Diversidade de mão de obra nas organizações: como trabalhar melhor - Ciência - 2023

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o diversidade de trabalho Ocorre quando uma organização pública ou privada é formada por pessoas que compartilham características distintas, sejam elas superficiais (como cor da pele ou nacionalidade) ou funcionais (aptidões e habilidades).

Diversidade é uma característica de um grupo de pessoas ou de um grupo social que diferencia as pessoas umas das outras, objetiva ou subjetivamente. Em geral, existe uma diferença entre duas categorias amplas:

-Diversidade funcional: são diferenças internas como experiência, habilidades, valores, aptidões, atitudes ...

-Diversidade social: diferenças superficiais; cor da pele, idade, sexo ...

Atualmente, ocorreram grandes mudanças na sociedade que geraram uma enorme diversidade. Entre eles estão a globalização, a incorporação ao trabalho dos deficientes, as diferenças de idade nos grupos de trabalho ...


Por que é importante trabalhar a diversidade?

Porque a diversidade é uma realidade (por exemplo, a Espanha é o país mais multiétnico da UE), devemos saber como podemos aumentar as consequências positivas deste fenómeno. Assim, a pesquisa afirma que a diversidade, se promovida em determinadas condições, aumenta a informação, a comunicação e a qualidade das equipes de trabalho.

Por outro lado, sabe-se que nem todos os grupos com diversidade funcionam igualmente bem. Aqueles que são funcionalmente diversos (habilidades, conhecimentos, treinamento) funcionam melhor do que aqueles que são socialmente diversos (sexo, idade ...).

Isso pode ser levado em consideração em uma empresa / faculdade / instituto / universidade quando o chefe ou professor faz os grupos de trabalho em equipe.

No entanto, deve-se observar que a diversidade não tem efeitos positivos por si só, ela deve ser otimizada. Que condições podemos melhorar para aumentar os resultados positivos da diversidade?


Como melhorar uma organização com diversidade?

Controle os conflitos de tarefas e evite os pessoais

Conflitos de dever de casa são aqueles que surgem devido a problemas do mesmo trabalho ou atividade que está sendo realizado (por exemplo, discordância sobre a aparência de uma capa de revista).

Os pessoais são aqueles que se baseiam nas características físicas ou psicológicas das pessoas (criticar sobre a aparência física, valores, opiniões ...).

Os conflitos de tarefa em um nível médio são positivos porque dessa forma o pensamento de grupo é evitado (que todos os membros do mesmo grupo pensam a mesma coisa), o que é muito negativo.


No entanto, os conflitos pessoais são muito negativos e você deve definir regras de grupo claras para evitá-los.

Use grupos heterogêneos para tarefas difíceis e grupos homogêneos para tarefas que exigem tarefas fáceis.

Grupos heterogêneos têm melhor desempenho em tarefas que envolvem criatividade e não são urgentes. Grupos homogêneos têm melhor desempenho em tarefas simples, monótonas e com pouco tempo.


Promova a comunicação

A diversidade funcional aumenta a eficácia do grupo se houver processos de comunicação: realizar reuniões, dinâmicas ...

Promova atitudes positivas

Promove uma cultura de atitudes positivas em relação às diferenças, na qual a diversidade é valorizada como uma mais-valia.

Promove a integração de diferentes grupos

Incentive a integração em diversos grupos nos quais considere que existem pessoas funcional ou socialmente diferentes.

conclusão

Em suma, o diversidade é uma realidade na sociedade de hoje e por si só não tem consequências positivas ou negativas.


Teremos que gerir os fatores indicados para que nos acrescentem valor (como pessoa ou empresa) e possamos ver efeitos como qualidade dos grupos de trabalho, criatividade, inovação ...