As 8 funções principais de um supervisor - Ciência - 2023

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Asfunções de um supervisorEles variam de vincular departamentos dentro de uma organização à coordenação e distribuição de tarefas. Os supervisores devem ser proficientes no assunto de seu trabalho, elaborar planos e ter a capacidade de dirigir.

A palavra "supervisionar" deriva das palavras latinas super, que significa "cerca de"; Y videre, que significa "ver". Portanto, um supervisor é literalmente aquele que vê um grupo de pessoas de cima.

Um supervisor pode ter várias funções; Você pode ser um conselheiro, líder, construtor de equipe ou até mesmo um agente de mudança dentro da empresa.

Os grupos que estão diretamente vinculados aos supervisores em um ambiente de trabalho são geralmente clientes, colaboradores, subordinados, gerência, gerência e outros supervisores.


Principais funções de um supervisor

1- Coordenar

Além de reunir dois ou mais elementos do mesmo nível hierárquico, coordenar é acompanhar o trabalho operacional, organizacional, logístico e administrativo da empresa.

2- Link departamentos

Um supervisor deve alinhar as várias áreas e unidades em relação ao objetivo da organização.

Isso serve para garantir que haja uma ligação entre o trabalho, as ações e as decisões de todos os indivíduos que trabalham na empresa.

3- Distribuir o trabalho

Após projetar as estações de trabalho, siga a distribuição das mesmas. Esta função é necessária para a criação das equipes.

O supervisor vai definir quem é o responsável pelas atividades, quem perguntar e quem informar, sempre cuidando para que a distribuição do trabalho seja eqüitativa.

4- Mediar e aconselhar


Os supervisores geralmente resolvem situações entre os funcionários e a alta administração. Um supervisor pode ter uma função de conselheiro e consultor.

Para poder aconselhar, é necessário ter um parecer especializado, com o qual se possa influenciar outra pessoa no domínio da tomada de decisões.

Aconselhar não significa executar; no entanto, um bom conselho pode influenciar a realização dos objetivos.

5- Avalie

Esta função refere-se a estimar o conhecimento, habilidades e desempenho dos trabalhadores e do próprio supervisor.

Para fazer isso, os supervisores devem conhecer as técnicas de avaliação. Alguns são análise de trabalho, medição de desempenho de trabalho e testes, bem como identificação de traços de personalidade do funcionário.

6- Gerenciar conflitos

Coordenar, mediar ou aconselhar implica também que o supervisor deve intervir quando surgem conflitos entre colaboradores, colaboradores e clientes ou mesmo entre colaboradores e o próprio supervisor.


Sua eficácia será determinada com base na rapidez com que você resolveu o conflito e com que satisfação para todas as partes envolvidas.

7- Gerenciar horários

A criação de horários de trabalho, estipulando os dias de folga ou distribuindo as férias dos colaboradores é uma das principais funções do supervisor para alcançar o bem-estar de todos os trabalhadores sem comprometer a eficiência do negócio.

8- Promova a comunicação

A comunicação ágil entre os funcionários e o departamento aumenta as chances de sucesso e conforto para todos. Na verdade, se a comunicação for eficiente, o supervisor não terá a necessidade de assumir tantas responsabilidades ou mediar conflitos ou problemas.

Por isso, cabe ao supervisor promover a comunicação, tanto para o bem da empresa como para o seu.

Referências

  1. Editorial Pax México, "Papel do supervisor", Alfonso Jauregui, 2006.
  2. Universidade Nacional Autônoma do México, México, "O supervisor e suas funções na administração de empresas", 1965.
  3. Karnac Books, "Supervisor Training: Issues and Approaches Volume 2 of Guide to supervis series", Penny Henderson, 2009.
  4. EUNED, "Gestão e supervisão de centros educativos", Manuel Lorenzo Delgado, 1998.
  5. Editorial Limusa, “Administracion de Empresas / Business Administration, Volume 2
    Administração de Empresas ”, Agustin Reyes, Agustín Reyes Ponce, 2002.
  6. Editorial Limusa, "Administração Aplicada / Gestão Aplicada", Salvador Mercado, 2002.
  7. Pearson Education ”Personnel Management”, Gary Dessler, 2001.