A teoria do julgamento social: como você muda a opinião das pessoas? - Psicologia - 2023

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Quando estabelecemos interação com as pessoas, surgem debates e posições ou opiniões conflitantes. O que depende de concordarmos ou não com nosso interlocutor? E que pensamos ou julgamos um assunto de uma certa maneira?

A teoria do julgamento social de Muzafer Sherif et al. tente responder a tudo isso. Neste artigo veremos quais são as características da teoria, o conceito de "âncora" e como essa teoria influencia os processos persuasivos.

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A teoria de julgamento social de Muzafer Sherif

A teoria do julgamento social foi desenvolvida por Muzafer Sherif em 1965. Sherif era um psicólogo social que nasceu na Turquia em 1906 e é considerado um dos fundadores da psicologia social, bem como um de seus principais representantes. Mas ... o que sua teoria diz?


A teoria do julgamento social prevê que o sucesso de uma mensagem depende da relação entre a mensagem e as crenças do destinatário.

O conceito âncora

A partir da psicologia social, foi estudado e observado como em pessoas que possuem certas crenças estabelecidas (segundo Sherif, "âncoras") ao fazerem julgamentos sobre um caso específico, as ideias, propostas e objetos que se aproximam da dita "âncora", eles serão vistos como mais semelhantes a ele do que realmente são. Consequentemente, ditas propostas ou ideias serão assimiladas.

Ao contrário, as ideias, propostas e / ou objetos que estão longe da "âncora" serão percebidos como mais diferentes do que realmente são, e serão confrontados e contrastados.

Papel do emissor

Mas que função tem o emissor da mensagem de acordo com a teoria do julgamento social? Seu ponto de vista sobre o assunto da mensagem servirá como uma "âncora"; Desta forma, se um remetente expressa uma opinião moderada sobre um assunto, e a pessoa que escuta tem uma posição mais oposta sobre o mesmo assunto, essa pessoa tenderá a interpretar a posição do remetente como semelhante à sua (porque se aproxima de "âncora ").


Por outro lado, quanto mais a favor de uma opinião e ver que o emissor se opõe, mais provável é que a pessoa considere que o emissor tem uma opinião mais extrema do que você realmente tem (porque se afasta da "âncora").

Assim, em outras palavras e a título de síntese, a teoria do julgamento social estabelece que basicamente aceitamos mensagens assimiladas (perto da "âncora") e rejeitamos mensagens verificadas (longe da "âncora").

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Condições para assimilar ou contrastar uma mensagem

Sabemos em que condições as mensagens são assimiladas e em que contrastes? Em decorrência disso, também podemos nos perguntar: por que algumas pessoas com a mesma opinião sobre um assunto reagem de maneira diferente à mesma mensagem (algumas assimilam e outras a contrastam)?

Para responder a essas perguntas, devemos entender os conceitos da Teoria do Julgamento Social: aceitar latitude, rejeitar latitude e não comprometer latitude.


1. Latitude de aceitação

Inclui todas as declarações que uma pessoa considera aceitáveis (isto é, propenso a ser aceito). Eles incluem sua posição ou opinião favorita: a âncora.

2. Latitude de rejeição

Engloba todas as posições rejeitadas ou contestadas em relação a um tópico em que a pessoa pensa.

3. Latitude sem compromisso

Envolve tudo as posições que a pessoa não aceita nem rejeita; isto é, não se compromete com ninguém, mas também não os exclui.

Função das latitudes

Essas três latitudes determinarão se uma pessoa finalmente assimila ou contrasta uma mensagem.

Assim, as mensagens que entram ou caem na latitude de aceitação ou não-compromisso serão julgadas como mais próximas da posição favorita (crença "âncora"), e isso significa que serão mensagens assimiladas.

Em contraste, as mensagens que entram ou caem na latitude da rejeição, será julgado como mais distantee, portanto, serão mensagens verificadas.

Um exemplo de um dos problemas causados ​​pela diferença de latitudes é a discriminação constante que se experimenta em todo o mundo.

Latitudes: grau de envolvimento

Latitude também se refere ao grau em que as pessoas se envolvem em um tópico. Segundo M. Sherif, envolvimento é “pertencer conscientemente a um grupo”.

1. Alto envolvimento

Assim, alto envolvimento implica que há uma estreita latitude de aceitação: a opinião da pessoa é a única aceitável.

Também implica que a latitude de rejeição é ampla: qualquer opinião diferente é rejeitada. E, finalmente, inclui uma estreita latitude de não-compromisso: dificilmente alguém é neutro, embora possa ser para algumas opiniões.

2. Baixo envolvimento

Em contraste, baixo envolvimento implica o oposto: uma ampla latitude de aceitação, onde as pessoas estão disposto a aceitar várias posições (e diferente) sobre o assunto em questão, fora ou longe de sua "âncora".

Também inclui uma ampla latitude de compromisso, permitindo muitas opiniões para as quais a pessoa é neutra e, finalmente, uma estreita latitude de rejeição, o que implica que não há muito o que rejeitar e que se há algo sobrando, isso não importa muito.

Persuasão

Também podemos relacionar a teoria do julgamento social aos processos de persuasão. A teoria explica que os efeitos de assimilação e contraste citados também ocorrem em processos de persuasão. A assimilação constitui a persuasão, e o efeito de contraste, o fracasso dela.

Outro princípio básico da teoria do julgamento social em relação à persuasão é que mudar a posição mais aceita sobre um assunto de uma pessoa, é conveniente que a mensagem seja orientada para a latitude de aceitação da referida pessoa.

Além disso, uma pessoa que tenta persuadir tentará alargar a latitude de aceitação, fazendo uma "chamada" da latitude do não-compromisso. Ou seja, tentará fazer com que a latitude de aceitação inclua mais posições com probabilidade de serem aceitas.

Se o persuasor for bem-sucedido, ele ampliará a latitude de aceitação do destinatário ou da pessoa que recebe a mensagem; Isso implicará que seu "alvo" aumenta para uma segunda tentativa persuasiva.