Compras de Natal: excessivas ou compulsivas? - Psicologia - 2023

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Natal é uma época fortemente ligada ao consumo, uma época do ano em que as pessoas se permitem fazer uma despesa extra.

A motivação para comprar no Natal não nasce tanto da necessidade ou do prazer (como noutras épocas), mas deriva predominantemente do compromisso de cumprir com os outros. Em outras palavras, compramos presentes, decorações, nogado e loteria por hábito e por pressão social.

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Natal: um fenômeno associado ao consumo

O sociólogo e filósofo francês Emile Durkheim, destacou ao longo de suas obras a importância das celebrações rituais na integração e coesão social. Nesta perspetiva, o Natal é acompanhado de festas que reforçam crenças, valores e, sobretudo, o compromisso com o grupo, onde a família é a unidade principal.

Nesta linha, especialistas em neurociência e neuromarketing destacam o papel da "nuvem emocional" que permeia o ambiente neste momento e isso desempenha um papel decisivo no incentivo ao comportamento de compra.

De acordo com um estudo publicado pelo British Medical Journal, o cérebro associa todos os tipos de estímulos relacionados ao Natal com um falso otimismo e um estado de felicidade em que as empresas participam para estimular o consumo.

Assim, as marcas usam os aromas de castanha, baunilha ou canela para definir suas instalações, cantam canções de Natal para transportar os consumidores de volta à infância e decoram seus espaços com luzes e cores como o vermelho e o ouro que estão associadas à riqueza. Ao poder e à ilusão . Todos esses sinais, somados às campanhas publicitárias, para efeito das ofertas, o imediatismo da compra na internet e o sentido emocional do Natal, eles constituem o terreno fértil perfeito para "sair do controle" e gastar somas de dinheiro que, muitas vezes, estão acima do orçamento previamente planejado.

Embora o Natal seja uma das épocas do ano em que ocorre o consumo em massa, também é é o momento ideal para que problemas de saúde mental, como transtorno de compras compulsivas, passem despercebidos, um problema de dependência que funciona de maneira muito semelhante à dependência de substâncias.

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Quais são as diferenças entre a compra excessiva e a compra compulsiva?

É importante distinguir entre compra compulsiva que ocorre em compradores compulsivos e compra excessiva que ocorre durante os períodos de vendas no Natal.

A relação de uma pessoa com o comportamento de compra pode ser mais ou menos problemática. Comprador saudável é aquele que, em geral, consegue modular seu desejo de compra. Embora em certas datas (como Natal, Dia dos Namorados ou aniversário) ele possa exceder os gastos ou, embora possa ocasionalmente ser levado por seus impulsos, o consumidor saudável é capaz de se controlar e tem uma vida moderadamente funcional (fazer compras não suponha uma restrição à sua liberdade).

Porém, um comprador patológico (viciado) é aquele que não consegue conter sua impulsividade. Você sente uma forte perda de controle sobre o desejo de comprar um bem ou serviço e organiza sua vida em torno da compra.

Assim, o comprador compulsivo tem uma relação de dependência com a compra, pois a utiliza como forma de compensação para enfrentar outros problemas que se escondem sob esse sintoma (freqüentemente ansiedade, depressão, distúrbios alimentares, etc.).

Thomas O'Guinn e Ronald J. Faber, psicólogos especialistas neste assunto, sugerem uma série de diferenças qualitativas que separam um consumidor "saudável" de um consumidor "patológico". Estes são os seguintes.

1. Motivações

Consumidores saudáveis compram produtos por seus benefícios funcionais. Por exemplo, eles compram comida por necessidade, compram roupas para ficarem melhor e dão presentes para fortalecer seus relacionamentos.

Os viciados, por sua vez, compram bens e serviços devido aos efeitos emocionais associados ao próprio processo de compra.. Sentem prazer, evitam pensar em problemas e sentir emoções desagradáveis, sentem alívio, sentem-se em companhia ao interagir com o pessoal da loja e reforçam seu valor pelo fato de "poderem" adquirir o que desejam. Os consumidores patológicos compram para comprar com o único objetivo de se beneficiar da experiência.

2. Controle durante o processo de compra

Compradores saudáveis tendem a planejar suas compras. Eles têm uma ideia do que precisam ou querem adquirir e saem em busca disso. Embora seja verdade que às vezes se deixam levar pelo desejo e pela motivação, em geral predominam o controle e a capacidade de modular os gastos.

Os compradores compulsivos, no entanto, apreendem os produtos de forma impulsiva e descontrolada, sem medir as consequências e gastando, muitas vezes, dinheiro que não tem (muitas vezes se endividam, pedem empréstimos ao banco ou roubam seus parentes). Durante o processo de compra, essas pessoas sentem emoções extremamente intensas, como euforia e prazer.

3. O uso dos produtos e as consequências pós-compra

Ao final da compra de um produto, os compradores saudáveis ficam mais ou menos satisfeitos com a função do mesmo e eles guardam e usam ou devolvem, o que não tem grandes efeitos emocionais.

Os compradores compulsivos costumam ter emoções fortes que podem ser agradáveis (como uma sensação de valor) ou desagradáveis (como vergonha ou culpa) e, em ambos os casos, eles tendem a se acumular e ocultá-los sem realmente usá-los. É importante entender que essas pessoas não buscam utilizar a função dos itens comprados, mas os efeitos da saída para adquiri-los, ou seja, o processo de compra, não o objeto e sua função.

Diante de sinais de alarme, procure ajuda profissional

Embora as vendas exageradas possam levar a um pequeno buraco em sua carteira que perdura por certas datas, como o Natal, comprar compulsivo é uma patologia psicológica séria que se enquadra nos transtornos de controle de impulso e isso tem grandes consequências a nível intrapessoal (depressão, baixíssima autoestima, deterioração das relações sociais, perda de emprego, etc.) e a nível interpessoal (dívidas, engano, problemas familiares, etc.) .

Se você acha que pode estar sofrendo de distúrbio do controle de impulsos associado às compras, não hesite em procurar ajuda profissional. Se desejar, você pode saber mais em nosso site www.centrotap.es ou enviar um e-mail para [email protegido]

Autor: Laura Coronel Hernández, Psicóloga da Saúde e membro do Centro TAP.