Comunicação Síncrona: Características e Exemplos - Ciência - 2023

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o comunicação síncrona É o processo pelo qual dois ou mais sujeitos compartilham um discurso, por meio de um meio, em tempo real. Nesse conceito, o fator que determina se a comunicação é síncrona ou assíncrona é o tempo. Os exemplos mais claros dessa comunicação são aqueles que envolvem várias pessoas no mesmo lugar.

A conversa com o casal, a interação com uma professora ou uma conversa agradável com um amigo, também fazem parte dos exemplos de comunicação síncrona. Mesmo quando várias pessoas estão discutindo acaloradamente, ouvindo os argumentos umas das outras, nos encontramos diante de uma comunicação sincronizada.

Caracteristicas

A principal característica da comunicação síncrona é a resposta do interlocutor, que acontece em tempo real.

Há muito que este tipo de resposta - e portanto de comunicação síncrona - só acontecia quando os envolvidos estavam no mesmo local, mas a comunicação teve um enorme desenvolvimento graças à evolução tecnológica.

Isso não é novo. Durante séculos, o desenvolvimento tecnológico teve um impacto na forma de informar, contatar e interagir. Por exemplo, o papel e o telefone impactaram nossa comunicação interpessoal, permitindo-nos entrar em contato, mesmo quando estávamos em lugares diferentes.

O papel, suporte material da mensagem, torna-se uma carta. A carta vai de um lugar para outro: a limitação imposta pela distância foi superada. No entanto, não pode evitar a separação temporal entre quem emite a mensagem e quem a recebe.

Nesse caso, o contato se afasta no tempo e no espaço. A interação não é direta, a barreira do espaço torna a comunicação assíncrona.

Comunicação por telefone

No caso da conversa telefônica, mesmo quando há separação física, há simultaneidade do contato. A interação é direta, imediata. Ocorre em tempo real e, portanto, é síncrono.

Espaço virtual

Conversar, participar de fóruns ou jogar online no espaço virtual também são expressões de comunicação síncrona.

Na verdade, é a esse tipo de interação que mais se refere a expressão comunicação síncrona. Consiste no contato simultâneo de pessoas por meio da Internet a partir de diversos dispositivos, como computadores, celulares e tablets, entre outros.

Modalidades

Salas de conversa

Os chats são um espaço de reunião virtual. Manter uma reunião de grupo online, a partir do computador, celular ou outro dispositivo, é uma atividade cada vez mais comum. Essa modalidade vem se expandindo desde o final da década de oitenta.

As salas de chat são um ponto de encontro popular. São de ordem temática ou geral e podem ser abertas ou restritas; os últimos requerem autorização para participar. Alguns têm moderadores e outros não. Atualmente os chats suportam a troca de textos, voz, dados, imagens e vídeos.

Mensagem instantânea

A mensagem instantânea, baseada na troca direta por voz ou texto, é outra forma de comunicação síncrona. Para utilizar este recurso é necessário instalar um programa e a comunicação somente é possível entre pessoas que utilizam o mesmo programa. Esta é uma das formas de comunicação mais populares.

Seu desenvolvimento possibilitou que, além dos textos, sejam utilizadas mensagens de voz. Um dos recursos é que as mensagens trocadas podem ser salvas. Além da mensagem de voz ou texto, você pode enviar e receber fotos, vídeos, áudios e links.

Vantagem

- É independente do local. Isso implica na possibilidade de se comunicar com qualquer pessoa em qualquer parte do mundo quando desejado ou necessário.

- Permite a troca direta de informações em tempo real.

- Geralmente é possível manter um registro das interações sustentadas.

- É um espaço para coletar e processar informações de interesse em tempo hábil.

- Permite a obtenção e salvaguarda de materiais como vídeos, fotos e documentos.

- Pode emular uma situação de co-fazer, apesar da separação física.

Desvantagens

- Em uma situação de grupo, nem sempre é possível acompanhar as interações que ocorrem.

- Se regras claras não forem estabelecidas, as trocas em situações de grupo podem ser confusas.

- Eles podem levar à saturação do equipamento.

- Nem sempre é possível ficar atualizado com os avanços tecnológicos.

- Eles podem criar dependência.

Exemplos

Na esfera pessoal

A comunicação síncrona é usada para encontrar rapidamente familiares, amigos ou outras pessoas com quem compartilhamos interesses.

Na cena Laboral

Nas organizações, geralmente via intranet, os chats são usados para divulgar orientações, atualizar informações e discutir ou pactuar decisões.

No espaço de negócios, o intercâmbio online também é aplicado para fornecer aconselhamento, suporte ou informações diretas aos clientes.

Da mesma forma, esta ferramenta é aplicada para indagar sobre as características, interesses e necessidades dos clientes. A informação assim obtida alimenta a tomada de decisões em termos de marketing e projeção da imagem institucional.

No processo educacional

A incorporação de tecnologias de mídia e comunicação é uma prática comum no campo da educação, tanto no campo formal quanto no informal. Um impacto concreto de tal prática tem sido o desenvolvimento da educação a distância.

Consiste em cumprir o processo educativo sem a necessidade de presença permanente em sala de aula. Isso tem permitido superar limitações em termos de fatores como tempo, distância e disponibilidade de professores.

A interação em tempo real é uma de suas características. Tal interação abrange tanto o contato professor-aluno quanto a relação entre os próprios alunos. Da mesma forma, as mensagens instantâneas promovem a troca e o feedback entre os participantes e entre eles e os professores.

O contato ao vivo é garantido a qualquer momento. Da mesma forma, no campo formal existe um amplo leque de estudos conducentes à licenciatura, articulados e promovidos através da rede. Muitas dessas ofertas oferecem acompanhamento personalizado online.

O avanço tecnológico tem o potencial de transformar a maneira como nos relacionamos com nosso meio ambiente e como concebemos e gerenciamos nossa realidade. Com esse avanço, superamos algumas limitações e provavelmente criamos novas demandas e dependências do processo social central: a comunicação.

Referências

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