Sam Walton: história, chaves para o sucesso e frases - Ciência - 2023

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Sam Walton Ele foi o fundador do Wal Mart, uma corporação multinacional de varejistas americanos, que opera cadeias de lojas de departamentos com descontos e clubes de depósito.

Atualmente, ela tem mais de dois milhões de funcionários e benefícios de mais de US $ 20 bilhões por ano. Possui 8.500 lojas em 15 países, com 55 nomes diferentes. Em 1945, depois de passar pelo exército, ele abriu uma pequena loja em Newport, Arkansas, com a ajuda de suas economias e as do sogro.

A partir daquele momento ele começou a implementar os princípios em que acreditava; preços baixos, bom atendimento, muitos produtos e manter a loja aberta por mais tempo que a concorrência.

Inspirado pelo sucesso nascente desta loja do dólar e motivado a oferecer ofertas e preços ainda maiores para seus clientes, aos 44 anos Sam abriu a primeira loja Walmart em 1962 em Rogers, Arkansas.

Trinta anos depois, o Walmart já contava com 1.900 superlojas, mais de 430.000 funcionários, faturamento de $ 55.000 milhões e lucro de $ 2.000 milhões, tornando-se assim o maior hipermercado do mundo.

Quais foram as chaves para o sucesso de Sam Walton?

Comprometimento

Ele mesmo disse que você precisa confiar no seu próprio negócio mais do que em qualquer outra pessoa. E assim ele provou, já que em sua época ninguém acreditava que você pudesse ter sucesso da maneira que você fez. Se você não tiver paixão pelo que faz, não conseguirá trabalhar as horas necessárias para conseguir o que deseja.

Divida os ganhos com os funcionários

Qualquer pessoa com experiência em uma empresa sabe que os funcionários são a sua parte mais importante. Walton sabia que, se pudesse cometê-los, seu sucesso estaria mais próximo.

Aprecie o que os "associados" fazem

Sam ligou para seus associados, tentando transmitir que ambos trabalharam para fazer a empresa funcionar e que ambos se beneficiaram por trabalhar bem. Ele sempre enfatizou a necessidade de valorizar o bom trabalho.

Observação

Sem dúvida, um dos segredos de Walton é que ele observou o comportamento dos clientes em seus supermercados e adaptou a organização das lojas para melhorar a experiência de compra.

Vá contra a maré

Embora isso nem sempre funcione, Walton estava convencido de que uma das chaves de seu sucesso era fazer o que ninguém mais fazia. No seu caso, estabeleça preços baixos, com muito pouca margem de lucro.

Perdas de controle

Na verdade, a principal filosofia da empresa é fazer com que seus clientes economizem comprando em seus supermercados.

Excelente atendimento ao cliente

Para Sam, o cliente era o chefe e, se suas expectativas fossem superadas, ele voltaria a comprar em seus supermercados.

Suas frases

-Há apenas um chefe. O cliente. E ele pode demitir qualquer pessoa na empresa, do presidente ao último funcionário, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar.

-Altas expectativas são a chave para tudo.

- Líderes notáveis se esforçam para aumentar a autoestima de seus funcionários. Se as pessoas acreditam em si mesmas, é incrível o que podem alcançar.

-A maneira como os gerentes tratam os associados é exatamente como os associados tratam os clientes.

- Comemore o seu sucesso. Encontre um pouco de humor em suas falhas.

-Para ter sucesso neste mundo você tem que mudar o tempo todo.

-Os indivíduos não ganham, as equipes sim.

-Superar as expectativas de seus clientes. Se você fizer isso, eles voltarão novamente e novamente. Dê a eles o que eles querem e um pouco mais.

-Nós todos trabalhamos juntos; esse é o segredo.

-Se você adora o seu trabalho, estará lá todos os dias dando o seu melhor, e logo todos ao seu redor vão pegar sua paixão, como uma febre.

-Controle seus gastos melhor do que a concorrência. É aí que você sempre encontra a vantagem competitiva.

-Uma pessoa em busca de glória não consegue muito.

- Comprometa-se com o seu negócio. Acredite nele mais do que em qualquer outra pessoa.

-Se trabalharmos juntos, vamos reduzir o custo de vida para todos. Daremos ao mundo a oportunidade de saber o que é salvar e viver melhor.

-Você pode aprender com todos.

-Se todo mundo estiver fazendo de uma maneira, há uma boa chance de você encontrar seu nicho indo na direção oposta.

-Se você deseja um negócio de sucesso, seu pessoal deve sentir que você está trabalhando para eles, não que eles estão trabalhando para você.

-Talvez ele tenha nascido para ser comerciante, talvez tenha sido o destino. Não sei. Mas eu sei de uma coisa com certeza: adorei negociar, pelo menos desde o início.

-Nada contra a corrente. Vá por outro caminho. Ignore a sabedoria convencional.

-Todos trabalhamos juntos. Esse é o segredo.

-Dá às pessoas comuns a oportunidade de comprar as mesmas coisas que os ricos.

-Mantenha todos imaginando qual será o seu próprio truque.

-O capital não é escasso, a visão sim.

-Todos nos beneficiamos de ser corrigidos, se formos corrigidos de forma positiva.

-Cada loja Wal-Mart deve refletir os valores de seus clientes e apoiar a visão que eles têm para sua comunidade.

- Compartilhe seus benefícios com todos os seus associados e trate-os como parceiros. Por sua vez, eles irão tratá-lo como um parceiro e, juntos, irão além das suas expectativas.

-Eu sempre fui movido por resistir ao sistema, por inovar, por levar as coisas além de onde estavam.

-A chave do sucesso é sair da loja e ouvir o que os associados têm a dizer.

-A maioria de nós não inventa ideias. Tiramos ideias de outra pessoa.

-Focar em algo que os clientes desejam e, em seguida, entregar.