Síndrome de Burnout: 7 etapas para combatê-la - Ciência - 2023

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o síndrome de burnout ou síndrome de burnout isto é conjunto de sintomas sofridos pelos profissionais, principalmente do setor de serviços, caracterizados por exaustão emocional, despersonalização e sensação de não se sentir realizado profissionalmente.

A síndrome de burnout provoca no trabalhador uma sensação de Exausta que desenvolve distúrbios psicossomáticos. Além disso, as pessoas que sofrem com a doença passam a ser insensíveis e hostis em relação aos colegas e parentes, por isso ocorrem outros problemas interpessoais.

Por fim, não se sentir realizado profissionalmente faz com que o trabalhador perca o interesse por suas funções, diminuindo seu envolvimento e desempenho.

Os profissionais com maior risco de desenvolver esta síndrome são os que trabalham com o público. Por exemplo, uma aeromoça que tem que atender constantemente às reclamações dos passageiros, ou um garçom que tem que "aguentar" a grosseria de alguns clientes.

Causas da síndrome de burnout

A principal causa é o contato direto com clientes da setor de serviços; a identificação com seus problemas, o atendimento às queixas, o controle das emoções, são fontes de estresse vivenciadas pelos profissionais.

Portanto, sua origem é o local de trabalho, embora seja facilitada por outros fatores pessoais. Uma pessoa mais temperamental, com menos capacidade de autocontrole e menos instável emocionalmente, terá maior probabilidade de desenvolvê-lo.

Que fatores do local de trabalho ajudam a aparecer o esgotamento?

Ambiente de trabalho

Ruído, calor, condições higiênicas, espaço são condições que ajudam o esgotamento, pois geram estresse e o estresse prolongado no trabalho dá origem ao esgotamento. Outros, já vinculados ao cargo, são trabalho noturno, riscos, sobrecarga de trabalho ...

Conflito de papéis, relacionamento interpessoal e desenvolvimento de carreira

O conflito de papéis é chamado quando não temos clareza sobre o que se espera de nós no trabalho, o que ajuda a produzir o esgotamento.

Por outro lado, a falta de coesão entre os colegas, apenas relações formais, ou colegas e chefes agressivos, são fatores que também vão ajudar, assim como a falta de oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Conflitos com tecnologia

Se o trabalhador não possui treinamento prévio no uso de tecnologia ou por algum motivo tem dificuldade de aprender, pode desenvolver frustração, estresse e síndrome de burnout.

Que fatores pessoais ajudam a aparecer o esgotamento?

Características sociodemográficas

Os mais jovens são mais vulneráveis porque não têm experiência, assim como os solteiros e sem filhos.

Personalidade

Pessoas competitivas, impacientes, intolerantes e com baixa autoestima têm maior probabilidade de desenvolver essa síndrome.

Estratégias de enfrentamento

As pessoas que tentam resolva seus problemas ativamente eles têm menos sensações de esgotamento. Isso é chamado de estratégia de enfrentamento centrada no problema.

Ao contrário, as pessoas que usam estratégias passivas (não enfrentando o problema diretamente) têm maior probabilidade de desenvolvê-lo.

Falta de suporte social.

Alguns dele consequências São eles: problemas psicossomáticos, absenteísmo, atitude negativa, diminuição do desempenho, frustração ou pior atendimento ao cliente.

Como você combate a síndrome de burnout?

Resolva os problemas ativamente

Os problemas tendem a crescer, mesmo que você tente ignorá-los, eles ainda estão aí e tendem a crescer. Para superá-los é preciso enfrentá-los diretamente e resolvê-los. Resumindo, uma maneira de solucionar o problema pode ser:

1-Pergunte a si mesmo: Quais problemas estão causando desconforto na minha vida / trabalho?

2-Faça um plano para resolvê-lo. Exemplo: Passo 1-Ligue para o chefe e diga a ele que o computador está lento. 2-Explicar porque é bom a empresa trocá-lo por um melhor ...

Crie apoio social dentro e fora do trabalho

Ter apoio social é importante não só para combater essa síndrome, mas para melhor administrar o estresse, ter uma autoestima saudável e ser feliz em geral.

Lide com o estresse

Existem várias maneiras de controlar o estresse, incluindo técnicas de relaxamento ou estratégias de enfrentamento.

Relaxe com tempo livre

Para recarregar as baterias para o trabalho, é importante reservar um tempo para descansar ou fazer atividades de lazer; praticar técnicas de relaxamento, caminhar, praticar esportes, ir à academia, aulas de ioga ...

Melhorar a autoestima

A autoestima é uma característica pessoal que pode ser desenvolvida, embora exija tempo e trabalho. Algumas das melhores maneiras de desenvolvê-lo é estar ciente da voz crítica, praticar esportes, praticar novas atividades ou socializar.

Comunicar efetivamente

Fique calmo e relaxado, mostre que escuta a outra pessoa, peça a opinião dela, fale na primeira pessoa (eu sinto ...), busque pontos de acordo com a outra pessoa, repreenda de forma respeitosa e concreta, saiba dizer não, evite Que te manipulem, cheguem a uma solução que beneficie ambas as partes e não foquem o conflito no pessoal.

Planeje seu trabalho gerenciando o tempo e priorizando

Ser produtivo é essencial para evitar o estresse e não se sentir frustrado. Com o uso adequado do tempo, você pode fazer mais em menos tempo e evitar o esgotamento do trabalho.

Mudar de emprego

Se você não gosta do seu trabalho ou acha que sua personalidade não combina com ele, considere a possibilidade de procurar outro emprego. O ideal é que, antes de deixar seu emprego atual, procure outro.

O trabalho ocupa grande parte de nossas vidas e vale a pena tentar encontrar um de que gostemos.

E o que você está fazendo para enfrentar a síndrome de burnout?