Diagnóstico situacional de uma empresa: como se faz, importância, exemplo - Ciência - 2023

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o diagnóstico situacional de uma empresa É um procedimento realizado para compreender o cenário em que uma empresa se encontra no presente, de forma a identificar os diferentes problemas existentes e a respetiva importância.

Após a identificação dos problemas, passamos a analisar os fatores ou causas que os estabelecem, além da perspectiva da organização se esses problemas persistirem. É utilizado para a tomada de decisões e para a realização de tarefas que garantam o desenvolvimento sustentável e saudável da empresa.

O diagnóstico situacional também serve para identificar as necessidades de fortalecimento e oportunidades de melhorias para facilitar a evolução da empresa. Nesse caso, geralmente é feito por empresas de consultoria.

É um instrumento simples, mas também muito útil para o planejamento e gestão. Tem por objetivo conhecer a situação atual da empresa ou negócio e os incómodos que impedem a sua sobrevivência, crescimento, expansão e desenvolvimento.

O diagnóstico situacional de uma empresa abrange não apenas análises internas, mas também análises externas, pois a organização está implantada em um ambiente que influencia o seu funcionamento.

Como é feito um diagnóstico situacional?

O diagnóstico situacional está estruturado na análise de:

Forças competitivas.
Análise SWOT.
Fatores de sucesso.
Os problemas.

- Análise das forças competitivas

Rivalidade entre concorrentes

Consiste em conhecer o nível de competição dentro do setor. Permite comparar as vantagens competitivas da empresa com as do emp

opostas resas.

Ameaça de produto substituto

Refere-se ao faturamento potencial de empresas que comercializam produtos alternativos aos do setor. Permite estabelecer estratégias para impedir a entrada dessas empresas ou poder competir com elas.

Ameaça de entrada de novos concorrentes

Refere-se à receita potencial de empresas que comercializam o mesmo tipo de produto. Permite formular estratégias para reforçar as barreiras de entrada ou enfrentar os concorrentes que conseguem entrar.

Poder de barganha dos clientes

Refere-se ao poder que os compradores têm de obter boas condições comerciais. Permite definir estratégias para atrair mais clientes e também obter maior fidelização.

Poder de barganha dos fornecedores

Refere-se ao poder que os fornecedores têm de fazer menos concessões e, assim, aumentar seus preços. Permite enunciar estratégias para melhorar as condições.

- Análise SWOT

Avaliação realizada na empresa para registro de pontos fortes, oportunidades, pontos fracos e ameaças. É útil para tomar decisões sobre a melhoria da situação da empresa e também para definir estratégias.

Análise interna

Detecte os pontos fracos e fortes da empresa que causam desvantagens ou vantagens competitivas.

Análise externa

É usado para identificar e analisar ameaças e oportunidades no mercado.

- Fatores críticos de sucesso

São esses os aspectos que garantem o desempenho competitivo do negócio. Se falharem, podem levar ao fracasso da empresa. A empresa pode controlar esses fatores e se superar neles para obter uma vantagem competitiva de longo prazo.

- Identificação de problemas

Problemas são aqueles fatores que dificultam o cumprimento dos objetivos, dificultando o desenvolvimento das operações da empresa. Portanto, devem ser resolvidos gradativamente, concentrando esforços nos mais vulneráveis e importantes.

Importância Para que serve?

O diagnóstico situacional é importante por vários motivos:

Verifique a eficácia dos processos e estratégias

Cada empresa possui uma série de processos e também estratégias para orientar suas atividades. A única maneira de avaliar a eficácia deles é diagnosticando o negócio, permitindo assim que você descubra o que está funcionando e o que deve ser modificado ou removido do sistema.

Compreender melhor o desempenho empresarial

O diagnóstico de negócios ajuda a compreender melhor o funcionamento e o desempenho de uma organização. Antes de criar um negócio mais eficaz, você deve compreender o estado atual do negócio.

Identifique os pontos fracos e fortes

O diagnóstico situacional identificará os pontos fortes e fracos, ajudando assim a determinar os possíveis cursos de ação a seguir.

Identifique ameaças

As ameaças precisam ser identificadas antes que se tornem problemas graves para o funcionamento ideal da empresa.

Identifique e aproveite as oportunidades

O diagnóstico do negócio ajudará a identificar novas oportunidades e também a melhor forma de capitalizá-las.

Desenvolvimento de metas

Depois de avaliar a situação, você pode criar metas que ajudem seu negócio a crescer. Essas metas estabelecidas serão mais viáveis, pois são formuladas com o conhecimento das condições prevalecentes.

Identificar habilidades na força de trabalho

O diagnóstico pode ser usado para avaliar o potencial do funcionário, bem como as necessidades de negócios para ajudar a planejar atividades de gerenciamento e treinamento profissional.

Melhorar o envolvimento dos funcionários

O diagnóstico dá uma ideia clara do grau de engajamento dos funcionários. Os funcionários que não estão totalmente engajados são menos produtivos e também têm maior probabilidade de deixar a empresa.

Exemplo de diagnóstico situacional de uma empresa

- Análise das forças competitivas

Ameaça de produto substituto

Por exemplo, a água mineral é um substituto para refrigerantes e geléia é um substituto para a manteiga. Esta ameaça acontece por:

- Publicidade insuficiente de produtos existentes.

- O preço do produto substituto é inferior ao do produto existente.

- Baixo custo para o consumidor trocar um produto por outro substituto.

- Pouca fidelidade dos consumidores.

Ameaça de novos concorrentes

Quando novas empresas podem entrar facilmente, o ímpeto competitivo aumenta. No entanto, existem barreiras de entrada, como:

- Necessidade de obtenção de conhecimento e tecnologia especializados.

- Grande necessidade de capital.

- Forte lealdade do consumidor a certas marcas.

- Saturação de mercado.

- Falta de acesso aos materiais.

Poder de barganha dos clientes

Quanto menos compradores, maior será sua capacidade de negociação. Também acontece quando:

- Os consumidores compram em volume.

- Não há diferenciação nos produtos.

- Os consumidores estão bem informados sobre os produtos.

- Os consumidores podem facilmente mudar para produtos substitutos ou também marcas concorrentes.

- Os vendedores sofrem queda na demanda.

Poder de barganha dos fornecedores

Embora haja menos fornecedores, maior será o seu poder de barganha. Também acontece quando:

- As empresas fazem compras de baixo volume.

- O custo de mudança de uma matéria-prima para outra é alto.

- Existem poucas matérias-primas substitutas.

- Análise SWOT

Análise interna

- Posicionamento e market share, preços e publicidade.

- Custos e capacidade de fabricação, qualidade.

- Treinamento, seleção e remuneração de pessoal.

- Estrutura organizacional, processo de controle da empresa.

- Nível de endividamento financeiro, liquidez e rentabilidade.

Análise externa

Definir a segmentação e tamanho do mercado, desejos do consumidor e evolução da demanda. Além disso, analise os fatores políticos, econômicos, jurídicos, tecnológicos, etc.

- Fatores críticos de sucesso

Defina os produtos e também os processos, clientes, fornecedores, concorrentes, canais de distribuição, etc. Determine os fatores conclusivos para o sucesso do negócio e aqueles que fariam com que o negócio falisse.

- Identificação de problemas

- Diretamente, por meio de placas no ambiente.

- Analisar variações no comportamento histórico da empresa.

- Antecipar as tendências dos indicadores.

- Análise de causa-efeito.

Referências

Gustavo Samaniego (2020). Diagnóstico Situacional de Crescimento Empresarial. Minha empresa cresce. Retirado de: growmycompany.com.
Escola Politécnica Nacional (2020). Dissertação em Ciências Econômicas e Financeiras (ICEF). Retirado de: bibdigital.epn.edu.ec.
Mglobal Marketing (2020). Notas de marketing razoáveis. Retirado de: mglobalmarketing.es.
CDL Insight Consulting (2020). 10 razões pelas quais os diagnósticos de negócios são importantes. Retirado de: cdlinsight.com.au.
Rafael Ávila (2016). O que é e como fazer um diagnóstico empresarial. Luz. Retirado de: blog.luz.vc.