Seção de controle: tipos, fatores que o determinam e exemplos - Ciência - 2023

science

Contente

o extensão de controle é um conceito que se refere ao número de departamentos e pessoal que um gerente pode gerenciar de forma eficiente e eficaz. Isso estabelece principalmente o número de gerentes e níveis que uma empresa terá.

Após a criação das diferentes seções, a divisão do trabalho e a designação das áreas de domínio, os gerentes passam a escolher uma linha de comando. Dessa forma, eles estabelecem quem depende de quem, indicando também o número de funcionários que um gerente pode supervisionar de forma eficiente e eficaz.

Essa presunção é às vezes chamada de extensão de comando, amplitude administrativa ou capacidade de controle, indicando a quantidade de trabalhadores que devem responder a um gerente e, conseqüentemente, a quantidade de subordinados que ele pode supervisionar.


Embora a amplitude de controle seja maior ou a extensão administrativa seja mais ampla, o número de subordinados será maior para cada chefe. Se a capacidade administrativa for menor ou mais restrita, o número de funcionários responsáveis ​​será menor.

Tipos

- Ampla amplitude de controle

Quanto maior a amplitude de controle, mais econômica é a organização.

No entanto, uma amplitude de controle muito ampla pode afetar o desempenho do funcionário em alguns aspectos. Isso ocorre porque os supervisores não terão tempo para oferecer a ajuda e a liderança necessárias.

Vantagem

- Os supervisores são forçados a delegar funções.

- A estrutura organizacional é menos obesa, mais plana.


- Devem ser planejadas e estabelecidas políticas muito claras de gestão administrativa.

- Os subordinados são cuidadosamente selecionados para que possam cumprir a atividade encomendada.

Desvantagens

- A tomada de decisão é mais lenta.

- Os gerentes tendem a estar sobrecarregados.

- Uma perda de controle de supervisão pode ocorrer temporariamente.

- Podem surgir problemas de comunicação.

- Tratamento administrativo excepcional e alta qualidade são exigidos dos gerentes.

- Exige que o pessoal esteja mais preparado.

- Seção de controle apertado

Os limites de controle rígidos permitem que um gerente tenha um controle mais rígido. No entanto, eles também apresentam certas desvantagens.


Vantagem

- A supervisão estrita é mostrada.

- Há uma comunicação rápida entre superiores e subordinados, afetando assim a tomada de decisões.

- Maior controle das operações é realizado.

Desvantagens

- Com o aumento dos níveis gerenciais, diminui a tomada de decisão. Além disso, geralmente isola a alta administração, porque há uma distância excessiva entre os níveis superior e inferior.

- Como os níveis de gestão aumentam, tem um custo alto.

- Provoca maior fiscalização, fazendo com que os superiores intervenham no trabalho dos trabalhadores, prejudicando assim a liberdade e autonomia do trabalhador.

- Torna a estrutura organizacional mais obesa e ampla.

- Torna a comunicação vertical mais complexa dentro da organização.

Fatores que o determinam

Em cada nível de hierarquia, o número de subordinados ou a amplitude de controle que um chefe está diretamente encarregado varia. No entanto, o número de trabalhadores que um chefe pode supervisionar é uma função de diferentes fatores, não do nível de hierarquia.

De um modo geral, a amplitude deve ser pequena quando os superiores precisam estar intimamente envolvidos com os subordinados e pode ser maior quando os supervisores não exigem tanto contato com os subordinados.

Abaixo estão os diferentes fatores que influenciam a determinação da amplitude de controle:

- Exatidão da representação da autoridade.

- Treinamento de subordinados.

- Uso de planos objetivos.

- Transparência dos projetos.

- Métodos de comunicação.

- Localização geográfica dos subordinados.

- Velocidade das mudanças ou estabilidade das operações.

- Consequências das reuniões.

- Formalização de tarefas.

- Interação pessoal necessária.

- Nível de tecnologia.

- Capacidade do gerente.

- Quantidade de ajudantes usados.

- Ocupações por níveis.

- Dificuldade de tarefas.

- Experiência e treinamento de subordinados.

- Necessidade de supervisão ou coordenação próxima.

Formalização

Refere-se ao grau de padronização que os cargos ou cargos de uma empresa podem ter.

Se uma posição é altamente formalizada, com uma descrição explícita da posição e procedimentos claramente estabelecidos a serem executados, então a pessoa que a ocupa tem apenas uma estreita margem para exercer poder sobre o que pode fazer e de que forma.

Isso porque o que se busca com a formalização é que os trabalhadores manuseiem o mesmo insumo e da forma já determinada, a fim de obter sempre uma produção estável e uniforme.

Quando há baixo grau de formalização em uma empresa, observa-se que o procedimento esperado no cargo não está programado. Portanto, os trabalhadores têm maior liberdade e autonomia para exercer seu poder no trabalho.

Exemplos

Existe um limite em relação ao número de subordinados que devem se reportar a um gerente, para que ele possa realizar seu trabalho com eficiência e eficácia.

Por exemplo, vendedores por catálogo podem ser supervisionados e direcionados em maior número, pois suas atividades podem ser facilmente controladas. Em outras palavras, a amplitude de controle é mais ampla nos níveis operacionais.

Por outro lado, quando os trabalhadores sob supervisão realizam atividades não repetitivas e mais intelectuais, a amplitude do controle é reduzida, pois o grau de complicação da supervisão aumenta.

Investigações realizadas

Em 1937, o pesquisador francês V.A. Graicunas mostrou que os possíveis relacionamentos organizacionais aumentam geometricamente, com aumento linear do número de subordinados diretos.

Graicunas considerou que um gerente G terá certos tipos de relacionamentos organizacionais com dois subordinados A e B. Para este exemplo, haveria seis relacionamentos entre essas três pessoas, conforme indicado a seguir:

- Direto individual: G <–> A e G <–> B

- Direto do grupo: G <–> A <–> B e G <–> B <–> A

- Cruzado: A <–> B e B <–> A

Lorsch Jay e Lawrence Paul usaram uma amplitude de controle média em 1967 para medir a dimensão da estrutura organizacional. Eles consideraram as seções de controle de dez subordinados como um indicador de estrutura baixa e as seções de três a cinco subordinados como um indicador de estrutura alta.

Diferença cultural

Algo bastante relevante é a diferença cultural quando a seção de controle é delimitada.

Um estudo realizado em empresas japonesas localizadas nos Estados Unidos revelou que os supervisores de base controlavam 15 trabalhadores em média. Por outro lado, o número de empresas americanas era de 30.

Essa diferença é interpretada que os japoneses dão uma importância relativamente maior ao conhecimento de cada funcionário, processo que exige mais contato e esforço.

Referências

  1. Eduardo Amorós (2019). Comportamento organizacional. Eumed. Retirado de: eumed.net.
  2. Definição XYZ (2019). Conceito de seção de controle. Retirado de: definition.xyz.
  3. UNAM (2019). Seção de controle ou amplitude da autoridade. Retirado de: programs.cuaed.unam.mx.
  4. Conhecimento da Web (2013). Cadeia de comando e amplitude de controle. Retirado de: knowledgeweb.net.
  5. University World (2013). Seção de controle ou administração. Retirado de: l30rabasm.blogspot.com.