Diferenças entre comunicação oral e escrita - Ciência - 2023
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Contente
- Comunicação oral
- Elementos de comunicação oral
- Transmissor
- Receptor
- mensagem
- Canal
- Código
- Contexto
- Comentários
- Características da comunicação oral
- Personagem efêmero
- Uso de gestos
- É espontâneo e imediato
- Outras características
- Comunicação escrita
- Elementos de comunicação escrita
- Estrutura
- Estilo
- Características da comunicação escrita
- Para saber ler
- Processo mais elaborado
- Caráter permanente
- Caráter unilateral e diferido
- Referências
As diferenças entre comunicação oral e escrita referem-se à forma como a comunicação humana é estabelecida. Quando escrevemos, o fazemos seguindo leis e regulamentos que muitas vezes ignoramos quando falamos. Isso não significa que não possamos falar a língua corretamente. Isso significa que obedecemos às regras internas de ambos os códigos e as usamos conforme apropriado.
Por meio da linguagem, podemos armazenar e transmitir informações, ela nos permite estabelecer relações com outros seres humanos em vários níveis e construir redes de aprendizagem e sobrevivência.
Atualmente, o ser humano mantém contato permanente com seu meio social por meio de diversas plataformas de comunicação, embora as duas formas básicas continuem prevalecendo: a comunicação oral e a escrita.
Comunicação oral | Comunicação escrita | |
Como é estabelecido? | É estabelecido pela palavra falada. | É estabelecido por escrito. |
Base | Sua base é o diálogo. | Sua base é o texto. |
Permanência da mensagem | A mensagem desaparece durante a transmissão. | A mensagem permanece durante a transmissão. |
Tipo de linguagem usada | Linguagem gestual é usada. | Gramática e figuras de linguagem são usadas. |
Expressão | Espontâneo. | Pensativo. |
Endereço | Unidirecional ou multidirecional. | Unidirecional. |
Requisitos | Você precisa saber falar para comunicar uma mensagem e ouvir para recebê-la. | É necessário saber escrever para enviar uma mensagem e ler para recebê-la. |
Comunicação oral
A capacidade de comunicação é talvez a principal qualidade que nos diferencia do resto dos animais do planeta.
Embora outras espécies, de abelhas a grandes macacos, tenham vários meios de comunicação, nenhum chega perto da extraordinária complexidade da comunicação humana.
Comunicação oral é aquela que se estabelece entre duas ou mais pessoas por meio da palavra falada, seja pessoalmente ou por meio de aparelhos como telefones ou computadores.
A base da comunicação é o diálogo, portanto, deve haver sempre um emissor e um receptor.
Elementos de comunicação oral
Na comunicação oral os elementos que devem estar presentes são os seguintes:
O remetente é a pessoa ou grupo de pessoas que emite a mensagem.
Ele é aquele a quem a mensagem se destina e a recebe.
A mensagem é o conteúdo que você deseja transmitir, a informação ou ideia, pensamento ou emoção.
O canal é a voz e o meio pelo qual ela é transportada, o ar. Essa circunstância pode variar se não for uma comunicação face a face (como chamadas de vídeo).
É constituído pelo conjunto de símbolos e elementos que utilizamos para comunicar, e que no caso da comunicação oral, seria principalmente a linguagem verbal, apoiada na linguagem gestual e outras formas de expressão visual.
O código também se refere ao idioma em que é falado.
É o espaço físico e social e o tempo em que ocorre a comunicação (contexto familiar, religioso ou de trabalho, por exemplo).
É a informação que retorna do receptor para o remetente e permite que ele saiba se a mensagem foi compreendida. Também conhecido como comentários.
O feedback implica que o receptor se torna o emissor e o emissor, o receptor.
Características da comunicação oral
Na comunicação oral, a voz desempenha um papel fundamental, que por sua vez envolve a participação do aparelho de fala e da audição.
Em princípio, a oralidade é efêmera, ou seja, uma vez que a mensagem é transmitida, ela desaparece, a menos que esteja sendo gravada, ou tenha sido gravada anteriormente. Um exemplo comum hoje seria a comunicação com mensagens de áudio pelo WhatsApp.
A comunicação oral pode contar com a linguagem gestual do remetente para transmitir a mensagem; e às vezes, em material audiovisual para complementar as informações.
Por ter outras formas de comunicação, como gestos, pode parecer incompleto ou desarticulado para o ouvinte sem observar o falante (como nas gravações de palestras ou monólogos).
Pode ser espontâneo, sujeito a erros e retificações e depender de expressões idiomáticas e mal-entendidos entre os participantes. É imediato porque o processo mental usado para falar é mais rápido.
Isso geralmente implica que a mensagem não é gramaticalmente coerente: "as janelas estão fechadas".
Pode ser presencial ou remotamente (via telefone ou computador), imediato ou tardio (quando se trata de gravações ou vídeos).
Também pode ser unidirecional (uma aula, uma conferência) ou multidirecional, como nos diálogos, quando as funções de emissor e receptor são trocadas.
Comunicação escrita
A comunicação escrita é aquela que se realiza através da linguagem escrita, geralmente em papel, embora hoje em dia a escrita seja realizada com maior frequência em ecrãs de telemóveis e computadores. Tende a ser mais estruturado e permanente do que a comunicação oral.
Por meio da linguagem escrita, expressamos ideias, pensamentos, emoções, contamos histórias e explicamos vários conceitos.
Elementos de comunicação escrita
Consiste nos mesmos elementos da comunicação oral: emissor, receptor, mensagem, canal, código, contexto e feedback; e mais dois: estrutura e estilo.
A mensagem é o texto, a informação que você deseja transmitir. O canal da comunicação escrita é a escrita e o suporte que a sustenta (papel, tela, etc.).
A estrutura tem a ver com planejar o que você quer escrever, o que quer comunicar.
É a forma ou a forma como a mensagem escrita será transmitida. Varia de acordo com o objetivo da mensagem (literário, jurídico, coloquial, etc.).
Características da comunicação escrita
Um elemento essencial da comunicação escrita é exigir dos participantes um nível de escolaridade superior ao da comunicação oral: saber escrever e ter um mínimo de compreensão leitora.
A comunicação escrita tende a ser mais cuidadosa e elaborada do que a comunicação oral, embora isso não seja inteiramente verdadeiro para mensagens rápidas, como aquelas nas redes sociais, onde a espontaneidade da linguagem oral tende a se reproduzir.
A linguagem escrita deve quase sempre ser autossuficiente para transmitir a mensagem. Não é compatível com a linguagem de sinais. Por isso, ele é mais cuidadoso e obediente às regras (ortografia e gramática).
Tende a ser permanente, uma vez que a comunicação é gravada em papel (ou em alguma forma de memória digital), podendo ser revisada mais de uma vez e arquivada.
Pode atingir mais de um remetente e nem sempre há feedback, por isso falamos de uma comunicação unilateral entre o remetente e o destinatário. Embora no caso de mensagens escritas por meio de telefones e computadores, pode haver comunicação multilateral.
A comunicação escrita pode ser adiada, uma vez que não requer a presença no mesmo espaço / tempo do emissor e do receptor. Isso ficou mais evidente quando a principal forma de comunicação escrita foi a correspondência convencional. Hoje essa diferença de horário pode ser de horas ou minutos, no caso das redes sociais.
Referências
- Elementos envolvidos na comunicação (2009). Retirado de Modern Times.eu.
- Loría Meneses, R. (2011). Comunicação oral e escrita. Retirado de uned.ac.cr.
- Introdução à engenharia de sistemas (2012). Retirado de iisdiur-ucc.blogspot.com.
- Harari, Y. N. (2014). Sapiens: dos animais aos deuses. Espanha: Penguin Random House.
- Comunicação: elementos e funções (aspectos teóricos) (2020). Retirado de edu.xunta.gal.