Significado de Atenção - Enciclopédia - 2023

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O que é atenção:

Atenção é a ação e o resultado do comparecimento.

Dependendo do contexto, pode ser o mesmo que: cortesia, polidez, civilidade, gentileza e demonstração de respeito. Por exemplo: "Ele teve muita atenção comigo." Com esse significado, é usado especialmente no plural. Por exemplo: "Ele nos deu muita atenção."

Em psicologia, 'atenção' é a habilidade de perceber certos estímulos. Também é usado para definir o mecanismo que controla e regula os processos cognitivos.

Em outros contextos, usada como interjeição, a palavra 'atenção' serve para alertar sobre algo. Por exemplo, no exército é usado desta forma para indicar que um exercício ou manobra está para começar. Para o agricultor, "atenção" é um contrato de compra e venda de lã, sem determinação do preço, mas referindo-se a outro contrato previamente celebrado. Esta palavra vem do latim attentĭo, -ōnis.

Atenção em psicologia

Em psicologia, entende-se que a atenção é uma qualidade perceptiva que funciona como um filtro para os estímulos sensoriais. A atenção permite avaliá-los e priorizar aqueles estímulos que consideram mais importantes.

Tipos de cuidados

Existem várias classificações a este respeito, que também variam dependendo do critério utilizado.Dependendo dos mecanismos utilizados pela pessoa, pode-se falar em paraatenção seletiva (quando for possível evitar elementos e estímulos secundários que não estejam relacionados a uma atividade que está sendo realizada), atenção sostive (quando mantido de forma constante por um longo período de tempo), atenção dividida (Quando você consegue prestar atenção a dois ou mais estímulos ao mesmo tempo, úteis no desenvolvimento de tarefas complexas como dirigir). A atenção também pode ser voluntário e involuntário. No primeiro caso, é produzido de forma consciente e pode ser desenvolvido e trabalhado para ser melhorado. No segundo caso, é mais devido a questões emocionais e é mais difícil de controlar.

Atenção e concentração

O atenção e a concentração eles estão inter-relacionados. Quando ocorre um elemento de distração, a concentração é perdida. Um dos motivos é o conjunto de estímulos ambientais que existem durante a execução de uma tarefa. Da mesma forma, quando a atividade exige esforço mental, a mente humana pode buscar outro tipo de atividade. Para isso, é importante manter o foco e evitar possíveis fontes de distração, que podem ser internas (pendências ou planos futuros, por exemplo) e externas (barulho da rua, por exemplo).

Veja também Concentração.

Suporte ao cliente

Na esfera comercial, 'Suporte ao cliente'É o serviço prestado às pessoas que adquirem um bem ou serviço. O atendimento ao cliente abrange desde o recebimento e informações antes de fazer uma compra até o monitoramento pós-venda. Nas grandes empresas existem departamentos dedicados exclusivamente ao atendimento ao cliente.

Atenção dispersa

Em termos psicológicos, existem transtornos relacionados à atenção, como o TDAH (transtorno de déficit de atenção e hiperatividade). Em muitos casos, é diagnosticado por profissionais e existem tratamentos para o mesmo. Coloquialmente, quando há dificuldade em manter a atenção e a concentração em determinada tarefa ou de forma genérica, costumamos falar de 'atenção dispersa', Referindo-se a não ser capaz de focar a atenção em uma determinada atividade.