Teoria Z de William Ouchi: modelo, vantagens e exemplos - Ciência - 2023

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o Teoria Z de William Ouchi É uma teoria criada por este economista americano e professor de administração, como continuação da teoria X e da teoria Y de Douglas McGregor. Foi introduzido na década de 1980 como um estilo de consenso japonês. Indicou que as organizações ocidentais poderiam aprender com suas contrapartes japonesas.

O professor Ouchi passou anos pesquisando empresas japonesas usando o estilo de gerenciamento da teoria Z. Na década de 1980, o Japão era conhecido por ter a maior produtividade do mundo, enquanto a dos Estados Unidos caíra drasticamente.

Em 1981, o japonês William Ouchi escreveu seu livro "Teoria Z: Como as empresas americanas podem enfrentar o desafio japonês". De acordo com Ouchi, a teoria Z promove empregos estáveis, alta produtividade, alta motivação e satisfação dos funcionários.


Comentários do livro

Este livro mostrou como as empresas americanas poderiam enfrentar o desafio japonês com um estilo de gestão altamente eficaz, prometendo transformar negócios.

De acordo com Ouchi, o segredo do sucesso japonês não era a tecnologia, mas uma forma especial de gerenciar pessoas. Este é um estilo de gestão que se concentra em uma forte filosofia de negócios, uma cultura corporativa distinta, desenvolvimento de equipe de longo prazo e consenso na tomada de decisões.

William Ouchi não diz que a cultura de negócios japonesa é necessariamente a melhor estratégia para as empresas americanas, mas sim pega as técnicas de negócios japonesas e as adapta ao ambiente corporativo americano.

Modelo da Teoria Z

A Teoria Z gira em torno da suposição de que os funcionários desejam se associar com seu empregador e colegas. Os funcionários têm um forte desejo de conexão.


Isso requer um alto nível de apoio do gerente e da organização na forma de um ambiente de trabalho seguro e instalações adequadas. A possibilidade de desenvolvimento e treinamento também pode ser incluída nesta lista.

Outra suposição é que os funcionários esperam reciprocidade e apoio de sua empresa. Os funcionários consideram o equilíbrio entre vida pessoal e profissional importante e desejam mantê-lo. Portanto, família, cultura e tradições são tão importantes quanto as condições de trabalho.

A teoria Z também presume que os funcionários estão confiantes de que podem desempenhar suas funções adequadamente com o apoio adequado da gerência.

Teoria X de McGregor e teoria Y

A teoria Z de Ouchi adiciona um componente adicional à teoria X e à teoria Y do psicólogo social Douglas McGregor.

A Teoria X afirma que os funcionários são preguiçosos e só têm motivação para trabalhar com o salário que recebem. Essa teoria sugere o uso de liderança autocrática e diretiva, não deixando nada ao acaso. A ideia de que os funcionários podem ter sua própria iniciativa é impensável.


Por outro lado, a teoria Y indicou que os funcionários se sentem satisfeitos com seu trabalho, da mesma forma que apreciam muito poder gerar ideias e desempenhar um papel na tomada de decisões.

Essas necessidades psicológicas superiores são importantes, pois são a chave para motivar os funcionários.

A Teoria X é conhecida como o estilo "rígido" de gerenciamento e a teoria Y como o estilo "suave" de gerenciamento. A teoria Z é uma continuação do último estilo, o que o torna um estilo ainda mais participativo do que a teoria Y.

Hierarquia de necessidades

Abraham Maslow desenvolveu anteriormente uma teoria pré-Z em 1970, com base em três suposições. Primeiro, indica que as necessidades humanas nunca são totalmente satisfeitas.

Em segundo lugar, o comportamento humano tem um propósito: motivar as pessoas quando suas necessidades forem atendidas. Terceiro, essas necessidades podem ser classificadas de acordo com uma estrutura hierárquica. Essa estrutura é conhecida como pirâmide de Maslow.

Características da teoria Z

Tomada de decisão coletiva

Este é o princípio básico da teoria Z, com o qual se conecta com a teoria Y. Ao envolver os funcionários na tomada de decisões, eles se sentem parte da organização e farão todo o possível para apoiar a decisão que for tomada.

Emprego de longo prazo

Seguindo a necessidade de segurança, é vital que os funcionários tenham a certeza de que terão um emprego no futuro. Essa segurança ou garantia no emprego gera colaboradores fiéis, que se sentem parte da organização.

Rotatividade de empregos

Com a rotação de cargos, os funcionários têm a oportunidade de aprender sobre todas as facetas da organização, aprender mais sobre o trabalho de outras pessoas e aprimorar suas habilidades.

Por exemplo, existe a possibilidade de serem desenvolvidos em diferentes departamentos e níveis.

Promoção lenta

Os funcionários não precisam subir rapidamente na escada hierárquica. Com mais tempo, eles têm a oportunidade de se desenvolver bem e fazer seu trabalho com mais dedicação.

Isso leva a uma força de trabalho permanente com colaboradores fiéis, nos quais eles têm a oportunidade de se desenvolver em uma única empresa ao longo da carreira.

Cuide das circunstâncias pessoais

Embora o funcionário esteja presente no trabalho oito horas por dia, ele também tem uma vida privada na qual sua família desempenha um papel importante. De acordo com a teoria Z, uma organização não pode ignorar isso.

Portanto, a empresa tem a obrigação moral de estar atenta às circunstâncias pessoais de seus funcionários e de oferecer apoio, compreensão e dedicação em situações difíceis.

Medidas formalizadas

Ao fornecer clareza, os funcionários sabem onde estão. Por isso, é tarefa de uma organização desenvolver regras, indicar qual é o objetivo final e o que se espera dos funcionários. Isso torna possível trabalhar com mais eficiência e eficácia.

Responsabilidade individual

É fundamental que os funcionários tenham suas próprias responsabilidades e contribuam para apoiar a organização.

Quando têm suas próprias responsabilidades, ficam motivados para fazer o trabalho bem feito e dentro do prazo.

Vantagem

- O emprego vitalício promove a motivação dos funcionários. Aumente sua eficiência e gere a fidelidade dos funcionários.

- A preocupação da administração com os funcionários os torna leais e comprometidos com a organização. O velho ditado "amor gera amor" se aplica ao tipo Z de organização.

- A característica de uma cultura comum promove a fraternidade e a cooperação. Também promove excelentes relações humanas na empresa.

- A rotatividade horizontal de funcionários ajuda a superar o tédio e a estagnação. É, na verdade, uma técnica para motivar os funcionários.

- A estrutura organizacional livre promove o trabalho em equipe e a cooperação.

- A participação dos colaboradores na tomada de decisões gera senso de responsabilidade, fomentando o comprometimento com as decisões e sua implementação mais rápida.

- A liderança paternalista ajuda a criar um clima familiar na organização, promovendo a cooperação e as boas relações humanas.

- Quando existe confiança e abertura entre colaboradores, grupos de trabalho, sindicato e gestão, os conflitos são minimizados e os colaboradores cooperam plenamente para atingir os objetivos da organização.

Desvantagens

- Empregar funcionários para o resto da vida para desenvolver um forte vínculo com a empresa pode não motivar funcionários com necessidades mais elevadas.

Por outro lado, a segurança total no emprego cria letargia entre muitos funcionários. Os empregadores também não gostam de reter funcionários ineficientes de forma permanente.

- É muito difícil envolver os funcionários no processo de tomada de decisão. Os gerentes podem não gostar de participação, pois pode prejudicar seu ego e sua liberdade de ação.

Os funcionários podem relutar em participar devido ao medo de críticas e falta de motivação. Eles podem contribuir pouco a menos que entendam os problemas e tomem a iniciativa. A participação de todos os colaboradores também retarda o processo de tomada de decisão.

- A teoria Z sugere uma organização sem estrutura. Porém, se não houver estrutura, pode haver caos na empresa, pois ninguém saberá quem é responsável por quem.

- A Teoria Z é baseada nas práticas de gestão japonesas. Essas práticas foram desenvolvidas a partir da cultura particular do Japão. Portanto, esta teoria pode não ser aplicável a outras culturas diferentes.

Exemplos

As quatro grandes firmas de contabilidade

A Teoria Z é comumente usada pelas Big Four, nome dado às maiores firmas de contabilidade do mundo. Os Quatro Grandes contratam muitos contadores que acabaram de se formar na faculdade.

Novos funcionários recebem tarefas mais simples, como caixas de seleção em um formulário de auditoria criado por contadores experientes.

As Big Four também compram itens para novos contratados, como livros e CDs, bem como trazem alto-falantes para ajudar os alunos a se prepararem para o exame CPA.

Os novos contadores alternam entre as diferentes divisões da empresa para que esta possa determinar qual especialidade devem seguir.

Escritórios de advocacia

Os escritórios de advocacia também aplicam a teoria Z. Os advogados muitas vezes designam funcionários mais novos para conduzir pesquisas e pedem que coletem informações em locais como tribunais e bibliotecas.

Ele também recebe outras funções, como tarefas judiciais menores e encontrar novos clientes.

A estrutura da firma implica que no futuro o novo advogado terá a oportunidade de obter o estatuto de sócio se continuar a melhorar as suas competências.

Trades

Os negócios também incorporam a teoria z. Um mestre em algum ofício, como encanador ou eletricista, treina vários aprendizes. Os aprendizes ganham dinheiro enquanto são treinados para fazer o trabalho de acordo com os padrões profissionais. Materiais de treinamento também são fornecidos.

Montadoras

Um bom exemplo dessa teoria inclui trabalhadores de grandes empresas automotivas como a Nissan. O investimento de longo prazo em trabalhadores de fábricas de automóveis dá à Nissan uma enorme vantagem competitiva.

Referências

  1. Patty Mulder (2018). Teoria Z. ToolsHero. Retirado de: toolshero.com.
  2. Wikipedia, a enciclopédia livre (2019). Teoria Z de Ouchi. Retirado de: en.wikipedia.org.
  3. Smriti Chand (2019). Teoria Z da Motivação de William Ouchi: Características e Limitações. Sua biblioteca de artigos. Retirado de: yourarticlelibrary.com.
  4. Studiousguy (2019). Teoria Z de Liderança de William Ouchi. Retirado de: studiousguy.com.
  5. Eric Novinson (2019). Trabalhos que incorporam a Teoria Z. Pequena empresa - Chron. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
  6. Raksha Talathi (2019). Teoria Z da Motivação de William Ouchi: Características e Avaliação | Teoria da Motivação. Sua biblioteca de artigos. Retirado de: yourarticlelibrary.com.