A síndrome de esgotamento da empatia - Psicologia - 2023

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Empatia é uma qualidade necessária aos profissionais de saúdeespecialmente psicólogos, mas isso pode se tornar uma faca de dois gumes.

Essa qualidade é definida como a habilidade de uma pessoa de se "colocar no lugar" do outro, de entendê-lo melhor e dar-lhe o conselho mais adequado para sua situação. É importante que os psicólogos tenham empatia; Porém, por se tratar de uma faca de dois gumes, aplicá-la em excesso traz repercussões para o interventor. Neste artigo, vamos falar sobre uma dessas consequências, chamada síndrome de esgotamento de empatia, bem como seus efeitos.

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O que é esgotamento de empatia?

Nos últimos anos, o uso do termo burnout tem aumentado para se referir ao fato de que uma pessoa já está "esgotada" por tanto trabalho e estresse. É um esgotamento físico, mental e emocional. Isso significa que é hora de fazer uma pausa e relaxar. Essa síndrome se aplica a qualquer pessoa que trabalha ou é estudante, pois tem uma carga horária diária de trabalho e está sob estresse.


Algo semelhante ocorre nas profissões da saúde, principalmente com aqueles profissionais que estão em contato constante com pacientes que estão ou passaram por experiências altamente estressantes. É conhecido como síndrome de esgotamento da empatia ou fadiga da compaixão, termo proposto pelo psicólogo Charles Figley na Psicotraumatologia. É consequência do resíduo emocional de lidar com pessoas que passaram ou estão passando por situações traumáticas.

Sintomas

Os sintomas desta síndrome são divididos em 3 grupos.

1. Re-experimentação

Uma experiência traumática não resolvida pode surgir associada ao conflito do paciente. Ruminação de pensamentos sobre um evento e flashbacks aparecem.

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2. Evitação e embotamento afetivo

O estresse pode se acumular sessão após sessão se você não tiver a inteligência emocional necessária ou se as situações dos pacientes com os quais você tem que lidar forem muito fortes, isso pode causar saturação emocional, irritabilidade e frustração. Evitar certos lugares, situações ou pessoas que o lembrem do evento traumático. Pode levar ao isolamento ou negligência dos relacionamentos interpessoais.


No caso dos psicólogos responsáveis ​​pelo atendimento psicológico, isso se deve à alta exposição a fatores de risco durante o trabalho.

3. Hiperexcitação ou hiperexcitação

Sensação de fadiga constante, ansiedade, sentimentos de culpa ou vergonha. Também podem ocorrer problemas para dormir, dificuldade de concentração, pânico e extrema excitação com pequenos estímulos.

Recomendações para gerenciar esta crise emocional

A síndrome pode aparecer de forma progressiva ou repentina, como uma bomba que só depende do tempo que falta para explodir. Portanto, é importante aprender a reconhecer os sinais e sintomas para saber quando tomar a decisão de fazer uma pausa e implementar diretrizes de autocuidado. É extremamente importante, para dar terapia ou tratar pacientes, que os intervenientes tenham boa saúde mental.

Algumas recomendações para o autocuidado dos intervenientes são:


  • Treinamento psicoeducacional para desenvolvimento de resiliência e ferramentas para lidar com o estresse diário adicional de estar exposto a fatores de risco.
  • Tenha técnicas de relaxamento ou meditação.
  • Fazer atividades de lazer completamente desconectado do trabalho.
  • Saber pedir ajuda assim que perceber sintomas incomuns.
  • Conheça as situações que são desencadeadoras de altos níveis de estresse e que levam à vulnerabilidade.
  • Não fique sobrecarregado nem com casos que eles sabem que não serão capazes de lidar com eficácia.

Como profissionais de saúde, é essencial reconhecer e aceitar que o apoio psicológico e uma pausa nas atividades diárias também são necessários de vez em quando. O problema é que muitas vezes se realiza uma “dupla agenda”, sem problema se identifica sintomas anormais em qualquer paciente, mas não é o caso quando se trata de si mesmo. Por isso, a autoconsciência e a implementação de medidas preventivas de autocuidado devem ser estimuladas.