Os 9 departamentos de uma empresa, explicaram - Psicologia - 2023

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Nenhuma empresa é idêntica, mas todas têm em comum, principalmente as maiores, que são administradas por departamentos.

Embora nem sempre sejam iguais de uma organização para outra, cada uma desempenha funções diferentes e busca atingir objetivos específicos.

A seguir, veremos quais são os departamentos mais comuns de uma empresa, suas funções, objetivos e quem os constitui.

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Os departamentos de uma empresa

Existem vários departamentos que uma empresa pode ter, variando consoante a sua dimensão, número de colaboradores e necessidades. Basicamente, os departamentos presentes na maioria das organizações são os seguintes.

1. Departamento financeiro

O departamento financeiro é aquele que obtém, como o nome sugere, financiamento. Este financiamento deve ser requerido para que a empresa possa cobrir os custos de suas necessidades. Além disso, o departamento planeja o que é necessário para que a organização sempre tenha dinheiro e possa fazer seus pagamentos em dia, com uma situação financeira saudável.


As funções de contabilidade que este departamento se encarrega de controlar aspectos como a avaliação de estoques, contabilidade de custos, balanços, registros, preparação de demonstrações financeiras e estatísticas de negócios.

2. Departamento de recursos humanos

O objetivo do departamento de recursos humanos tem a ver com garantir que o grupo humano que trabalha na organização funcione adequadamente. Este departamento garante a contratação das pessoas mais adequadas para a função, através do recrutamento, seleção, formação e desenvolvimento.

Em essência, esse departamento garante que os trabalhadores tenham conhecimentos atualizados e pertinentes ao que é exigido na empresa, além de se comportarem de acordo com os objetivos a serem alcançados.

También, una función fundamental de este departamento es asegurarse de que los trabajadores estén motivados y que, en caso de que haya habido algún incidente entre ellos, tratar de ver qué vías tomar para asegurarse de que no se perjudique en las relaciones sociales de dentro de a organização.


3. Departamento de marketing

O departamento de marketing colabora com o departamento comercial (em algumas empresas, são o mesmo departamento) para obtenha mais e melhores vendasAlém de garantir que os clientes sejam tratados de forma adequada, convidando-os a reaplicar o produto ou serviço que a organização oferece.

O departamento de marketing reúne informações sobre fatores e fatos que influenciam o mercado, com o intuito de modificar e atualizar seu produto ou serviço para torná-lo mais atraente para o consumidor. Além disso, é responsável pela distribuição do produto de forma que esteja disponível no momento certo, na forma e na quantidade adequada, no espaço necessário e a um preço competitivo, não muito caro para o consumidor não comprar, mas não muito barato para a empresa ter prejuízo .

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4. Departamento comercial

Caso haja uma diferenciação do departamento de marketing, o departamento comercial deve assegurar que os objetivos empresariais, departamentais e individuais estão bem definidos. A responsabilidade e autoridade necessárias para alcançar os resultados devem ser delegadas, na medida do possível.


As pessoas a quem o poder foi delegado devem saber exercê-lo e, como valor pessoal, acreditar no que estão fazendo. Do contrário, nenhuma estrutura organizacional fará bem.

Princípios do departamento comercial

Dentro deste departamento existem alguns princípios que são fundamentais para o bom funcionamento da organização.

O primeiro é que há unidade de comando. Cada unidade de negócios se reportará a um único chefe, que trabalhará diretamente com ele. Os gestores devem saber o número de colaboradores que estão sob seu comando e a delegação de tarefas deve estar perfeitamente definida.

Todas as funções da empresa devem ser definidas por escrito, nos mínimos detalhes, para garantir que não haja mal-entendidos ou ambiguidades na comunicação. Supervisões para garantir que essa condição seja atendida devem ser feitas de maneira oportuna e constante para serem eficazes.

Também devem ser feitas tentativas para manter a estabilidade da equipe. Ou seja, a rotatividade dos trabalhadores deve ser a menor possível, motivando-os e indicando exatamente o que devem fazer para evitar a frustração ou o sentimento de incompetência. Em caso de sinistro, deve ser proposto um programa voltado para evitar grandes perdas de eficiência e lucratividade, além de garantir que o cliente continue sendo bem atendido.

A organização deve ser flexível, capaz de se adaptar às novas situações de mercado. Deve haver um programa voltado para a prevenção de situações econômicas desfavoráveis ​​e o planejamento de mudanças nos negócios para torná-los mais eficientes e competitivos no contexto que possam surgir.

Caso a empresa esteja se expandindo, ou seja, esteja ganhando mais vendas ou tenha maior capacidade econômica para abrir novas filiais, deve-se prever como será feita a ampliação do quadro de pessoal, para que haja um número de funcionários e evitar que alguns negócios sejam mais negligenciados do que outros.Além disso, com a expansão, será necessária uma boa coordenação entre os diversos comerciais.

5. Departamento de compras

A principal função do departamento de compras é adquirir boas matérias-primas ou peças para utilizar na fabricação, com custo reduzido, de qualidade e, sempre que possível, sem defeitos de fabricação.

Este departamento está presente em todas as empresas, cabendo a ela as responsabilidades de aquisição de insumos, ou seja, materiais e objetos necessários ao bom funcionamento da organização, essenciais para a produção de bens e a prestação de serviços.

Objetivos do departamento de compras

Este departamento tem os seguintes objetivos:

  • Compre os materiais necessários.
  • Tenha-os na hora certa.
  • Certifique-se de ter o suficiente.
  • Obtenha os materiais com uma boa relação qualidade / preço.
  • Fornece mais de uma fonte de coleta, em caso de emergência.
  • Antecipe mudanças nos preços dos materiais, inflação ou escassez.
  • Controle o que é comprado.

Funções do departamento de compras

Embora sua função principal seja comprar materiais, o departamento de compras deve garantir que eles sejam armazenados de forma adequada. Para isso, deve-se levar em consideração o processo de recebimento, classificação, inventário e controle da mercadoria com base no seu tamanho e peso.

Dependendo da capacidade da empresa ou não, a quantidade de produtos adquiridos deve ser controlada e evitar excessos que podem se deteriorar com o tempo, pois acarreta prejuízos econômicos.

Uma vez que o departamento de compras tenha obtido todos os materiais necessários, é de sua competência fornecer as outras áreas da organização com eles, levando em consideração a classe do objeto ou material, sua quantidade e dimensões.

6. Departamento de logística e operações

O departamento de logística e operações é considerado um dos mais importantes, pois é o motor essencial para a competitividade da organização e o seu desenvolvimento económico. O que mais, conforme as novas tecnologias são cada vez mais poderosas, este departamento se torna cada vez mais necessário, especialmente ao vender produtos eletronicamente.

Nos últimos anos, o número de pessoas que compram online tem aumentado. O ato de comprar foi deslocado, passando de ser comprado em uma loja física para ser comprado em qualquer lugar, como no conforto do lar. O problema desse tipo de transação é a entrega e devolução dos produtos adquiridos dessa forma..

A logística das empresas garante que o produto chegue ao seu destinatário, seja através de um serviço de entrega especial ou através de outras empresas especializadas em entregas.

7. Departamento de controle de gestão

O departamento de controlo de gestão é uma parte integrante da empresa, criada e apoiada pela direcção, o que lhe permite obter a informação necessária e fiável na tomada de decisões operacionais adequadas.

Controle de gerenciamento mede o uso eficaz e permanente dos recursos da organização, a fim de atingir os objetivos previamente definidos pela administração.

Funções do departamento de controle de gestão

Entre as funções exercidas por este departamento temos:

  • Reduza riscos e contingências de negócios.
  • Objetivos diretos atribuídos aos diferentes gerentes.
  • Controlar o grau de cumprimento desses objetivos.
  • Planificação estratégica.
  • Adaptar a estrutura da empresa com base nos resultados obtidos.
  • Modifique os objetivos de longo prazo com base nos resultados obtidos.

8. Gestão geral

A administração geral pode ser considerada o chefe da empresa. Normalmente, em pequenas empresas, gestão geral cai sobre a figura do dono, enquanto nas maiores cai sobre várias pessoas.

Este departamento é aquele que sabe para onde a empresa está indo, estabelecendo seus objetivos como um todo. Com base nisso elabora um plano de negócios, com objetivos organizacionais e conhecimento da organização como um todo que você usará para tomar decisões em situações críticas.

Funções da administração geral

Entre as principais funções podemos encontrar:

  • Coordene todas as áreas da organização.
  • Controle sobre cada unidade de negócios.
  • Planificação estratégica.
  • Gestão de recursos.
  • Medição e controle de resultados.
  • Avaliação da estrutura organizacional.
  • Reporte à matriz (empresas multinacionais)
  • Criação de valor e representação da empresa perante organizações externas.
  • Decisões táticas e gerenciamento de mudanças.

9. Comitê de direção

Mesmo não é um departamento per se, mas sim um nível da organização. Inclui a Alta Administração, ou seja, as pessoas que dirigem a empresa como um todo e por departamentos.

Esta parte da empresa é composta por:

  • O presidente
  • CEOs
  • Os diretores dos departamentos

Esses superiores se reúnem com certa frequência, falando e marcando a linha estratégica a ser seguido pela empresa.

Os objetivos desta parte da organização são basicamente dois:

  • Construa riqueza.
  • Saiba como é a empresa em um determinado momento e para onde direcioná-la.