Tipos de entrevista - Enciclopédia - 2023

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Uma entrevista é uma conversa ou troca de ideias entre duas partes (entrevistador e entrevistado) para obter informações valiosas.

Com base nisso, existem vários tipos de entrevistas que podem ser classificadas de acordo com a área em que são realizadas ou a forma como são realizadas. Em todos os casos, o que se busca é que o entrevistado apresente dados ou ideias que o ajudem a tomar certas decisões: selecionar um candidato a uma vaga, decidir qual é o tratamento médico ou psicológico mais adequado ou publicar uma nota jornalística.

Tipos de entrevistas de acordo com a área do conhecimento

Existem vários tipos de entrevistas de acordo com seu escopo de aplicação:

Entrevista de trabalho

São as entrevistas que são realizadas nos processos de seleção de pessoal, a fim de encontrar o candidato mais qualificado para o cargo solicitado, de acordo com as necessidades da empresa.

Nesse tipo de reunião, o selecionador geralmente é um especialista em Recursos Humanos, que ficará encarregado de conhecer um pouco mais sobre a vida e experiência profissional do candidato. Por sua vez, quem aspira ao cargo deve demonstrar que possui as capacidades técnicas e humanas para assumir a função a que se candidata.

Existem várias metodologias a serem aplicadas nesses casos, mas a maioria delas são entrevistas face a face e geralmente é procurada uma atmosfera de relaxamento para os candidatos.

Quando um candidato é selecionado, pode ser convocado para outras entrevistas com os seus superiores; caso contrário, você terá apenas uma entrevista e o recrutador informará que seu processo foi bem-sucedido.

Entrevista psicológica

As entrevistas psicológicas são utilizadas para coletar dados sobre a vida do paciente e os motivos da consulta. Quanto mais aberto e honesto por parte do paciente, o psicólogo terá uma visão mais completa da situação e poderá traçar uma estratégia de sucesso.

As entrevistas psicológicas podem variar dependendo do estágio da relação psicólogo-paciente, mas em termos gerais uma primeira entrevista é necessária para determinar o motivo da consulta e explorar aspectos vitais que permitem um melhor entendimento do contexto do paciente.

Quando o processo for finalizado e for considerado que o paciente pode ter alta, será realizada uma entrevista final na qual será estabelecida sua situação atual.

Entrevista clínica

A entrevista clínica é uma conversa entre médico e paciente, em que o primeiro abordará a história clínica do paciente por meio de uma série de perguntas. Esta informação será vital para o especialista determinar se é necessário tratamento médico, realizar determinado exame ou se deve ser encaminhado para outra especialidade ou posto de saúde.

Entrevista jornalística

É o diálogo que um jornalista mantém com uma pessoa ou grupo de pessoas a fim de obter dados de interesse para uma investigação jornalística. Nesse sentido, os entrevistados podem ser pessoas reconhecidas que são consultadas sobre assuntos de interesse público ou sobre sua própria trajetória, mas também podem ser pessoas que, sem ter relevância na vida pública, possuem valiosas informações, conhecimentos ou testemunhos sobre um acontecimento recente. .

Veja também Entrevista.

Tipos de entrevistas de acordo com sua estrutura

Dependendo da metodologia aplicada, as entrevistas podem ser de três tipos:

Entrevista aberta

Também conhecida como entrevista gratuita, é aquela que se caracteriza pela ausência de questionário. É um diálogo mais descontraído, que permite ao entrevistado se sentir mais confiante e suas respostas mais espontâneas e fluidas.

Entrevista estruturada ou fechada

Nesse caso, o entrevistador dispõe de um questionário ou série de perguntas específicas que lhe permitirão abordar diferentes aspectos do entrevistado de forma mais eficiente. Esse tipo de entrevista é amplamente aplicado em processos de seleção de pessoal, devido à sua praticidade.

Entrevista mista

É uma mistura dos dois anteriores. Nestes casos, parte da entrevista é realizada como uma conversa comum, e em algum momento são feitas perguntas fechadas ou específicas.

Tipos de entrevista de acordo com o meio de comunicação utilizado

Entrevistas cara a cara

Como o próprio nome sugere, exigem a presença do entrevistador e do entrevistado. Quando se trata de uma entrevista de emprego, geralmente é nos escritórios da empresa que está fazendo a pesquisa.

As entrevistas clínicas e psicológicas acontecem no consultório do especialista ou no pronto-socorro, enquanto as entrevistas presenciais para fins jornalísticos são um pouco mais gratuitas: podem ser realizadas nos escritórios da mídia, na casa do entrevistado, no dia na rua ou em um local neutro, como um café ou espaço público.

Entrevistas por telefone

São aquelas que se realizam por telefone e são comuns nos processos de recrutamento porque permitem ao recrutador fazer o primeiro contacto com o candidato antes de o chamar para uma entrevista presencial. No campo jornalístico, podem ser um recurso quando as circunstâncias impedem o encontro presencial, mas não é recomendado.

Entrevistas por email

Nesse caso, podem ser formulários enviados por e-mail para coleta de dados que serão utilizados em uma investigação, mas geralmente não são tão comuns em outras áreas, uma vez que não há garantia total de que as respostas serão geradas pela pessoa solicitada.

Entrevistas de videochamada

Este tipo de entrevista é um recurso muito utilizado hoje, pois permite o contato face a face entre as partes envolvidas sem os transtornos gerados pela distância e deslocamento até o ponto de encontro.

Características das entrevistas

Embora os tipos de entrevista difiram entre si de acordo com o escopo de aplicação e os objetivos a serem alcançados, existem algumas características comuns que devem ser consideradas pelo entrevistador e pelo entrevistado:

Uma entrevista requer pelo menos um entrevistador e um entrevistado.
A entrevista deve ter um objetivo definido.
O entrevistador deve criar um espaço cordial para que o entrevistado se sinta confortável. Nesse sentido, bons modos, educação e cortesia ajudam a diminuir a tensão que a situação pode gerar. Isso se aplica em todos os casos, exceto em entrevistas de estresse, nas quais se busca o efeito oposto.
Uma entrevista deve ser precedida de um pouco de pesquisa.No caso de entrevistas de emprego, espera-se que o candidato conheça a trajetória da empresa. Da mesma forma, nas entrevistas jornalísticas é necessário conhecer um pouco da história ou das circunstâncias do entrevistado ou do noticiário para fazer perguntas pertinentes.
As entrevistas jornalísticas podem ser presenciais e, em casos particulares, por telefone ou videochamada.
As entrevistas de emprego podem ser pessoalmente, por telefone, por correio ou por videochamada.
Nas entrevistas psicológicas e médicas, a entrevista face a face prevalece, por razões óbvias. No entanto, os avanços da telemedicina possibilitaram a comunicação direta com o pessoal de saúde independentemente da distância, graças a videochamadas ou aplicativos para fins médicos. Isso é especialmente útil em cuidados primários ou pacientes com dificuldades de mobilidade.

Veja também Características das entrevistas.