15 habilidades básicas de gestão no mundo dos negócios - Ciência - 2023

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As habilidades gerenciais Eles se referem às diferentes habilidades ou qualidades que o pessoal de gestão deve ter em uma empresa para realizar certas tarefas. Entre eles está a capacidade de executar tarefas urgentes em uma empresa, resolvendo problemas rapidamente quando ocorrem para evitar cenários críticos.

Essas qualidades podem crescer com a experiência gerencial e com o treinamento. Isso facilita ao executivo descobrir como interagir com sua equipe, além de aprimorar o relacionamento com os demais gestores, possibilitando maior fluidez nas tarefas empresariais.

Um executivo que exibe habilidades gerenciais adequadas terá a capacidade de promover a visão, missão e objetivos do negócio com o mínimo de impedimentos de origem externa ou interna.

Portanto, é importante ter um bom nível de capacidade de gestão para que qualquer empresa tenha sucesso e, assim, alcance seus objetivos estratégicos.

Além de liderar, um gerente tem a responsabilidade principal de garantir que todas as partes de uma empresa operem de maneira consistente. Sem essa integração, vários problemas podem aparecer e provavelmente ocorrerá alguma deficiência.

As habilidades de gestão são essenciais para os diferentes níveis de uma empresa, desde o nível gerencial até os chefes operacionais.

Lista de habilidades gerenciais

Existe uma ampla gama de habilidades que a administração deve possuir para administrar uma organização com eficiência. A seguir estão aqueles que todo gerente deve ter para realizar suas tarefas de forma eficaz:

Liderança

Os melhores gerentes são geralmente líderes inspiradores e eficazes. Eles definem o tom de suas áreas, demonstrando, por meio de suas ações, padrões de comportamento dos funcionários.

Líderes eficazes geralmente lideram pelo exemplo tanto quanto lideram. Motivar outras pessoas para a ação e a produtividade é um elemento crucial da liderança eficaz.

A comunicação clara de metas e expectativas também é vital. Bons líderes buscam contribuições de todas as partes interessadas e reconhecem as contribuições de outros membros da equipe, dando crédito quando é devido.

Eles chegam a um consenso sobre os planos do grupo sempre que possível, e delegam estrategicamente ao pessoal mais qualificado.

Planejamento e estratégia

Planejar é a capacidade de organizar as atividades de acordo com as diretrizes estabelecidas, sem sair dos limites dos recursos disponíveis, como tempo, dinheiro e trabalho.

É também o processo de formulação de um conjunto de ações ou estratégias para atingir certos objetivos ou metas com os recursos disponíveis.

É função do gerente pensar no panorama geral, bem como se concentrar nas tarefas e responsabilidades que precisam ser planejadas para o futuro.

Isso significa definir prioridades alinhadas aos objetivos da empresa, revisar sistemas e políticas e gerenciar as atividades de sua equipe. Como um pensador estratégico, você promoverá a inovação e a mudança para tornar sua equipe e a organização como um todo mais produtivas e lucrativas.

O processo de planejamento inclui a identificação e definição de metas alcançáveis, o desenvolvimento de estratégias necessárias e a definição de tarefas e cronogramas para atingir as metas estabelecidas. Sem um bom plano, pouco pode ser realizado.

Coordenação

Os gerentes precisam saber o que está acontecendo, o que precisa acontecer e quem está disponível para realizar as tarefas atribuídas.

Se alguém está se comunicando mal, se alguém precisa de ajuda, ou se um problema está sendo negligenciado ou um recurso é subutilizado, um gerente deve tomar conhecimento e corrigir o problema.

Coordenar é a capacidade que permite à organização atuar como um todo unificado. A coordenação entre departamentos e funções também é essencial para uma organização bem administrada que deseja apresentar um rosto consolidado aos acionistas.

Uma forte orientação de equipe deve ser desenvolvida por meio de estreita comunicação e cooperação com colegas de trabalho e da busca de oportunidades para colaborar com outras pessoas e departamentos.

Comunicação

Possuir grandes habilidades de comunicação é crucial para um gerente. Você pode determinar o quão bem as informações são compartilhadas pela equipe, garantindo que o grupo atue como uma força de trabalho unida.

A maneira como um gerente se comunica com o restante de sua equipe também determina o quão bem os procedimentos descritos podem ser seguidos, quão bem as tarefas e atividades podem ser concluídas e, portanto, o quão bem-sucedida uma organização será.

A comunicação implica que haja um fluxo de informações dentro da organização, seja formal ou informal, verbal ou escrita, vertical ou horizontal, que facilita o bom funcionamento da organização.

Canais de comunicação claramente estabelecidos em uma organização permitem que o gerente colabore com a equipe, evite conflitos e resolva problemas à medida que surgem.

Um gestor com boas habilidades de comunicação pode se relacionar bem com os funcionários e, assim, atingir facilmente os objetivos e metas traçados pela empresa.

Tomando uma decisão

Os gerentes tomam inúmeras decisões, propositalmente ou não, e a tomada de decisão é um componente-chave para o sucesso de um gerente.

Tomar as decisões certas resulta no sucesso da organização, enquanto decisões ruins podem levar ao fracasso ou baixo desempenho. Para que uma organização funcione de forma eficaz e sem problemas, decisões claras e corretas devem ser tomadas.

Um gerente deve ser responsável por todas as decisões que toma e também estar disposto a assumir a responsabilidade pelos resultados de suas decisões.

Por sua vez, você precisa desenvolver fortes habilidades de tomada de decisão, pois isso geralmente determina seu sucesso em atingir os objetivos da organização.

Gestão de projetos

O gerenciamento de projetos faz parte da função de todo gerente atualmente. Os projetos podem ser centrados no cliente, processos internos ou até mesmo entre departamentos.

Em qualquer caso, o gestor deve ser capaz de estruturar, planejar e implementar projetos. Para fazer isso, você precisa compreender todos os custos e definir marcos para garantir a entrega do projeto no prazo e no custo orçado.

Isso não é algo que só pode ser adivinhado ou ensaiado - deve ser feito de forma consistente com o planejamento e as ferramentas corretas de gerenciamento de projetos.

Organização

Geralmente significa criar estruturas para apoiar ou realizar um plano. Isso pode envolver a criação de um novo sistema de quem se reporta a quem, redesenhar o escritório, planejar uma conferência ou evento, desenvolver uma estratégia, planejar como avançar em um projeto ou determinar como medir os marcos.

O gerente precisará gerenciar sua própria carga de trabalho, supervisionar o trabalho de outros funcionários, participar de reuniões e sessões de treinamento, conduzir avaliações e revisar as políticas da empresa.

Práticas de trabalho descuidadas, atrasos e uma falta geral de habilidades organizacionais não serão toleradas neste nível, porque podem ser um mau exemplo para a equipe.

Habilidades organizacionais eficazes reduzem o estresse, economizam tempo e garantem que prazos importantes sejam cumpridos.

Organizar tem a ver com planejamento e previsão e requer a habilidade de entender o quadro geral.

Identifique processos, procedimentos ou eventos relacionados ao departamento que podem ser aprimorados e demonstre que os processos podem ser reprojetados para criar maior eficiência ou melhorar a qualidade.

Negociação

Habilidades de negociação são uma parte fundamental do papel de todo gerente. Você deve negociar com colegas, parceiros de negócios, fornecedores e clientes. Isso não é algo que pode ser ignorado.

Você deve ser capaz de desenvolver estratégias ganha-ganha usando as melhores práticas de negociação. Você deve saber quando negociar e quando parar. Negociar é uma habilidade que pode ser aprendida, mas não se esqueça de praticar.

Delegação

É o ato de transmitir tarefas e ordens relacionadas ao trabalho a outros funcionários ou subordinados. Muitos gerentes facilitam sua própria carga de trabalho delegando tarefas a seus funcionários.

Para fazer isso de forma eficaz, você precisa analisar e identificar as habilidades de seus funcionários e atribuir funções a cada um com base em seu conjunto de habilidades.

A delegação está longe de ser um sinal de fraqueza. Na verdade, pode multiplicar a quantidade de trabalho que um gerente pode realizar, ao mesmo tempo que desenvolve a confiança e as habilidades de um funcionário.

Um gerente com boas habilidades de delegação pode reatribuir tarefas com eficiência e eficácia, capacitando os funcionários certos. Quando a delegação é feita de forma eficaz, ajuda a facilitar resultados rápidos e fáceis.

A delegação ajuda o gerente a evitar perda de tempo, otimiza a produtividade e garante a responsabilidade por parte dos funcionários.

Todo gerente deve ter boas habilidades de delegação para obter os resultados ideais e obter os resultados de produtividade exigidos.

Resolução de problemas

Você deve ter a capacidade de lidar e resolver os problemas frequentes que podem surgir em um dia normal de trabalho.

Isso requer atenção excepcional aos detalhes e a capacidade de permanecer calmo sob pressão. O pensamento criativo ajudará a encontrar soluções inovadoras que minimizam o impacto geral na equipe e nos negócios.

A solução de problemas na gestão envolve a identificação de um determinado problema ou situação e, em seguida, encontrar a melhor maneira de lidar com o problema e obter a melhor solução.

É a capacidade de descobrir coisas mesmo quando as condições prevalecentes não são adequadas. Quando um gerente tem grandes habilidades para resolver problemas, ele se diferencia do resto da equipe e dá aos subordinados confiança em suas habilidades gerenciais.

Motivação

A motivação ajuda a gerar um comportamento ou resposta desejada por parte dos funcionários ou de certas partes interessadas.

Em um trabalho de rotina, às vezes predomina a monotonia, o que pode levar à perda de produtividade no trabalho. Portanto, é fundamental que um gerente seja um grande treinador de sua equipe para mantê-la engajada e motivada.

Existem dois tipos principais de motivação que um gerente pode usar, que são a motivação extrínseca e a intrínseca.

Recompensas e reconhecimentos, financeiros e não financeiros, contam muito. Além disso, se o gerente fornecer orientação em um nível pessoal, o nível geral de motivação será alto.

É essencial inspirar confiança na equipe quanto aos objetivos da organização. A energia positiva mantém alto o nível de entusiasmo da equipe e ajuda a entregar resultados de qualidade.

Existem inúmeras táticas motivacionais que os gerentes podem usar. A escolha dos corretos pode depender de características como a cultura da empresa e da equipe, personalidades dentro da equipe e muito mais.

Diagnóstico e análise

Um bom gerente tem habilidades de diagnóstico e análise. A capacidade de diagnóstico refere-se à capacidade de visualizar a melhor resposta a uma situação. Por outro lado, habilidade analítica significa a habilidade de identificar as variáveis-chave em uma situação.

As habilidades analíticas e diagnósticas de um gerente ajudam a identificar possíveis pontos de vista para uma situação. Também ajuda o gerente a visualizar o resultado dessa abordagem.

Essa habilidade soa semelhante à habilidade de tomar decisões, mas é a habilidade necessária para tomar a decisão.

Influência

Você nem sempre tem controle direto sobre todas as pessoas e processos, mas ainda assim precisa atingir seus objetivos.

Portanto, para implementar uma estratégia na empresa é necessário trabalhar com muitas pessoas diferentes. É aqui que o gerente deve se concentrar na colaboração e conseguir a aceitação dos objetivos.

Infelizmente, é provável que você também enfrente políticas internas. Às vezes, as pessoas simplesmente bloqueiam o progresso.

É muito importante ser capaz de influenciar positivamente os colegas e levá-los a aceitar os objetivos de implementação da estratégia. Isso não acontece automaticamente, portanto, habilidades de influência e impacto devem ser desenvolvidas.

Inteligência emocional

Para todo ser humano, a estabilidade emocional é essencial, mas para um gerente vai muito mais longe. Inteligência emocional significa basicamente a capacidade de lidar com as situações por conta própria.

Inclui coisas como autoconsciência, gerenciamento de relacionamento e gerenciamento de estresse, para citar alguns.

Não importa o quão competente você seja, mas se, por exemplo, você continuamente desmorona no trabalho devido à recente perda de um ente querido, as pessoas podem parar de considerá-lo para conselhos e decisões.

Portanto, o gestor deve sempre manter suas emoções sob controle em um ambiente profissional e não deixar sua opinião ser obscurecida.

Direção e supervisão

Liderar é a parte em que você tem que assumir o comando e dizer às pessoas o que fazer, dar ordens e tomar decisões. Alguém tem que fazer isso, e esse alguém tem que ser o gerente.

Organizar tem a ver com planejamento e previsão e requer a habilidade de entender o quadro geral.

Pode incluir qualquer coisa, desde a revisão de modelos de negócios e verificação de ineficiências até a verificação de que o projeto está dentro do prazo e do orçamento. A supervisão é a fase de manutenção da gestão.

Referências

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