Áreas de oportunidade: o que são, para que servem e que tipos existem - Psicologia - 2023

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As áreas de oportunidade são aspectos nos quais podemos trabalhar para melhorar. Neste artigo conheceremos as suas principais características e veremos as áreas onde podemos encontrar aspectos a melhorar e a melhorar, nas empresas.

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Quais são as áreas de oportunidade?

As áreas de oportunidade são grupos de habilidades e competências vinculadas a contextos com objetivos a serem alcançados e que podem ser desenvolvidos para alcançar esses objetivos de forma mais eficaz. Existem basicamente dois tipos de áreas de oportunidade: pessoal e empresarial. Vamos ver em detalhes no que cada um deles consiste.

Áreas pessoais de oportunidade

As áreas de oportunidade na esfera pessoal consistem em certos aspectos de nossa maneira de ser, personalidade e comportamento que podem ser melhorados. Por meio deles saímos fortalecidos e conhecemos facetas que não conhecíamos da nossa personalidade; Além disso, eles nos mostram que podemos realizar muito mais do que pensávamos e que somos mais fortes do que pensávamos.


Ou seja, eles se concentram em aspectos "mais fracos" de nós mesmos; Se trabalharmos com eles, podemos aumentar nosso potencial e progredir em diferentes áreas (especialmente no nível pessoal).

Muitas vezes, Se não soubermos como detectar essas áreas de oportunidade, podem aparecer problemas que nos prejudicam em alguma área de nossa vida. No entanto, se em vez disso trabalharmos com eles, nossa qualidade de vida pode melhorar.

Assim, o primeiro passo que teremos de aplicar é saber detectar essas áreas de oportunidade que nos permitem melhorar como pessoas. Uma vez identificados, começaremos a trabalhá-los, individualmente ou com a ajuda de um profissional (psicólogo, coach ...). Para começar a trabalhar com eles, será importante definir as etapas a serem implementadas para atingir os objetivos que estabelecemos para nós mesmos.

Caracteristicas

As áreas pessoais de oportunidade têm muito a ver com os nossos pontos fracos, mas também com as limitações que nos colocamos, com frustrações, medos, inseguranças insuperáveis, etc. Identifique esses pequenos pontos fracos ou "buracos" que nos impedem de desenvolver nosso potencial ao máximo Isso nos permitirá sentir mais seguros e melhores sobre nós mesmos.


Por que aproveitar nossas áreas de oportunidade? Isso nos permitirá obter mudanças individuais e, por sua vez, ter sucesso no que propomos. Essas melhorias podem ser traduzidas, por exemplo, em níveis mais elevados de responsabilidade individual, mais compromisso, perseverança, etc..

Passos para desenvolvê-los

São alguns passos que Patricia Behisa, especialista em SEO e marketing digital, se propõe para aproveitar as áreas de oportunidade pessoal que propomos. Ela especifica 7 etapas, que estão inter-relacionadas.


1. Conheça a nós mesmos

O primeiro passo é essencial para saber quais áreas de oportunidade temos. O fato de nos conhecermos isso tornará essas áreas mais fáceis de detectar e nos permitirá começar a trabalhar nelas.

2. Analise nossas experiências anteriores

Nosso passado como indivíduos nos define; Isso não significa que nos limite, simplesmente que o que fizemos ou vivemos no passado diz em parte como somos. As vezes analisando essas experiências, podemos encontrar respostas que nos permitem fortalecer nossas áreas de oportunidade.


3. Destaque as virtudes

A terceira etapa envolve destacar nossas virtudes, nossos pontos fortes. Assim como devemos conhecer nossos pontos fracos, nossos pontos fortes e potenciais também. Isso pode nos dar pistas sobre como trabalhar para aumentar nossa segurança pessoal e aprimorar nossas capacidades.

4. Escreva nossas habilidades

A quarta etapa que Patricia Behisa propõe é que apontamos nossas habilidades, o que sabemos fazer. Isso também abrange nossos interesses e capacidades e pode nos orientar no aprimoramento de nossas áreas de oportunidade.


5. Classifique as habilidades acima

Devemos ser capazes de ordenar as habilidades acima; ou seja, faça uma lista que os ordene de acordo com o grau de domínio que temos.

6. Selecione as melhores habilidades

Depois de escrever a lista, procederemos à seleção das habilidades que melhor nos são fornecidas, ou das quais temos um nível mais avançado de conhecimento ou prática. Isso nos permitirá saber qual (ou quais) é melhor para colocar em prática primeiro.

7. Deixe-se levar

O último passo que Behisa propõe é "deixar ir", o fluxo. Agora sabemos o que fazemos melhor, que habilidades temos; é apenas uma questão de colocá-los em prática com base em nossas áreas de oportunidade.

Áreas de oportunidade de negócios

O segundo tipo de áreas de oportunidade são as áreas de negócios; quer dizer, aqueles que podemos detectar e trabalhar no local de trabalho. A linha de trabalho será semelhante à anterior; Devemos primeiro detectar nossos pontos fracos para começar a trabalhar neles.


Assim, as áreas de oportunidade de negócio são realmente semelhantes às anteriores, mas no campo do trabalho. São “gaps” que podemos observar no nosso negócio, nas oportunidades de melhoria. Desta forma, não se trata apenas de “erros”, mas de aspectos que podemos realçar. Por exemplo, competitividade, iniciativa, eficiência, lucratividade, etc.

Assim que essas áreas de oportunidade forem detectadas, podemos trabalhar nelas. Mas para que? Fundamentalmente, para melhorar nossa empresa ou organização, obter maiores benefícios, etc. Além disso, essas áreas costumam ser fontes de perdas (por exemplo, econômicas) para a empresa; Se os identificarmos corretamente, podemos obter o efeito contrário (ganhar mais, melhorar certas condições ou aspectos da empresa, etc.).

Como desenvolvê-los

Propomos 4 grandes áreas (ou áreas, facetas) onde podemos encontrar áreas de oportunidade em nosso negócio (embora existam muitas mais):

1. Inovação

O campo da inovação permite que você crie ideias novas, frescas e criativas que agregam valor à nossa empresa. Essas ideias podem se referir a processos, produtos, serviços, etc. Encontrar áreas de oportunidade nesta área ou setor permitirá que você crie ideias originais e não publicadas.

2. Atendimento ao cliente

Esta área se refere a como os clientes são atendidos e cuidados. Nele podemos encontrar muitas áreas de oportunidade que melhoram a experiência do consumidor, que aumentam a qualidade do serviço que a nossa empresa oferece, etc.

3. Recursos Humanos

Recursos Humanos Eles são outra peça fundamental em qualquer empresa e se referem ao capital humano, pessoas. Ser capaz de identificar, atrair e contratar talentos, ou seja, pessoas que agregam valor à empresa, pode melhorar muitos aspectos dela. Ter bons trabalhadores é sempre um aspecto positivo.

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4. Imagem

Por outro lado, a imagem da empresa, sua reputação e suas referências podem levar a mais ou menos clientes, que as pessoas estão mais ou menos satisfeitas, etc.

À semelhança das áreas anteriores, nesta também se encontram boas áreas de oportunidade, que permitem melhorar a imagem da empresa tanto para o exterior como para o interior (os próprios trabalhadores). Isso também pode aumentar a fidelidade do cliente.