Teoria da burocracia de Weber: origem, características, vantagens - Ciência - 2023

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o Teoria da burocracia de Weber refere-se à estrutura e ao processo administrativo de uma organização. Está relacionado às regras e processos formulados para reduzir a complexidade do funcionamento de uma organização. O sociólogo Max Weber é considerado o pai da burocracia.

Para Weber, a burocracia é a forma mais racional de ter controle sobre os trabalhadores. A organização burocrática possui trabalhadores especializados, uma hierarquia de autoridade, regras e procedimentos padronizados, pessoal administrativo treinado, etc.

Essa teoria difere da organização gerencial tradicional por ser impessoal, qualificando o desempenho de um indivíduo por meio de uma atividade baseada em regras. As promoções são decididas com base no mérito de cada pessoa.

Há uma hierarquia na organização, representada por linhas claras de autoridade que permitem ao indivíduo conhecer seu supervisor imediato, a quem é diretamente responsável. Isso mostra que a burocracia tem muitas implicações em vários campos da teoria organizacional.

Origem

Durante seus estudos sociológicos sobre religião, Weber observou um desenvolvimento do processo de racionalização em todas as áreas: economia, política, cultura, ciência, religião, etc. Esse processo começou com a mudança na forma como as pessoas valorizavam o trabalho.

Renascimento

Nos tempos antigos, o trabalho era apenas para escravos, mas essa abordagem mudou na Idade Média, onde o trabalho físico era valorizado como obediência a Deus.

Durante o Renascimento, as pessoas reintroduziram a perspectiva da antiguidade, onde a vida só fazia sentido sem trabalho físico. Até aquele momento, a cosmovisão era monolítica, o natural e o sobrenatural não eram separados.

Com o início da Reforma, a magia da religião foi rejeitada, sendo o Calvinismo o ponto final desse processo. Até então, o trabalho ascético era feito apenas por monges em mosteiros católicos.

calvinismo

Calvino mudou isso introduzindo a doutrina da predestinação, que enfatizava que Deus já havia predeterminado o destino de todos. A única maneira de receber a redenção divina era por meio do trabalho ascético contínuo. Assim, o trabalho teve uma motivação intrínseca.

Isso levou a um modo de vida racional, impulsionado pelo espírito do capitalismo em desenvolvimento, com o trabalho ganhando legitimidade religiosa. Calvino e o puritanismo transformaram o trabalho para torná-lo um culto.

Para Weber, os puritanos eram pessoas racionais que garantiam sua vida eterna por meio de um trabalho metódico. Isso significou o desenvolvimento de um modo de vida racional, que levasse em conta as regras estabelecidas, sendo o principal valor da sociedade ocidental moderna.

Com base nesses processos, Weber se perguntou como as atividades deveriam ser organizadas em uma sociedade em crescimento para serem estáveis, duráveis, coordenadas e orientadas para um propósito.

Características da teoria da burocracia

Especialização em tarefas

Quanto mais especializadas as tarefas se tornam, mais eficiente você pode ser, porque não precisará alternar as tarefas.

A organização se beneficia diretamente com a divisão do trabalho e as tarefas atribuídas aos funcionários, sabe-se lá o quê. Por outro lado, o funcionário fica sabendo o que deve entregar.

Autoridade hierárquica

As burocracias são organizadas hierarquicamente, do mais alto ao mais baixo. Eles são organizados desta forma para garantir uma boa comunicação. Os níveis inferiores são supervisionados pelos níveis superiores com maior poder.

Você tem um chefe e esse chefe, por sua vez, tem outro chefe, e assim por diante. Você pode ver que existe uma grande cadeia de comando. Portanto, há um conjunto aninhado de níveis hierárquicos.

Impessoal

As decisões são racionais e também livres de qualquer envolvimento emocional. Todas as pessoas são tratadas da mesma forma.

As regras se aplicam independentemente de você ter um dia ruim ou não ter tempo para esperar na fila. Você tem que seguir as regras da mesma forma que todos os outros, pois é regido pela ideia de impessoalidade.

Capacidade profissional

A burocracia está repleta de cargos, com regras que determinam quem pode ocupar cada cargo. Os funcionários são escolhidos com base em suas habilidades e também em sua experiência anterior.

Alguém deve ser formalmente contratado com as qualificações exigidas. Após a contratação, seu desempenho deve ser monitorado de acordo com padrões pré-determinados. Isso permite que os funcionários se especializem ainda mais para subir na hierarquia.

Regras

Para operar com eficiência, as operações não podem ser deixadas ao acaso, mas devem procurar controlar o máximo possível.

Existe um conjunto de normas e regulamentos que regem a conduta das pessoas nas burocracias, que devem ser seguidas. Eventualmente, os gerentes seniores serão capazes de implementar novas regras.

Comunicação formal

Em vez da comunicação informal face a face, a burocracia depende de anotações, relatórios, documentos e e-mail. Basicamente, qualquer forma de comunicação escrita.

Vantagens e desvantagens

- vantagem

Prestação de contas

Os cidadãos podem responsabilizar os funcionários do governo por ações cometidas por eles durante o desempenho de suas funções. A organização deve responder caso algo dê errado.

Eficiência

A divisão do trabalho facilita o trabalho e leva à especialização. À medida que a competição aumenta, o trabalho deve ser executado de forma eficiente sob a supervisão de gerentes imediatos na hierarquia.

Tomando uma decisão

As decisões são entregues aos funcionários por seus gerentes imediatos e a gerentes acima deles na hierarquia.

Facilidade de administração

Devido ao tamanho da empresa, na estrutura burocrática é mais fácil manter o controle administrativo, fazer os arranjos necessários e eventualmente introduzir novas regras, de acordo com as exigências.

Regras

O conjunto de regulamentações visivelmente estabelecidas torna necessário que a burocracia as cumpra, reduzindo assim o perigo de não adesão a este enquadramento regulamentar.

- Desvantagens

Rigidez

Como a burocracia tem que seguir um determinado conjunto de regras, existe uma grande inflexibilidade, o que pode levar à ineficiência.

Atrasos

O complexo conjunto de regulamentações da burocracia freqüentemente leva a longos atrasos e também a desconforto.

Corrupção

A corrupção em níveis mais altos pode ser desastrosa para a economia.

Mudança de objetivos

A execução de qualquer processo é uma tarefa complicada, pois o conjunto de regras estabelecidas tem maior importância do que o resultado final.

Compartimentalização

Como os empregos são divididos em diferentes categorias, as oportunidades de colaborar com aqueles que realizam tarefas em outras categorias são restritas.

Tomando uma decisão

As decisões são sempre baseadas em um conjunto de regulamentos. Essa falta de flexibilidade leva à tomada de decisões já programadas, sem explorar novos caminhos.

Referências

Sophia (2020). Características da burocracia. Retirado de: sophia.org.
Tanuja A. (2020). Teoria da burocracia de Weber: características, significado e limitações. Idéias de gestão empresarial. Retirado de: businessmanagementideas.com.
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IPL (2020). Teoria da Burocracia de Max Weber. Retirado de: ipl.org.
Jargons de negócios (2020). Teoria burocrática. Retirado de: businessjargons.com.