Os 6 tipos de habilidades sociais e para que servem - Psicologia - 2023

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Ao longo do nosso dia a dia, somos obrigados a enfrentar uma série de situações sociais em que devemos interagir com outras pessoas. Para resolver com eficácia cada uma dessas situações, as pessoas devem implementar o que é conhecido como habilidades sociais.

Essas habilidades permitem que nos relacionemos com os outros e resolvamos situações e conflitos em nossa interação com os outros. Além disso, existem diferentes tipos de habilidades sociais São classificados de acordo com sua complexidade e de acordo com as funções que desempenham.

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O que são habilidades sociais?

No momento, não há um consenso único no mundo da psicologia para definir o conceito de "habilidades sociais" de uma forma única e igualitária. No entanto, se levarmos em consideração suas características e funções, podemos definir habilidades sociais como o conjunto de táticas ou manobras de comportamento que as pessoas aprendem naturalmente e que são usados ​​em situações de interação com outras pessoas com o objetivo de resolver uma situação social com sucesso.


O fato de essas habilidades não serem inatas, mas aprendidas espontaneamente ao longo da vida, as torna suscetíveis de serem treinadas e aprimoradas por meio do uso de técnicas de aprendizagem de habilidades sociais.

Bom desenvolvimento de habilidades sociais nos permite expressar nossas emoções e sentimentos de maneira adequada e satisfatória. Da mesma forma, também nos dá a possibilidade de expressar nossas opiniões e pensamentos de uma forma consistente com a situação que vivemos.

Graças a eles, temos relações interpessoais favoráveis ​​e positivas; nos sentimos melhor sobre nós mesmos e facilitar a realização de nossos objetivos em nossa vida social.

Essas habilidades também são observadas no mundo animal.Na natureza podemos observar habilidades de comunicação e relacionamento entre membros de uma mesma espécie animal, habilidades essas que são análogas ao que conhecemos como habilidades sociais.


Finalmente, e em resumo, as habilidades sociais possuem uma série de características que as distinguem e as diferenciam de outros tipos de habilidades propriamente humanas. Essas características são:

  • Eles são aprendidos e, portanto, suscetível a ser treinado e melhorado.
  • Eles são necessários se quisermos ter uma boa saúde mental e psicológica.
  • Eles não são padrões rígidos de comportamento, mas regras que se ajustam a cada situação.

Tipos de habilidades sociais

Existem diferentes maneiras de agrupar os diferentes tipos de habilidades sociais com base nos critérios de classificação usados. Neste caso, vamos nos ater à clássica classificação de habilidades sociais, dentro da qual existem 6 conjuntos diferentes, como veremos.

É necessário acrescentar que todas essas categorias são moduladas por duas atitudes básicas no estabelecimento das relações interpessoais. Essas habilidades são assertividade e empatia, que têm a capacidade de condicionar o restante das habilidades que veremos a seguir.


1. Habilidades sociais básicas

São os primeiros a serem adquiridos, sendo essencial ao gerar e manter uma comunicação satisfatória. Esses incluem:

  • Saiba como iniciar um diálogo.
  • Saber manter uma conversa.
  • Habilidades de escuta ativa.
  • Formulação da pergunta.
  • Apresentar-se.
  • Agradeça.
  • Capacidade de pagar elogios.
  • Habilidades empáticas.

2. Habilidades sociais avançadas

Uma vez que a pessoa tenha adquirido habilidades sociais básicas, ela tem a base necessária para trabalhar em habilidades sociais avançadas, que nos fornecem estratégias para administrar adequadamente as relações sociais. Esta categoria de tipos de habilidades sociais inclui as seguintes habilidades:

  • Capacidade de opinar.
  • Pedir ajuda.
  • Capacidade de se desculpar.
  • Participação.
  • Sugira e dê instruções.
  • Seguir instruções.
  • Capacidade de convicção.

3. Habilidades sociais afetivas

Esses tipos de habilidades estão relacionados à capacidade de identificar e gerenciar, de forma eficaz, tanto nossos sentimentos quanto os dos outros. Dentro desta categoria estão:

  • Identifique e conheça as emoções e sentimentos.
  • Compreenda os sentimentos dos outros.
  • Capacidade de expressar sentimentos e emoções.
  • Expressão de afeto.
  • Respeite os sentimentos dos outros.
  • Capacidade para enfrentar a raiva dos outros.
  • Capacidade de auto-recompensa.
  • Gerenciando o medo de falar com as pessoas.
  • Capacidade de encorajar outros.
  • Capacidade para confortar outros.

4. Habilidades de negociação ou alternativas à agressividade

As habilidades sociais relacionadas à negociação são aquelas que nos permitem evitar conflitos ou gerenciá-los de forma adequada. Consistem na capacidade de resolver problemas nas relações interpessoais sem usar agressividade ou violência. Estes são:

  • Saber pedir permissão.
  • Capacidade de compartilhar.
  • Capacidade de ajudar outras pessoas.
  • Capacidade de amar a si mesmo.
  • Capacidade de tolerar e responder a piadas.
  • Habilidades de negociação.
  • Capacidade de autocontrole.
  • Capacidade de defender seus direitos.
  • Não entrar em brigas.
  • Capacidade de evitar problemas para outras pessoas.

5. Habilidades para lidar com o estresse

Esses tipos de habilidades são necessários para a resolução bem-sucedida de conflitos em contextos de tensão ou estresse. Dentro deste grupo estão:

  • Capacidade de controlar o sentimento de vergonha.
  • Capacidade de defender o outro.
  • Tolerância ao fracasso.
  • Capacidade de responder à persuasão.
  • Capacidade de responder a uma acusação.
  • Capacidade de fazer reclamações ou reivindicações.
  • Capacidade de responder a reclamações ou reclamações.
  • Esportividade.
  • Saiba como lidar com a pressão do grupo.
  • Gerenciar uma conversa complicada.
  • Tolerância para ser ignorado ou desprezado.
  • Capacidade de enfrentar mensagens contraditórias.

6. Habilidades de planejamento

Na categoria de habilidades sociais relacionadas ao planejamento, podemos encontrar:

  • Reconhecimento das próprias habilidades.
  • Capacidade de tomada de decisão.
  • Determinação de objetivos.
  • Identifique a causa dos problemas e resolva-os.
  • Coleta de informações.
  • Capacidade de se concentrar em uma tarefa.