Mary Parker Follet: biografia e contribuições para a administração - Ciência - 2023

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Mary Parker Follett, chamada de “a mãe da administração moderna”, foi uma das pioneiras na criação de um sistema de gestão participativo e inclusivo. No desenvolvimento de suas teorias, rompeu com o pensamento dominante da época, representado pela divisão de tarefas (taylorismo) e a criação de cadeias de trabalho aplicadas por Ford.

Por isso seu modelo é definido como mais humanístico e menos mecânico. Em sua tese, Follett sugeriu que as organizações deveriam trabalhar juntas. Além disso, os gerentes devem ser capazes de resolver as diferenças existentes não por dominação, mas por trabalho comum.

Também levantou o desenvolvimento holístico do trabalhador e a interação entre eles como eixo fundamental para um ambiente de trabalho saudável. Essas ideias foram totalmente inovadoras em uma época de auge do consumismo e da criação do novo “estado de bem-estar” capitalista.

Durante sua vida escreveu diversos livros que cobriram diferentes áreas da esfera social, política e administrativa. Entre eles estão as obras Administração dinâmica, O Presidente da Câmara dos Representantes Y Experiência criativa.

Biografia

Follett nasceu em 1868 em uma família comum, no estado de Massachusetts, nos Estados Unidos. Com a idade de 12 anos, ele entrou na Thayer Academy coeducational em South Baintree, onde conheceu a Professora Anna Byton Thompson.

Esse professor fez com que ele entendesse a aplicação dos métodos científicos nos estudos, tornando-os mais precisos e verificáveis.

Estudos

Graças aos recursos herdados de seu pai e avô, Follett conseguiu entrar no anexo da Universidade de Harvard. Ainda assim, ela sofreu com as políticas discriminatórias da academia, já que esta se recusava a admitir mulheres como estudantes oficiais.

Apesar disso, ele recebeu educação de professores como George Santayana e William James; este último lhe ensinou psicologia aplicada ao cotidiano e, sobretudo, aos negócios e à indústria.

Graças às suas altas qualificações, em 1898 formou-se summa cum laude e mudou-se para Paris, onde iniciou o doutorado. Ao retornar aos Estados Unidos, dedicou-se ao trabalho social.

Trabalho social

Em universidades como Harvard e Cambridge entrou em contato com os diversos ramos humanistas, como filosofia, história e ciência política. Graças aos seus vários estudos, ele também teve uma abordagem em várias disciplinas como psicologia social e administração.

Em Boston, ele ajudou a criar o escritório de trabalho jovem, adquirindo conhecimento da indústria e da administração. Graças às suas contribuições para a administração e gerenciamento, ela foi solicitada como conselheira e palestrante na Boston Preservation Alliance.

Durante as conversas, Follett afirmou que a empresa deve ser um espaço de trabalho comum e coletivo. Além disso, os métodos de integração devem ser implementados em períodos de conflito que ocorrem no local de trabalho.

Morte

De 1925 a 1925, Follett trabalhou como teórico em administração e política como resultado da recente quebra da Bolsa de Valores de Nova York. Ele morreu em Boston em 18 de dezembro de 1933, aos 63 anos, após sofrer de câncer.

Contribuições para a administração

Durante seus estudos, Follett focou na existência de princípios de integração. Esses princípios são condicionados pelas realidades físicas, sociais e psicológicas do indivíduo.

Ou seja, para se conseguir a integração do grupo de trabalho era necessário conhecer a realidade de cada trabalhador; dessa forma, o administrador deve ter como objetivo integrar as pessoas e coordenar as atividades conjuntas. A partir disso, Follett molda quatro princípios fundamentais:

1- Coordenar nos diversos níveis da organização por meio de contato direto. A pessoa responsável deve contatar todos os membros da organização, independentemente de sua posição. Isso é aplicável em organizações horizontais e verticais.

2- Incluir todos os membros da organização no processo de planejamento. Neste processo todos os membros devem ser levados em consideração e devem participar desde o início.

3- Essa coordenação deve ser realizada por meio de relações recíprocas, levando em consideração os níveis da organização; ou seja, a classificação mais alta influencia a mais baixa e vice-versa.

4- Essa coordenação deve ser um processo contínuo.

Lei da situação

Outro princípio fundamental é o que Follett chamou de lei da situação. Esta lei se opõe aos princípios mecanicistas de Taylor: afirma que as decisões a serem tomadas diante de um dilema organizacional são consideradas de acordo com as condições existentes dentro da mesma organização.

Ou seja, para resolver conflitos é necessário conhecer cada um dos componentes da organização; por exemplo, os participantes envolvidos, o tempo, os meios disponíveis, entre outros.

O resultado dessa lei seria a organização e integração do trabalho. De acordo com esta lei, o conceito de liderança deve focar em que cada indivíduo alcance uma maior contribuição e maior coesão do grupo.

Outra contribuição para o conceito de liderança é que o líder deve se dedicar a descobrir os talentos e capacidades de cada membro. O trabalho deve ser feito a fim de desenvolver talentos e capacidades.

Resolução de conflitos

Uma das declarações criadas por Follett enfoca maneiras de resolver conflitos dentro de uma organização. Neste campo, propõe quatro estratégias fundamentais:

1- A submissão voluntária de um dos lados.

2- A vitória de um lado sobre o outro.

3- A chegada de um acordo entre ambas as partes.

4- A integração dos objetivos e interesses de ambos os grupos.

Entre essas quatro estratégias, Follett levanta a quarta como uma das mais eficazes para a resolução de conflitos. Com isso, encontra-se uma solução comum entre as duas partes, sem a necessidade de recorrer ao domínio de uma sobre a outra.

Para que isso aconteça nos melhores termos, Follett argumenta que é necessário substituir a concepção até então usada sobre autoridade e poder.

Sob essa premissa, ele propõe que o "poder com" seja desenvolvido para substituir o "poder sobre" e a "coerção" para substituir a "coerção".

Referências

Águeda Planas (2014). História da Mulher na Psicologia; Mary Parker Follett. Recuperado em: dspace.uib.es
Hery Serzo. Mary Parker Follett. Recuperado em: reddinconsultants.com
Luis Soto (2001). Revista de Contabilidade e Administração Nro 200. Obtido em: ejournal.unam.mx
Não há mais reclamações (2017). Mary Parker Follett, a mãe da administração moderna. Recuperado em: nomaspalidas.coms
Gestiópolis (2001). Mary Parker Follett, suas contribuições para a administração. Recuperado em: Gestiopolis.com