinções e viver eles.

7. Paciência

Um dos segredos na condução de sessões de coaching é a paciência, pois pode haver um questionamento profundo por parte do coachee e ele pode entrar em contato com suas emoções mais profundas que requerem tempo. A paciência do treinador está em respeite os silêncios e também a profundidade do trabalho que o cliente deseja fazer e o quão longe ele deseja levar o que está vendo. O processo de coaching está vivo e é co-criado entre coach-coachee, mas o protagonista absoluto é o cliente.

8. Derive quando necessário

Os coaches são profissionais de desenvolvimento pessoal e não psicólogos que oferecem terapia psicológica (exceto alguns que também são psicólogos clínicos). Portanto, seu objetivo não é tratar seus clientes quando eles sofrem algum problema ou distúrbio emocional ou relacional, e sua responsabilidade é encaminhá-los a outros especialistas, se necessário.

9. Estabeleça confiança e intimidade com o cliente

Construir confiança com o coachee é um primeiro passo necessário para que o processo de coaching seja bem-sucedido e realmente É quase uma arte, que começa com a vulnerabilidade e com equilíbrio na relação. “O treinador não é um mentor, ele não está acima em nada, o treinador é um igual que não sabe quais são as decisões corretas para cada pessoa. O treinador só os acompanha para descobrir novos looks, novas opções e novas ações para cumprir o desafio declarado pelo cliente ”, dizem no EEC.