Produtividade empresarial: tipos, fatores, importância - Ciência - 2023

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o produtividade de negócios é a capacidade de uma organização de usar seus recursos disponíveis para produzir bens ou serviços lucrativos, conforme desejado pelos clientes. Refere-se a quão bem uma empresa converte insumos, como mão de obra, materiais, máquinas e capital, em bens e serviços ou em produção.

É a produtividade que mede o desempenho de uma organização, e também pode ser usada pelas empresas para avaliar seu progresso. Hoje, ele não está mais limitado a medir as relações de insumo-produto; aumentar a produtividade significa trabalhar de maneira mais inteligente.

Oportunidades para melhorar a eficiência podem ser buscadas em quase todos os setores da empresa. Os avanços tecnológicos, as expectativas dos clientes e, principalmente, a globalização, aumentaram a necessidade de maior produtividade nos negócios.


Os empreendedores agora precisam competir com empresas localizadas em países como China ou Índia, onde os custos trabalhistas são uma fração do que são em outros países. A produtividade do pessoal depende das suas competências, da qualidade das máquinas disponíveis e da gestão eficaz.

Como pode ser melhorado?

A produtividade pode ser melhorada por meio de treinamento, investimento em equipamentos e melhor gestão de pessoal. Treinamento e investimento custam dinheiro no curto prazo, mas podem aumentar a produtividade no longo prazo.

Mudanças simples nos processos operacionais geralmente aumentam a produtividade, mas os maiores benefícios são obtidos por meio da adoção de novas tecnologias, o que pode exigir investimentos em novos equipamentos, computadores ou Programas.

Embora de uma perspectiva individual, os funcionários possam fazer seu trabalho bem e com altos níveis de produtividade, de uma perspectiva organizacional sua produtividade pode ser zero ou negativa se eles estiverem envolvidos em atividades redundantes ou destruidoras de valor.


Na maioria dos modelos de negócios, o sucesso de uma empresa é medido pela eficiência com que seus recursos são usados ​​para produzir bens, o preço pelo qual ela pode vender seus produtos e o número de produtos que pode vender.

Tipos

Colaboração

A colaboração é importante para qualquer negócio. Aplicativos como G-Suite ou Microsoft Teams oferecem plataformas de colaboração onde os funcionários podem executar diferentes tipos de trabalho.

Com essas ferramentas, você pode acessar dados relevantes em um só lugar. Por exemplo, no Google Drive você pode salvar todos os dados e dar acesso a quem quiser acessá-los.

Os funcionários que trabalham remotamente podem colaborar e compartilhar documentos com muita facilidade, evitando reuniões desnecessárias e economizando muito tempo.

Flexibilidade

Ao introduzir a tecnologia no local de trabalho, a flexibilidade dos funcionários está em alta, permitindo que trabalhem de qualquer lugar, podendo acessar informações importantes.


Os funcionários podem economizar muito tempo trabalhando em casa, porque hoje em dia leva horas para chegar ao escritório devido ao tráfego existente.

A empresa economiza dinheiro por não precisar gastar mais em estações de trabalho pesadas. Por meio do celular, é frequente o contato entre os membros da equipe, mesmo a quilômetros de distância.

Análise do negócio

Existem muitas análises de negócios avançadas e ferramentas de relatórios no mercado que ajudam você a entender profundamente o desempenho dos negócios e as tendências do mercado.

Se uma empresa deseja se manter à frente do mercado e aceitar as muitas mudanças, a análise de negócios desempenha um papel vital no aumento da receita da empresa. São os documentos mais importantes para aumentar a produtividade.

Suporte ao cliente

A produtividade da empresa pode ser aumentada vinculando os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) aos dispositivos dos funcionários.

Ao dar aos funcionários acesso aos dados do cliente, o tempo gasto na pesquisa de dados será reduzido. Isso aumentará a satisfação do cliente, porque você não terá que esperar muitas horas para resolver seu problema.

Quando os dados do cliente são facilmente acessíveis aos funcionários, isso aumenta a produtividade da empresa. Com tantas tecnologias disponíveis, o atendimento ao cliente e o suporte podem ser fornecidos a qualquer momento.

Marketing

Tudo foi digitalizado e o marketing na Internet vem crescendo. Existem várias estratégias de marketing na Internet, como o desenvolvimento de um site para promover os produtos, a publicidade em motores de busca, marketing nas redes sociais, etc.

O marketing por email é um método poderoso de alcançar um grande grupo para anunciar o negócio.

Fatores que influenciam positivamente a produtividade dos negócios

Use tecnologia

As tecnologias baseadas na Web podem melhorar drasticamente a produtividade dos negócios. Existem ferramentas de gestão, como planilhas, Programas prontos para usar ou aplicativos desenvolvidos sob medida.

A compra eletrônica pode ser usada para obter materiais. Permite obter preços mais competitivos, uma vez que já não se limita aos fornecedores locais; o custo da transação é reduzido com menos papelada.

Os sistemas de controle de estoque podem ajudar a reduzir os níveis de estoque, melhorar a lucratividade e acelerar o tempo de resposta aos clientes.

Os sistemas de pedidos online integram informações de estoque com compras, contabilidade e e-business da organização.

Rever processos existentes

Os processos devem ser vistos do ponto de vista de um potencial investidor. É preciso levar em consideração o objetivo geral e a visão do negócio, garantindo que os processos atendam a esses objetivos e agreguem valor.

É aconselhável traçar um mapa preciso de cada processo em seu fluxo de informações; Dessa forma, você poderá entender melhor as ligações entre os diferentes elementos da produção e estará mais bem equipado para identificar e eliminar a improdutividade na empresa.

Implementar plano de melhoria contínua

- Avaliar a concorrência e as melhores práticas do setor. Não copie os planos de outras empresas, mas desenvolva o que funciona para a empresa.

- Obtenha ajuda externa para avaliar os pontos fortes e fracos do negócio. Isso fornece um ponto de vista objetivo a partir do qual a produtividade pode ser melhorada redesenhando processos.

- Atribuir equipes específicas a processos específicos. Implementar um sistema formal de sugestões para os funcionários.

- Buscar conquistas inovadoras. Pequenas melhorias podem se transformar em grandes aumentos de produtividade.

Terceirização

A terceirização é uma maneira econômica de concentrar seus esforços no que você faz de melhor como empresa.

Independentemente de você optar por terceirizar logística, contabilidade, folha de pagamento, relações públicas ou TI, é vital primeiro entender o que gera custos e lucros em seus negócios.

Alianças estratégicas

Uma aliança correta permite que a empresa cresça sem expandir seu tamanho ou incorrer em custos mais elevados. Por exemplo, os processos de produção podem ser melhorados aumentando as economias de escala e expandindo o mercado de distribuição.

Também pode ajudar a empresa a negociar melhores acordos de fornecimento, compartilhar custos e tirar proveito de tecnologia cara.

Fatores que influenciam negativamente a produtividade dos negócios

Encontros

As reuniões devem ser o meio para um grupo de pessoas gerar soluções. Se as informações precisam ser disseminadas para um grande grupo de pessoas, o e-mail é um método muito mais eficiente.

Para evitar que as reuniões afetem a produtividade do negócio, inclua apenas as pessoas que precisam estar presentes, tenha uma agenda com antecedência e mantenha tudo o mais curto possível.

Horário excessivamente restrito

As telecomunicações e a tecnologia em nuvem possibilitam que os funcionários trabalhem e colaborem em longas distâncias, então é realmente necessário exigir que os funcionários estejam em suas mesas das 9h às 17h?

Se os funcionários não são confiáveis, mesmo que eles estejam confinados em suas mesas, uma jornada de trabalho produtiva não é garantida. Os trabalhadores devem ter autonomia para trabalhar quando e onde for melhor para eles.

Muito stress

Os custos de tempo de inatividade e dias de trabalho perdidos como resultado de ambientes de trabalho excessivamente estressantes são muito altos. Os níveis de estresse no escritório devem ser uma grande preocupação.

Existem inúmeros fatores que causam estresse no escritório - desde a temperatura do local de trabalho até colegas de trabalho hostis.

Os estressores mudam de pessoa para pessoa. No entanto, se você criar uma maneira de prestar atenção a situações estressantes, poderá trabalhar para resolvê-las.

Muito pouco reconhecimento

Quando o desempenho excepcional não é reconhecido, os funcionários podem decidir que nenhum esforço extra vale a pena.

Embora os bônus em dinheiro sejam sempre bem-vindos, algo tão simples como um almoço, uma nota por escrito ou mesmo apenas dizer "bom trabalho" pode ajudar muito a incentivar os funcionários a ter o melhor desempenho.

Falta de confiança

Quando os funcionários se sentem parte integrante da empresa, eles ficam mais interessados ​​em seu sucesso. No entanto, poucas coisas separam mais os funcionários da empresa do que a falta de confiança.

Se a transparência do negócio for limitada, mostra aos funcionários que eles não fazem parte da equipe. Da mesma forma, lidar com os problemas tratando os trabalhadores como crianças mimadas só mostra o quão pouco se espera deles.

Proibir ligações pessoais ou monitorar de perto o uso da Internet pode parecer uma forma de melhorar a produtividade, mas o ressentimento que os funcionários sentirão com essas restrições significará menos comprometimento.

Importância para a qualidade

A produtividade aumenta a eficiência geral de uma organização. Ao aumentar a eficiência, a capacidade de produção da empresa é usada no nível ideal.

Os recursos são usados ​​de forma eficiente para obter os melhores resultados possíveis. Quanto mais produtos forem feitos, menores serão os custos indiretos e maiores serão os lucros.

Empresas de sucesso são aquelas que priorizam a produtividade, em vez de apenas buscar receita e lucro.

As empresas que não prestam atenção à produtividade pagam um preço altíssimo em termos de produção reduzida e alto custo de produção, resultando em menos vendas e lucros menores.

O nível de produtividade empresarial pode ser considerado uma medida de sucesso ou fracasso para qualquer negócio.

Preços competitivos

Melhorar a produção reduz o custo por unidade do produto, produzindo preços mais baixos e com melhor qualidade. Da mesma forma, otimiza a competitividade da empresa no mercado.

Com preços competitivos, a empresa está em melhor posição para atrair mais clientes e realizar mais vendas.

Aumento de lucro

O aumento da produção pelo uso eficiente dos recursos da organização leva a custos de produção mais baixos. Isso resulta em vendas e lucros maiores.

Se os lucros de uma organização aumentam, a confiança dos investidores aumenta. Da mesma forma, aumenta o valor das ações da empresa e sua reputação.

A empresa pode dividir com seus funcionários parte dos lucros, como resultado de uma melhor produção. Isso aumenta a motivação dos colaboradores para a satisfação de um trabalho bem executado e para o recebimento de parte dos lucros.

Descubra pontos fortes e fracos

Ele permite que uma empresa descubra seus pontos fortes e fracos. Também identifica facilmente as ameaças e oportunidades que prevalecem no mercado em decorrência da concorrência e mudanças no ambiente de negócios.

Uma empresa pode aumentar a produtividade de seus negócios fazendo mudanças apropriadas em suas políticas e processos de negócios, a fim de melhorar as áreas fracas e capitalizar sobre os pontos fortes.

Da mesma forma, estratégias podem ser formuladas para transformar ameaças em oportunidades; Isso gera maior rentabilidade e estabilidade.

Exemplo de caso real de melhoria de produtividade

Quando uma organização é responsável por rastrear o dinheiro e a propriedade de aproximadamente 70 milhões de pessoas, você pode ter certeza de que o atendimento ao cliente será uma de suas preocupações mais urgentes.

É o caso do Wells Fargo, um dos "Quatro Grandes" bancos dos Estados Unidos. Wells Fargo percebeu que muitos de seus clientes usam vários bancos, então eles sabem que precisam ir mais longe quando se trata de se conectar com os clientes.

Eles fazem isso aproveitando a conectividade de mídia social do CRM, para que possam estar sempre em contato e acessíveis para quem precisa deles.

Eles também usam o CRM para garantir que aqueles que os procuram com preocupações sejam rapidamente conectados a alguém que possa fornecer uma solução.

Nas palavras de Steve Ellis, diretor do Wells Fargo Service Group, "Vemos a nuvem como uma forma de ajudar as pessoas a se conectar com os clientes, com produtos em construção e com práticas de gerenciamento de risco."

Referências

  1. Banco de Desenvolvimento de Negócios do Canadá (2018). Trabalhando com mais inteligência: 3 estratégias para melhorar a produtividade do negócio. Retirado de: bdc.ca.
  2. Aveta Business Institute (2018). A Importância da Produtividade nos Negócios. Retirado de: sixsigmaonline.org.
  3. Força de vendas (2018). Identificando os obstáculos à produtividade dos funcionários. Retirado de: salesforce.com.
  4. Lincoln University of Business & Management (2018). Como aumentar a produtividade no trabalho usando tecnologia? Retirado de: lincoln-edu.ae.
  5. Força de vendas (2018). 4 Exemplos de empresas que utilizam o CRM para melhorar a produtividade e a eficiência. Retirado de: salesforce.com.
  6. Investing Answers (2018). Produtividade. Retirado de: investinganswers.com.