Os 7 tipos de inteligência emocional (e suas características) - Médico - 2023

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Os seres humanos, como membros de uma sociedade, precisam de muitas habilidades para viver de forma equilibrada com outras pessoas. E é essencial que nossa forma de pensar e nossas ações não prejudiquem a integridade da comunidade da qual fazemos parte.

As competências socioemocionais são o conjunto de comportamentos que desenvolvemos a partir da vivência e da interação com outras pessoas e que, na sua essência, nos permitem inter-relacionar a comunicação com a expressão de sentimentos e emoções.

Empatia, autocontrole, resiliência, autoconhecimento, perseverança, compaixão, liderança, sensibilidade cultural ... Existem inúmeras habilidades socioemocionais que devemos desenvolver, embora um dos mais importantes em qualquer área da nossa vida é, sem dúvida, a inteligência emocional.

Hoje vamos falar sobre essa capacidade que nos permite analisar e processar os sentimentos e emoções de nós mesmos e das pessoas com quem interagimos, vendo em que consiste e que tipos existem. Vamos lá.

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O que é inteligência emocional?

A inteligência emocional é uma habilidade socioemocional que nos permite analisar os sentimentos e emoções tanto de nós mesmos quanto dos outros. É, portanto, o conjunto de habilidades psicológicas que nos permitem processar nossos próprios sentimentos e os dos outros por meio da compreensão, controle e modificação das emoções.

O conceito se popularizou no final do século passado quando, em 1995, Daniel Goleman, psicólogo, jornalista e escritor americano, publicou o livro Inteligencia emocional, que nasceu da Teoria das Inteligências Múltiplas de Howard Gardner.

A psicologia mostrou que a inteligência vai muito além do quociente de inteligência (QI) e que ser inteligente no que diz respeito ao conhecimento não é suficiente para garantir o sucesso no trabalho e nas relações pessoais. Não é de se estranhar, então, que a inteligência emocional seja a qualidade mais buscada pelo pessoal de recursos humanos nas empresas.

Somos seres emocionais e, como tal, a gestão dessas emoções desempenha um papel fundamental no nosso quotidiano. Portanto, os elementos que compõem a inteligência emocional (autoconhecimento emocional, autocontrole emocional, automotivação, habilidades de sociabilidade e empatia, ou seja, reconhecer os sentimentos alheios) são essenciais para serem pessoas que vivem em harmonia em um cada vez mais a sociedade se globaliza.

Em suma, a inteligência emocional é uma construção psicológica que se refere ao conjunto de habilidades socioemocionais de uma pessoa que lhe permite reconhecer suas próprias emoções e as dos outros, agindo de acordo. Quer dizer, detectar emoções e usar as informações para orientar nosso comportamento para que possamos alcançar nossos objetivos sem ameaçar a integridade das outras pessoas com quem convivemos.

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Como a inteligência emocional é classificada?

Depois de entender em que consiste a habilidade complexa, mas fascinante, da inteligência emocional, agora podemos ver como ela é classificada. Vejamos, então, que tipo de inteligência emocional existe e de que forma ela pode ser apresentada. Existem dois grandes grupos: o intrapessoal e o interpessoal. Vamos analisá-los um por um.

1. Inteligência emocional intrapessoal

Também conhecido simplesmente como inteligência emocional pessoal, é que forma de inteligência emocional que aplicamos em nós mesmos. É o tipo de inteligência emocional que se baseia no conjunto de habilidades necessárias não para processar os sentimentos dos outros, mas para compreender nossas próprias emoções.

Existem pessoas que possuem essa forma intrapessoal mais potencializada e outras que possuem uma inteligência emocional maior para com os outros. Seja como for, dentro da inteligência emocional intrapessoal existem alguns subtipos que discutiremos a seguir:

1.1. Autoconsciência emocional

A autoconsciência emocional é a habilidade socioemocional intrapessoal que permite que nos conheçamos em profundidade. É a forma de inteligência emocional que nos ajuda a saber o que estamos sentindo a cada momento, analisando integralmente nossas emoções e entendendo a origem de cada uma delas e as situações que nos fazem vivenciá-las. Esse subtipo de inteligência emocional intrapessoal nos incentiva a conhecer nossos pontos fortes e fracos no campo das emoções.

1.2. Autocontrole emocional

O autocontrole emocional é a capacidade socioemocional intrapessoal que requer o autoconhecimento que discutimos e que consiste na capacidade de ter o controle de nossas emoções em qualquer (ou praticamente qualquer) situação. Não podemos controlar se certos sentimentos surgem ou não, mas podemos regular a maneira como eles nos afetam. Uma pessoa com autocontrole emocional não permite que suas emoções, tanto positivas quanto negativas, determinem seu comportamento; então, em vez de agir impulsivamente, ele o faz racionalmente.

1.3. Auto-motivação

Auto-motivação é a habilidade socioemocional intrapessoal que nos permite concentrar nossas emoções em objetivos específicos. Nesse sentido, é o conjunto de competências da inteligência emocional que nos ajuda a manter a nossa motivação estável ao longo do tempo e apesar das dificuldades, fazendo-nos focar nos nossos objetivos e não nos obstáculos.

Uma pessoa automotivada tem, no gerenciamento de suas emoções, tudo de que precisa para se motivar, valendo-se do otimismo, da pró-atividade, da resiliência e da iniciativa. Não deixe que as satisfações de curto prazo ofusquem as metas de longo prazo, que são realmente importantes.

2. Inteligência emocional interpessoal

Inteligência emocional interpessoal é aquela que está focada nos outros. Nesse caso, apesar de as habilidades de inteligência intrapessoal serem essenciais para o seu desenvolvimento, não focamos em nós mesmos, mas o processamento emocional e a análise são realizados nos sentimentos das outras pessoas.

Embora a inteligência emocional intrapessoal seja essencial para o nosso crescimento pessoal e a conquista de nossos objetivos, o interpessoal é o mais importante quando se trata de nos relacionarmos plenamente com as outras pessoas e de estabelecer laços fortes nos campos pessoal e profissional.

É a forma de inteligência emocional mais valorizada nos processos de seleção de pessoal nas empresas, pois uma pessoa inteligente ao nível das emoções alheias é aquela que saberá construir relações saudáveis, encontrar o equilíbrio entre a busca de objetivos pessoais e os objetivos gerais do grupo. Novamente, esta forma de inteligência emocional é dividida em dois subtipos que discutiremos a seguir:

2.1. Habilidades de sociabilidade

Habilidades de sociabilidade ou habilidades sociais são o conjunto de habilidades que fazem de uma pessoa alguém com quem é fácil se comunicar. Uma pessoa sociável possui traços de personalidade que lhe permitem ser amigável, próxima e de fácil convivência, o que é essencial para estabelecer laços afetivos fortes.

Essas habilidades sociais são a pedra angular das relações interpessoais e determinam a maneira como nos comunicamos com as pessoas ao nosso redor, sobrepondo-se assim à inteligência verbal (saber o que dizer) e à inteligência não verbal (saber dizer).

As habilidades de sociabilidade, então, são o conjunto de habilidades que, embora não tenham um componente claro de reconhecimento das emoções alheias, nos dão as facilidades para nos comunicarmos e nos relacionarmos de tal forma que geramos sentimentos positivos nas pessoas do nosso círculo pessoal ou profissional.

Carisma, humor, simpatia, proximidade, resolução de problemas, confiança, lealdade, adaptação ao contexto (adaptar-se à situação comunicativa para favorecer o conforto das pessoas com quem estamos), colaboração, iniciativa, consciência social (compreender que nós não estamos sozinhos no mundo), responsabilidade, compaixão, liderança, gestão do tempo (não alterando o planejamento do tempo das pessoas com quem vivemos), adaptabilidade à mudança (ser flexível), organização, pensamento crítico, sensibilidade cultural (não nos fechando para o que sabemos e abrindo os olhos para o mundo) ...

Existem muitas habilidades nas relações interpessoais que devemos trabalhar para viver em harmonia e conseguir não apenas que as pessoas sejam mais inclinadas a mostrar suas emoções quando estão conosco (algo essencial para o último subtipo de inteligência emocional que veremos), mas também para incentive-os a vincular nossa presença a sentimentos positivos.

2.2. Empatia

Llegamos al final del viaje y, como habrás visto, más que tipos independientes de inteligencia emocional, lo que hemos visto son ramas de habilidades socioemocionales muy relacionadas entre ellas que, en conjunto, constituyen una personalidad de alguien inteligente emocionalmente tanto sobre sí mismo como hacia Os demais.

E quando se trata de inteligência emocional interpessoal, a empatia é um dos pilares mais importantes. Sem empatia, não há inteligência emocional focada nos outros. Na verdade, é a base sobre a qual repousa essa inteligência emocional.

Mas o que é empatia? Empatia é a habilidade socioemocional que nos permite nos colocar no lugar dos outros. Uma pessoa empática é aquela capaz de vivenciar as emoções e sentimentos que outra pessoa pode estar sentindo (o que seria inteligência emocional) e vai um passo além, agindo de forma que os sentimentos permaneçam bons ou que os maus deixem de sê-lo e tornar-se bom.

Ou seja, empatia é a forma de inteligência emocional que não se baseia apenas no reconhecimento e compreensão das emoções que outra pessoa está sentindo, mas somos realmente capazes de nos colocar no lugar dela (absorvemos parte de suas emoções) e modificar nosso comportamento com o objetivo de favorecer o estado emocional dessa pessoa. É, sem dúvida, uma das habilidades socioemocionais mais importantes que existem e um dos traços que nos torna humanos.