Entrevista com Ana María Egido - Psicologia - 2023


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Ana María Egido: “O ambiente de trabalho é uma das principais fontes de stress” - Psicologia
Ana María Egido: “O ambiente de trabalho é uma das principais fontes de stress” - Psicologia

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O estresse é um fenômeno complexo e multi-causal Afeta muitos indivíduos e não é surpreendente com o ritmo de vida nas sociedades ocidentais. O estresse é uma reação que se manifesta como fadiga mental que surge como resultado de demandas ou desempenhos maiores do que podemos suportar, e pode causar problemas de saúde não apenas no nível psicológico, mas também no nível físico.

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Entrevista com Ana María Egido, psicóloga especialista em estresse

De Psychology and Mind, queremos abordar esse problema com um psicólogo especialista em estresse. Esta é Ana María Egido, psicoterapeuta do El Prado Psicólogos, uma das clínicas mais importantes de Madrid.

Jonathan García-Allen: Bom dia Ana. O estresse é considerado um dos grandes males do nosso tempo, mas o que é estresse e o que o diferencia da ansiedade?


Ana María Egido: O estresse é uma resposta automática e natural do corpo que ocorre em situações que são ameaçadoras ou que constituem um desafio para a pessoa. Portanto, o estresse é uma resposta adaptativa que depende das demandas da situação, bem como da interpretação da própria pessoa em termos dos recursos e capacidades que possui para enfrentá-la.

Se a pessoa interpreta a situação como um desafio, ou seja, interpreta que tem recursos e capacidades para enfrentá-la e que sua conquista terá resultados positivos e motivadores para ela, o estresse é considerado positivo e é denominado com o termo: " eutadores ".

Pelo contrário, se a situação sobrecarrega a pessoa (sobrecarga, falta de tempo, falta ou ausência de recursos e capacidades para o enfrentar) ou se a pessoa interpreta que terá consequências negativas para ela, denomina-se: “angústia”.

Embora os termos ansiedade e estresse tenham certos componentes comuns, eles realmente são processos diferentes. Por outro lado, a ansiedade é uma emoção que surge ao se deparar com uma possível ameaça, é uma reação automática e que a pessoa vivencia de forma desagradável. No entanto, o estresse é uma resposta mais global, é antes um processo que nos permite nos adaptar às demandas ou desafios do nosso ambiente.


Entre as reações que ocorrem na resposta ao estresse pode estar a ansiedade, mas também pode haver outras reações: alegria, raiva, tristeza, etc.

Quais são as principais causas do estresse?

De acordo com inúmeros estudos, as principais causas de estresse podem ser: desastres naturais, perda de um ente querido, problemas financeiros, sobrecarga de trabalho e insatisfação, problemas nas relações pessoais, separação ou divórcio, falta de tempo livre ou má gestão do tempo, preparando um casamento, o nascimento de um filho, obcecado pela perfeição ...

Que sintomas indicam que uma pessoa está estressada?

A resposta ao estresse apresenta três formas de manifestação, portanto, os sintomas podem ser de naturezas diferentes. Os sintomas fisiológicos são: aumento da frequência respiratória, aumento da pressão arterial, aumento da frequência cardíaca, aumento da tensão e suporte de energia nos músculos (glicose e ácidos no sangue), dilatação das pupilas (maior visibilidade), sistema imunológico enfraquecido, diminuição da resposta sexual, cansaço ou exaustão, entre outros.


A segunda forma de manifestação dos sintomas de estresse é cognitivamente, isso se traduz em: perda de memória, falta de concentração, depressão, ansiedade, insônia, irritabilidade, nervosismo, etc.

Por fim, a terceira forma de se manifestar é no nível comportamental e se refere às consequências do estresse no ambiente familiar, social e de trabalho. Entre os sintomas deste nível podemos encontrar: evitação de situações que produzem medo, fumar, comer ou beber em excesso, isolamento, inquietação, choro, etc.


O desgaste que produz pode ser percebido em diferentes aspectos da nossa qualidade de vida. Que efeitos ou consequências o estresse tem em nossa saúde?

Como já dissemos no início da entrevista, o estresse é uma resposta ou um processo pelo qual nos adaptamos aos desafios do meio em que vivemos, portanto, nosso corpo está biologicamente preparado para vivenciar respostas ao estresse ao longo da vida.

Portanto, não existem consequências irreversíveis para a nossa saúde, a menos que esses tipos de respostas ao estresse se mantenham por muito tempo e sejam respostas exageradas ou excessivas. Neste caso, é possível diferenciar entre doenças agudas de estresse (erupções cutâneas, acne, dores de cabeça, dores musculares, problemas digestivos, falta de ar ou dor no peito, etc.) e doenças de estresse crônico (ansiedade, depressão, vícios, insônia, colite nervosa, enxaquecas, distúrbios sexuais, hipertensão, enfarte do miocárdio, etc.).


O que diferencia o estresse agudo do estresse crônico? O que é mais prejudicial?

O estresse agudo refere-se a situações em que a pessoa enfrenta desafios de forma breve e intensa, são situações em que temos que desenvolver uma resposta de solução de forma repentina, evidente, fácil de identificar e geralmente reversível.

Porém, estresse crônico refere-se à exposição da pessoa a estressores por longos períodos (meses ou até anos), muitas das vezes são estressores que passam completamente despercebidos por fazerem parte de nossa rotina (não são tão intensos ou fáceis identificar) e que são muito mais perigosos para a nossa saúde, muitas vezes causando doenças de natureza mais permanente, grave e, por vezes, irreversível.

No local de trabalho, fala-se de "burnout" ou síndrome de burnout, mas o que é exatamente?

A síndrome de burnout se refere a uma forma de estresse laboral crônico. Esse tipo de síndrome ocorre principalmente em profissões nas quais lida diretamente com pessoas (pessoal de saúde, docentes, cargos públicos etc.).


Tem como principais características o cansaço físico e mental, a desmotivação progressiva na realização do trabalho e a perda de empatia e interesse pelas pessoas. É uma síndrome perigosa que deve ser detectada o mais cedo possível para podermos pôr os meios adequados o mais cedo possível, constitui um prejuízo grave tanto para quem a sofre e para a sua família, como para a empresa e as pessoas eles servem em seu dia a dia.

Pude ler no seu site que, no Prado Psicólogos, vocês elaboraram um programa de redução do estresse, em que consiste?

Nosso programa de redução do estresse é projetado para levar aproximadamente 10 sessões. Embora sigamos um plano previamente elaborado, sempre nos adaptamos às necessidades e demandas de cada pessoa. Iniciamos com um trabalho de educação sobre as emoções, explicando à pessoa o que é especificamente o estresse, ajudando-a a identificar as situações ou pessoas que o desencadeiam no seu caso e os sintomas pelos quais ele se manifesta.

Uma vez que conhecemos bem as causas e sintomas em seu caso particular, desenvolvemos um plano de intervenção para evitar seu aparecimento e minimizar e reduzir seus efeitos adversos. Para isso, contamos com uma modalidade de tratamento psicológico que combina técnicas inovadoras, entre as quais, técnicas de organização e gestão do tempo, técnicas de higiene do sono, hipnose e auto-hipnose, visualização criativa e relaxamento, mindfulness, etc.

Nosso programa é projetado tanto para o estresse relacionado ao trabalho quanto para pessoas que passam por estresse em sua vida pessoal.

Você também oferece um programa de redução de estresse para empresas?

Sim, é assim. Estamos cientes de que atualmente o ambiente de trabalho é uma das principais fontes de estresse e consideramos muito importante ajudar as empresas e os trabalhadores a lidar e gerir esta questão de forma profissional e rigorosa. Esses tipos de programas contribuem tanto para o bem-estar e saúde dos trabalhadores quanto para o aumento do desempenho e da produtividade, reduzindo o absenteísmo (uma das principais consequências do estresse no trabalho).

Que conselho você daria aos nossos leitores para evitar o surgimento desse fenômeno?

Há muitas coisas que podemos fazer em nosso dia a dia para evitar que o estresse se torne perigoso para nossa saúde e bem-estar.

Em primeiro lugar, temos que ler sobre o que é realmente o stress e não ter medo, pois é uma resposta que nos permite sobreviver, adaptar-nos ao nosso meio e conseguir resolver os desafios que encontramos (positivos e negativos).

Para prevenir ou minimizar seus efeitos adversos, recomendo seguir várias dicas.

Em primeiro lugar, a busca pelo apoio social é fundamental, o apoio de pessoas próximas e queridas é uma das melhores formas de amenizar os efeitos negativos do estresse. A importância do suporte social tem sido demonstrada por meio de diversos estudos sobre o assunto. Da mesma forma, em nossas relações sociais, devemos aprender a dizer não.

Organizar e administrar nosso tempo também é essencial. Muitas vezes ficamos sobrecarregados e outras vezes não aproveitamos o tempo adequadamente, é conveniente liberar a demanda e conhecer nossas limitações de tempo e espaço, dedicando alguns minutos do dia para programar nossas tarefas e o tempo de descanso de forma equilibrada.

É importante rir, rir alto. Rir é saúde, ajuda a gerar estados de espírito positivos, aumenta nossa força interna. É um medicamento disponível para todos e sem efeitos colaterais.

Por outro lado, também recomendo procurar horários do dia em que, por alguns minutos, possamos respirar profundamente em um lugar tranquilo onde ninguém nos incomode.

Além disso, é bom ouvir música relaxante e curtir a natureza, passear em um parque ou, se tiver oportunidade, à beira-mar ou rio. Encontre um local acessível para você onde possa se conectar com a natureza e sentir todos os estímulos que encontrar no seu caminho (ouvir os sons, observar as diferentes paisagens, usar também o tato e o olfato para se alimentar plenamente daquele lugar).

Outra dica: tome um banho quente, não um banho rápido, mas um banho ou ducha com todos os seus sentidos e sabendo que este momento está lhe proporcionando a calma e o bem-estar que você precisa.

Finalmente, pratique seus hobbies: ler, cozinhar, praticar esportes, cantar, dançar, etc. Seja qual for o seu hobby, faça-o com atenção.