36 tipos de comunicação - Enciclopédia - 2023

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Existem dois tipos principais de comunicação de acordo com o uso (ou não) de signos linguísticos:

Verbal
Não-verbal

A partir daí, surgem novas classificações de tipos de comunicação, com base em diferentes fatores:

De acordo com o número de participantes.
De acordo com o tipo de resposta.
De acordo com o canal sensorial.
De acordo com o tipo de meio de comunicação.
De acordo com o objetivo de comunicação.
De acordo com seu escopo.
Dependendo do tipo de transmissão de dados.

A comunicação é o processo de geração, transmissão e troca de mensagens entre um remetente (que gera e transmite a mensagem) e um receptor (que interpreta e responde à referida mensagem). É um processo complexo, portanto, existem tantas classificações de acordo com várias variáveis quanto as mencionadas abaixo.

De acordo com o uso de signos linguísticos

Um signo linguístico é uma unidade composta por um conceito ou significado e uma palavra falada ou escrita, chamada significante. Se observarmos uma acumulação esbranquiçada no céu, sabemos que é uma nuvem (significado) e que em espanhol é composta pelas letras n, u, be e (significativo).

A capacidade de usar signos linguísticos é exclusiva dos seres humanos. Dependendo de estarem ou não presentes em nossa comunicação, isso pode ser de dois tipos:

1 comunicação verbal

Comunicação oral um tipo de comunicação que requer o uso de signos linguísticos como a palavra escrita (grafia) ou falada (fonemas) para ser realizada.

Este é o tipo de comunicação mais importante, pois requer a execução de processos cognitivos (pensamento) e isso é algo que só o ser humano pode fazer.
A comunicação oral, por sua vez, é classificada em dois tipos:

Comunicação oral: envolve o uso da fala. Isso requer não apenas capacidade física e cognitiva para criar e comunicar palavras significativas, mas também um código comum. Nesse caso, o código é a língua ou língua, que é um sistema de signos linguísticos comum a um grupo de pessoas.

Um exemplo de comunicação oral seria uma conversa entre duas pessoas que falam a mesma língua.

Comunicação escrita: requer o uso de um código escrito. Nesse caso, o código são as grafias ou sinais que usamos para representar as palavras. Esses signos devem fazer parte de um sistema comum, denominado alfabeto, que por sua vez é uma série de regras gramaticais que regulam seu uso, como as regras de acentuação.

Um exemplo de comunicação escrita seria uma mensagem de texto escrita em espanhol para um destinatário que também fala o mesmo idioma.

Na comunicação verbal, é extremamente importante que o remetente e o destinatário compartilhem o código oral (idioma) ou escrito (alfabeto) em que a mensagem é enviada. Caso contrário, não pode ser interpretado ou respondido pelo receptor, o que significa falha do processo de comunicação.

2. Comunicação não verbal

É qualquer processo de troca de informações em que não seja necessária a utilização de palavras, orais ou escritas. É subclassificado em três tipos:

Comunicação não verbal cinésica: refere-se ao uso da linguagem corporal. Por exemplo, gestos e olhares.
Comunicação não verbal proxêmica: tem a ver com a distância entre uma pessoa e outra, que varia de acordo com as circunstâncias e a cultura. Por exemplo, na América Latina é normal que as pessoas sejam muito próximas, mas nos países anglo-saxões isso pode ser interpretado como agressão.
Comunicação paralinguística não verbal: refere-se à expressão de sons sem palavras. Por exemplo, um grito de euforia, um bocejo, mudanças no tom de voz, etc.

De acordo com o número de participantes

Dependendo do número de pessoas que fazem parte da troca de mensagens, a comunicação pode ser:

3. Comunicação individual

Isso significa que a comunicação ocorre de um indivíduo para outro. Um deles envia a mensagem (remetente) e o outro a recebe (destinatário). Eventualmente, essas funções podem ser trocadas, se necessário.

Por exemplo, em uma conversa:

-Emitter: Olá, como você está?

-Recipiente: Estou bem.

-Emitter: diga-me, como você está?

-Receptor: melhor do que nunca. Eu tenho um novo emprego!

4. Comunicação coletiva

É um tipo de comunicação gerado quando há mais de duas pessoas trocando mensagens.

Um exemplo de comunicação coletiva é uma reunião de trabalho onde todos os participantes trocam ideias.

5. Comunicação intra-coletiva

É quando um grupo de pessoas que estão se comunicando pertence ao mesmo grupo.

Um exemplo de comunicação coletiva é quando um grupo de alunos se reúne para discutir um trabalho de grupo.

6. Comunicação inter-coletiva

Estas são trocas de mensagens entre grupos diferentes.

Por exemplo, em uma empresa, a equipe de Finanças se reúne com a equipe de Recursos Humanos para discutir certas decisões da empresa.

7. Comunicação em massa

É quando um único emissor (que pode ser um indivíduo ou um grupo que atua como um único emissor) se dirige a um grupo de pessoas que atuam como receptores.

Por exemplo, em um show, um cantor solo ou uma banda seriam os emissores e o público seria o receptor.

De acordo com o tipo de resposta

A troca de mensagens no processo de comunicação pode ser realizada em tempo real ou não. Com base nisso, a comunicação pode ser:

8. Comunicação síncrona

A troca de informações acontece em tempo real, ou seja, imediatamente.

Exemplo, uma videochamada, uma conversa.

9. Comunicação assíncrona

A troca de informações não acontece em tempo real. Portanto, o remetente da mensagem terá que esperar um pouco para receber uma resposta, se necessário.

Por exemplo, um o email ele é enviado imediatamente, mas nem sempre é respondido imediatamente.

De acordo com o canal sensorial

Dependendo de qual sentido a informação, que chega ao sistema nervoso na forma de um estímulo, percebe, a comunicação pode ser:

10. Toque na comunicação

Envolve a sensação do tato para perceber volumes e texturas que fornecem informações ao receptor.

Por exemplo, o método de leitura e escrita em Braille, que permite que pessoas com deficiência visual se comuniquem.

11 comunicação olfativa

A comunicação é estabelecida pelo cheiro.

Um exemplo comum é que muitas vezes podemos detectar se um alimento está em mau estado apenas pelo cheiro que ele emite.

12. Comunicação visual

A informação é percebida através do sentido da visão

Um exemplo comum é que, na maioria dos casos, os humanos não precisam que uma fotografia seja descrita para nós para entender a mensagem que ela comunica.

13. Comunicação gustativa

A informação é percebida por meio do paladar.

Por exemplo, quando tomamos uma bebida ou uma refeição.

14 Comunicação auditiva

A informação é percebida através do sentido da audição.

Por exemplo, comunicação oral e música.

De acordo com o tipo de meio de comunicação

Os meios de comunicação são instrumentos que permitem o envio de mensagens a um grupo massivo de destinatários. Dependendo do meio usado para compartilhar uma mensagem, a comunicação pode ser:

15. Comunicação digital

Refere-se ao tipo de comunicação que se estabelece por meio de canais que utilizam tecnologia digital. Nesse caso, as informações são divulgadas pela internet.

Por exemplo, uma página da web, e-mail, redes sociais.

16. Comunicação de televisão

Neste caso, o canal ou instrumento para transmitir a mensagem é a televisão. Lá, o emissor (no caso, a programação de cada um dos canais) emite uma mensagem que o receptor (o telespectador) recebe por meio de uma tela.

17. Radiocomunicação

A comunicação é gerada por meio do rádio, canal pelo qual a mensagem é transmitida. Nesse caso, o transmissor é composto por todas as estações de rádio.

18. Comunicação por telefone

É o processo comunicativo que ocorre por telefone.

Por exemplo, uma chamada ou uma mensagem.

19. Comunicação cinematográfica

Ele usa o cinema como meio de transmissão de uma mensagem, que por sua vez está contida no filme, vídeo ou material audiovisual que você deseja compartilhar com o receptor.

De acordo com o objetivo de comunicação

Tendo em vista o objetivo a ser alcançado com a emissão da mensagem, a comunicação pode ser:

20. Comunicação jornalística

Use a mídia para entregar mensagens para fins informativos.

Por exemplo, noticiários de televisão ou sites de notícias locais.

21. Comunicação publicitária

É um tipo de comunicação utilizado para divulgar um produto ou serviço, geralmente para impulsionar a sua venda.

Por exemplo, quando vemos um anúncio em um vídeo do YouTube de uma marca reconhecida.

22. Comunicação educacional

É a transmissão de uma mensagem com objetivo educacional. O fim, neste caso, é ensinar alguma coisa.

O exemplo mais comum é o de um professor dando uma aula. Um tutorial do YouTube que explica como resolver um problema específico também é uma forma de comunicação educacional.

23. Comunicação política

É um tipo de comunicação cujo objetivo é influenciar a opinião pública em um contexto político.

Um exemplo de comunicação política são as estratégias utilizadas nas campanhas eleitorais. Isso pode incluir a escolha de certas cores nas fantasias, a transmissão de um discurso previamente elaborado ou a criação de imagens icônicas, como o político segurando o bebê ou beijando uma pessoa mais velha na testa.

O objetivo, neste caso, é causar um impacto positivo no eleitor.

24. Comunicação organizacional

Refere-se às comunicações gerenciadas por organizações. Podem ter um objetivo interno, como a comunicação entre a empresa e os funcionários, ou um objetivo externo, como a comunicação entre a empresa e seus consumidores, a mídia, seus fornecedores, etc.

Dentro da comunicação organizacional, existem várias categorias:

25. Comunicação bidirecional: a comunicação ocorre entre um grupo de pessoas na organização e espera-se que todos participem ativamente. Por exemplo, um e-mail solicitando uma resposta de todos os envolvidos.
26. Comunicação unilateral: a comunicação é gerenciada por um emissor e nenhuma resposta é esperada do receptor. Por exemplo, ao enviar uma carta de rescisão.
27. Comunicação ascendente: a comunicação é executada de uma posição de poder para os escalões inferiores. Por exemplo, quando um chefe convoca uma reunião.
28. Comunicação descendente: a comunicação é gerida pelos colaboradores da empresa, que encaminham a sua mensagem aos superiores. Por exemplo, uma convocação para uma união com os proprietários da empresa.
29. Comunicação formal: o processo de comunicação está sujeito ao cumprimento de certas regras. Por exemplo, os e-mails devem incluir uma saudação, a identidade gráfica da empresa, o uso de determinado vocabulário, etc.
30. Comunicação informal: a comunicação não está sujeita a nenhuma regra particular. Por exemplo, e-mails ou mensagens diretas entre colegas de trabalho.

De acordo com sua difusão

Quando um emissor e um receptor participam de um processo de comunicação, nem sempre é necessário ou desejável que a mensagem seja disseminada para novos receptores. Nesse caso, a comunicação pode ser:

31 Comunicação privada

O processo comunicativo é mantido entre o emissor e o receptor. Por exemplo, um telefonema entre duas pessoas.

32. Comunicação pública

A transmissão da mensagem pode ou deve incluir novos destinatários. Por exemplo, a divulgação de uma notícia de interesse nacional.

Dependendo do tipo de transmissão de dados

No mundo das telecomunicações, existem vários tipos de comunicação por computador:

33. Comunicação de dados simplex

É um tipo de comunicação informática em que os dados (a mensagem) são enviados de forma unidireccional. Ou seja, não se espera que haja uma resposta ou comentários pelo receptor. Um exemplo é a televisão ou o rádio, que só transmitem mensagens, mas não é possível interagir com esse conteúdo.

34. Comunicação de dados meio duplex

Nesse caso, o processo de comunicação ocorre de forma bidirecional, em uma troca de mensagens entre o emissor e o receptor. Porém, o receptor deve aguardar o envio dos dados para poder responder, pois o processo não pode ocorrer simultaneamente.

Por exemplo, ao usar walkie talkie, o remetente envia sua mensagem e deve esperar que o receptor a receba para continuar a comunicação.

35. Comunicação de dados duplex

É um sistema de transmissão de dados que utiliza dois sistemas simplex, o que permite a comunicação ser bidirecional e simultânea.

Um exemplo de sistema duplex são as chamadas de vídeo.

36. Comunicação serial de dados

A transmissão serial de dados requer a divisão das informações em partes menores, que serão enviadas uma a uma até que o pacote de dados seja concluído.

Um exemplo desse tipo de comunicação é o código Morse.