Os 23 tipos de mensagens (e suas características) - Médico - 2023

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Se fôssemos pensar em uma das características que nos torna humanos, certamente uma das primeiras que viria à mente seria a capacidade de desenvolver uma comunicação tão complexa. Vivemos transmitindo e recebendo mensagens, comunicando-se com outras pessoas e permitindo que outros o façam conosco.

Conversar com os amigos, conversar com a família, fazer uma entrevista de emprego, ver televisão, ouvir rádio, mergulhar numa música, ver anúncios, inspeccionar as redes sociais ... Mensagens e mais mensagens. A qualquer hora recebemos informações que contribuem para nós.

E é que essas mensagens são informações de natureza verbal ou não verbal que um emissor envia a um receptor por diferentes canais (auditivos, visuais e até táteis) para estabelecer um ato comunicativo com intenções dependentes do contexto.

Agora, todas as mensagens são iguais? Não. Não muito menos. Na verdade, o mundo da comunicação humana é tão diverso que abranger sua vastidão é simplesmente uma missão impossível. Mas para facilitar sua compreensão, no artigo de hoje preparamos uma seleção dos principais tipos de mensagens que podemos gerar e receber. Comecemos.

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Que tipos de mensagens existem na comunicação?

Uma mensagem é, em suma, o objeto de comunicação. É a declaração verbal ou informação não verbal que um remetente envia a um receptor por meio de um dos meios ou canais de comunicação existentes (como fala, escrita, imagens, vídeos, sinais, expressões faciais ou linguagem Braille) e com o objetivo de estabelecer um ato de comunicação com determinadas intenções.

E é justamente em função de tudo isso (canal, intenção e natureza comunicativa) que podemos classificar a diversidade infinita de mensagens dentro da comunicação humana em famílias com características muito específicas.

1. Mensagens auditivas

Mensagens auditivas são aquelas transmitidas pelo canal auditivo. Em outras palavras, a mensagem é captada pelos ouvidos. Portanto, são mensagens intimamente ligadas à comunicação oral.

2. Mensagens visuais

Mensagens visuais são aquelas captadas pelos olhos. Portanto, consistem em imagens que podem falar por si mesmas ou que contêm um texto que é lido. É a comunicação não verbal mais ligada.

3. Mensagens audiovisuais

Mensagens audiovisuais são aquelas que usar tanto o canal auditivo quanto o canal visual. São informações captadas tanto pelos olhos quanto pelos ouvidos. Por exemplo, um filme, um videoclipe ou um comercial na televisão.

4. Mensagens impressas

Mensagens impressas são aquelas que, por meio do canal visual, são apresentadas por meio de um suporte de papel. Ou seja, existem palavras ou imagens capturadas em uma superfície que nos transmitem informações. Um livro é o exemplo mais claro.

5. Mensagens cibernéticas

As mensagens cibernéticas são, com certeza e felizmente ou infelizmente, as mais comuns no século XXI. É sobre todas as peças de comunicação que transmitido, processado, enviado e recebido pela Internet e fazendo uso de dispositivos eletrônicos. Essa mensagem que recebemos no WhatsApp de um amigo é uma mensagem cibernética.

6. Mensagens informativas

Mensagens informativas são aquelas cujo objetivo principal é transmitir informações a outra pessoa. Damos informações sobre algo que aconteceu, está acontecendo ou vai acontecer, com a intenção de que o receptor capture essa informação.

7. Mensagens interrogativas

As mensagens interrogativas são aquelas que, sendo formuladas como uma pergunta, têm o intuito principal de descobrir algo. Incluindo uma ou mais perguntas, o remetente espera encontrar respostas do receptor do referido interrogatório.

8. Mensagens publicitárias

Mensagens publicitárias são aquelas que, fazendo uso de recursos geralmente audiovisuais e sendo veiculadas por uma empresa, têm como objetivo principal que o destinatário, um cliente potencial, compre um produto ou faça uso dos serviços oferecidos pela empresa. Eles são transmitidos por meio de anúncios para ganho financeiro.

9. Mensagens persuasivas

Mensagens persuasivas são aquelas que um emissor emite com o objetivo de, geralmente fazendo uso de chantagem ou manipulação emocional, mudar o comportamento ou influenciar a tomada de decisão do destinatário.

10. Mensagens de opinião

Mensagens de opinião são aquelas que têm como objetivo principal comunicar críticas positivas e negativas, seja a um destinatário específico ou a uma empresa. Damos a nossa opinião através da emissão de mensagens.

11. Mensagens promocionais

Mensagens promocionais são aquelas que têm como objetivo principal vender um produto ao cliente ou fazer com que ele contrate um serviço, como a publicidade. Mas há uma nuance. E isso é o promocional baseiam-se na transmissão de uma oferta atrativa e limitada, conseguindo assim despertar a curiosidade no receptor. Dia a dia vemos promoções nas redes sociais.

12. Mensagens motivacionais

Mensagens motivacionais são aquelas em que o emissor gera uma fala que tem como objetivo principal motivar o receptor, tanto para modificar seu comportamento a favor de seus objetivos, quanto para continuar perseguindo seu sonho.

13. Mensagens verbais

Mensagens verbais são aquelas que são baseados nas palavras. Tanto na forma oral (fala) quanto na escrita (leitura), recebemos uma mensagem em que as palavras são as unidades comunicativas que nos transmitem as informações.

14. Mensagens não verbais

Já as mensagens não verbais são aquelas que não se baseiam em palavras. Somos capazes de transmitir informações sem usar a linguagem, por isso é baseado em recursos visuais (sem palavras) ou com o que se chama de comunicação não oral, ou seja, tudo o que comunicamos usando o corpo.

15. Mensagens retóricas

Mensagens retóricas, também conhecidas como mensagens de datagrama, são todas aquelas informações que um remetente emite, mas sem esperar por uma resposta do receptor, porque não dão lugar a uma resposta.

16. Mensagens de resposta

As mensagens de resposta, por outro lado, são todas aquelas informações que um remetente envia a um destinatário, agora aguardando uma resposta dele. São mensagens que, como o nome sugere, dão origem a uma resposta.

17. Mensagens do boletim informativo

As mensagens da newsletter são todas aquelas informações veiculadas por esses meios de comunicação, que consistem em atualizações para clientes que solicitaram receber informações sobre o andamento de uma empresa. A intenção é criar vínculo com os clientes e melhorar a imagem como marca.

18. Solicitar mensagens

Mensagens de solicitação são aquelas que um remetente envia a um receptor para saber se ele pode iniciar um ato comunicativo com ele. O remetente, portanto, aguarda uma resposta do destinatário para saber se pode iniciar a transmissão (oral ou por escrito) de informações que o remetente considere ser do seu próprio interesse ou de interesse mútuo. É solicitado para iniciar uma comunicação. Essa é a intenção das mensagens de solicitação.

19. Mensagens de propaganda

Mensagens de propaganda são aquelas em que se baseia a propaganda política, especialmente em regimes totalitários. Nesse caso, as mensagens consistem em informações que são distribuídas de forma massiva e fazem uso de todos os canais de comunicação aos quais o Estado tem acesso e têm como objetivo influenciar a opinião pública.

As mensagens de propaganda visam controlar o pensamento da população para que aceite as medidas impostas, não se levante, desenvolva admiração pelos dirigentes, tema represálias por contrariar o Estado e / ou apoie-os nas decisões governamentais. A Coreia do Norte é, hoje, o estado com a propaganda política doméstica mais extrema do mundo.

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20. Mensagens educacionais

Mensagens educativas são aquelas que têm como objetivo principal educar o receptor, tanto nos valores de vida como nas matérias e ramos do conhecimento. Essas mensagens nunca podem ser propaganda, pois não devem ser apenas objetivas, mas também estimular, acima de tudo, o pensamento crítico de quem as recebe, sejam crianças ou adultos. Com essas informações, o objetivo é que o receptor aprenda.

21. Mensagens de entretenimento

Mensagens de entretenimento são todas aquelas que têm como objetivo principal entreter o destinatário. São informações que, acima de tudo, eles querem que o receptor se divirta, divirta-se ou aprenda mas sem que este processo de aprendizagem pareça uma obrigação, mas um prazer. Os podcasts cada vez mais populares são um exemplo claro.

22. Mensagens estéticas

Mensagens estéticas ou poéticas são aquelas cuja principal intenção ao serem emitidas não é a transmissão de informações propriamente ditas (que também o é), mas sim a formulação de enunciados que, por sua formulação a partir de recursos literários, escondem a beleza entre as palavras.

23. Mensagens icônicas

Mensagens icônicas são aquelas informações que são transmitidas através do canal visual e que consistem em símbolos e signos que, apesar de não usarem palavras, têm significado próprio. O sinal “proibido fumar” é um exemplo claro disso.