Por que é importante diagnosticar em Psicologia Organizacional - Psicologia - 2023

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No mundo das organizações, a tendência dos últimos anos tem sido vender e aplicar soluções para melhorar os processos de trabalho sem ter diagnosticado o real problema que a empresa sofre.

É um erro grave, porque no máximo oferecerá, em alguns casos, uma melhora temporária, pois não interferiu na raiz da disfunção. É muito importante fazer um diagnóstico que ilumine o que não está dando certo na empresa.

Essa ideia simples é algo que não acaba penetrando muitos gestores de empresas ou supervisores de equipes e até mesmo profissionais da intervenção nas organizações, que veem na psicologia organizacional um conjunto de ferramentas que podem ser aplicadas sem mais nas empresas para melhorar seu funcionamento, assim como um copo d'água mata a sede sempre da mesma maneira. Nada está mais longe da realidade.


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A importância do diagnóstico na psicologia organizacional

Hoje existem soluções para sanar qualquer deficiência que a organização possa apresentar, utilizando para isso desde programas para aprimorar a capacidade de comunicação, até iniciativas para potencializar a capacidade de transformação, agilidade e outros desafios que possam surgir. Essas soluções são válidas em si mesmas, o problema é que eles são oferecidos e até implementados sem saber se essa é a real necessidade da organização.

E é que um mesmo sintoma pode ser devido a várias causas, portanto, otimizar resultados a médio e longo prazo só será possível identificando primeiro o que está errado ou o que pode ser reforçado.

E essa é justamente uma das funções do psicólogo organizacional, uma espécie de perfil profissional que vai muito além da seleção de pessoal e cujo trabalho começa muito antes que as medidas necessárias sejam implementadas para melhorar a dinâmica organizacional.


Porque, embora seja verdade que na psicologia existem certos princípios básicos e padrões gerais e bem estudados de comportamento, não é menos verdade que é sempre necessário ver passo a caso o que está errado antes de oferecer um processo de acompanhamento que ajude a resolvê-lo.

O que os psicólogos organizacionais fazem?

O psicólogo organizacional é o profissional especialista em comportamento humano em um ambiente de trabalho. Possui conhecimentos e ferramentas para observar, avaliar, diagnosticar e agir em cada situação do contexto de trabalho e nas dinâmicas de grupo que surgem neste processo.

As funções do psicólogo no quadro da psicologia organizacional são:

1. Bem-estar comum

Avalie e aumente a satisfação das pessoas em seu ambiente de trabalho, compreender a saúde ocupacional como parte fundamental do bem-estar da pessoa.

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2. Otimize o desempenho

As estratégias devem ser implementadas para fortalecer o trabalho em equipe, criando equipes eficientes em que a satisfação pessoal está ligada à satisfação do grupo. Melhore o desempenho considerando a diversidade e heterogeneidade do grupo como um fator chave para o sucesso.


3. Analise a relação pessoa / contexto

Esta função consiste em aumentar a funcionalidade do comportamento não só a nível individual mas também no contexto da relação social.

4. Melhorar a seleção, treinamento, promoção e retenção de talentos

Saber detectar os perfis necessários que se adaptem às necessidades das equipas que integram a organização, por um lado, e ter capacidade para o fazer que os trabalhadores se sintam confortáveis ​​e desenvolvam seu potencial, por outro lado, é fundamental.

5. Incentive o talento

Estimular e promover o aumento da produtividade por meio da relação pessoa-tarefa-organização apropriada.

6. Motivar para objetivos coletivos

Fazer com que as pessoas façam seus trabalhos para o benefício de você e da organização, não apenas procurando um fim pessoal

Por meio da análise de fatores internos e externos, a psicologia traça o mapa situacional em que se encontram a pessoa e a organização, bem como as necessidades de ambas. Essa é a maneira da psicologia de garantir o equilíbrio entre os objetivos pessoais e organizacionais.

Entenda o que há de errado na empresa para melhorá-la

A psicologia, também na organização, não oferece solução sem ter diagnosticado qual é o problema. Feito o diagnóstico, dispõe de amplo repertório de técnicas para lidar com esta situação específica. Assim, a psicologia atinge seu objetivo, que não é outro senão garantir a saúde das pessoas, atendendo às suas cognições, atitudes, habilidades e comportamentos, alinhando-os ao meio ambiente e à cultura da organização.

Para obter um diagnóstico objetivo da situação inicial que permita definir a situação objetiva a ser alcançada, a psicologia usa avaliação, entrevista e observação. Uma vez definido o problema e analisada sua natureza, é quando são escolhidas as técnicas mais adequadas para atingir o objetivo.

As técnicas que a psicologia possui são de natureza diferente, e a escolha delas obedecerá ao propósito a ser resolvido.

  • Técnicas objetivas
  • Técnicas subjetivas
  • Técnicas projetivas
  • Técnicas de autorrelato
  • Técnicas de observação

O objetivo da técnica é oferecem um ponto de partida para resolver o problema a ser resolvido. Para resolvê-lo, é preciso primeiro diagnosticar, pois é preciso ir à raiz do que está atrapalhando o funcionamento da organização ou o que está causando desconforto aos trabalhadores.

Não teremos resultados a médio / longo prazo se usarmos técnicas para melhorar as habilidades sociais se os déficits não forem diagnosticados. Não melhoraremos o desempenho se usarmos técnicas de motivação sem saber se o verdadeiro problema é a motivação.

conclusão

A psicologia organizacional resolve, porque avalia, diagnostica e aplica a técnica ideal para intervir nas funções comportamentais que afetam negativamente a organização. Não faz sentido supor que existam receitas mágicas que simplesmente precisam ser aplicadas às empresas para que melhorem a produtividade e o bem-estar.

Cada empresa é um mundo, opera de acordo com lógicas e processos diferentes, e são essas lógicas e processos que podem estar deixando certos aspectos do trabalho e do clima organizacional expostos e vulneráveis.